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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Noria B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie K.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJ'adore cette boutique et tous et toutes les conseillers/conseillères qui y travaillent
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Christine A.
10 avr. 2026
Avis vérifiérapidité et efficacité
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Anais H.
10 avr. 2026
Avis vérifiéEn click and collect dans les délais
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Mickael S.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Beatrice A.
10 avr. 2026
Avis vérifiéUn très bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux lors de votre visite. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. L’équipe animalis
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Eliane K.
10 avr. 2026
Avis vérifiétrès professionnels et aimables
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Nathalie L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien. La dame à la caisse est bienveillante et d une très grande gentillesse. Vraiment je recommande ce magasin.
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Jean pierre G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéRien de spécial à dire. Magasin bien achalandé
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Caroline L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien cette boutique de Saint Maur des Fossés
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la boutique de Saint-Maur-des-Fossés vous ait donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à accueillir et conseiller au mieux nos clients et leurs animaux. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Cordialement, L’équipe Animalis Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Cecilia B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSuper. Nouveau magasin très bien agencé et le personnel est toujours sympathique et de bons conseils.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le nouvel agencement de notre magasin et la qualité de l’accueil de notre équipe aient contribué à une expérience agréable. C’est un plaisir de vous accompagner, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement. La Direction
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Jennifer V.
10 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans le bien-être de vos animaux. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Jimmy P.
10 avr. 2026
Avis vérifié.,..
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O. J.
10 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Caroline S.
10 avr. 2026
Avis vérifiébien
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Sacha L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéEndroit sympa visuellement, on est bien guidé et toujours un employé de disponible en cas de besoin. Manque seulement pas mal de restock dans plusieurs rayons, notamment les reptiles, beaucoup de choses se font de plus en plus rares on sont rarement restocké.
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M. L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Marie noelle P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéBonne promotion sur Royal Canin !
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Anne-Marie H.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPrix raisonnable
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Karine S.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJe rentre je prend ce que j'ai besoin je regarde si autre chose m'intéresse et je passe en caisse.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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