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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nadege B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et toujours disponible.
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Marine G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Annick M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils et beaucoup d'articles validés par des vétérinaires donc sûrs
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Irina L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSuper!
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Eliane G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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Laura E.
10 avr. 2026
Avis vérifiéBelle enseigne avec de bons produits.
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Evelyne P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéCe serait parfait si tous les produits pouvaient être livrés à domicile.
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T. H.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMa commande n'a pas été traitée, apres 2 sollicitations du service client espacées de plusieurs semaines, ma commande a été annulée. J'ai pu bénéficier d'un geste commercial pour me permettre de repasser commande au même prix, et à la livraison, la moitié de ma commande était manquante pour cause de rupture de stock, sans possibilité de maintenir le reliquat de commande pour livraison ultérieure !
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Isabelle R.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPar contre très mécontente de transporteur Qui a laissé le colis pas au domicile
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Alexandre F.
10 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité du traitement de la commande et livraison rapide.
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Fabienne D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPaquets de litière arrivés en parfait état.
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Audrey R.
10 avr. 2026
Avis vérifiéParfait !
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Chantal B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPositive - la marchandise est bien étalée et le personnel tres accueillant.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la présentation de nos produits et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Marie L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéParfait comme tjs
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Janine P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnels agréable efficace Magasin agréable et bien achalandé.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et la qualité de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Claire P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéNouveau magasin : conseillères professionnelles, produits variés et de qualité. Ce type de magasin manquait dans le quartier. Je recommande cette nouvelle enseigne !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité et la diversité de nos produits vous aient plu, et que notre magasin réponde à un besoin dans le quartier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Mylene R.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai mis quatre étoiles car cette fois-ci la personne n’a pas su me conseiller sur l’achat de nouvelles croquettes pour mon chien.
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Myriam R.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTres satisfaite
Réponse de Animalis.com
Bonjour et un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous adorons voir nos clients heureux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe animalis
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Nathalie D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuses adorables
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Toute l'équipe Animalis Nice 2
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Nathalie B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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