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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Ulysse G.
9 avr. 2026
Avis vérifiéSuper bien accompagné par Lucas Je vais laisser un avis Google À bientôt
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Marie-Claire R.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin s'est refait une beauté et je trouve que c'est plus facile de trouver ce que l'on cherche. J'aime aussi l'initiative de la collecte de dons toute l'année, ce qui permet de donner à chaque passage.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez les améliorations apportées à notre magasin et notre initiative de collecte de dons. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie pour le bien-être de nos animaux. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Laura C.
9 avr. 2026
Avis vérifiéIl y a beaucoup de choix mais ce qui me dérange c’est la marge qu’il prennent entre le tarif des articles en a magasin et sur le site (ex : litière pour chat 19.90€ sur le site et presque le double du prix en magasin) …
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les différences de prix entre notre site et nos magasins. Sachez que nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe animalis
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Francoise L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin spacieux, propre, bien achalandé. Un plaisir de s'y promener.je cherchais un article précis que j'ai trouvé. Petite déception : des croquettes Dentalife pour chien, mais pas pour chat...dommage
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’article que vous cherchiez et que la visite en magasin vous ait plu. Concernant les Dentalife pour chat, la taille de notre rayon friandises ne nous permet pas de les avoir en stock, mais n’hésitez pas à venir vers nous, nous pouvons tout à fait vous les commander. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Vanessa G.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès belle boutique personnelle très sympathique je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous encouragent à maintenir nos efforts. L’équipe Animalis Nice TNL
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Christophe R.
9 avr. 2026
Avis vérifiéPour un deuxième passage dans le magasin accueil très moyen surtout quand nous posons des questions..Il serait bien de revoir la connaissance des produits en ventes dans vôtre magasin..
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre remarque concernant la connaissance des produits a été transmise à notre équipe afin que nous puissions continuer à nous former et mieux accompagner nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus agréable et satisfaisante. Cordialement, Sylvie L. Directrice, Magasin Animalis Montpellier
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Beatrice U.
9 avr. 2026
Avis vérifiéAu top
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Ingrid L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse a su me conseiller en fonction des attentes pour ma chienne en respectant son âge, sa morphologie et ses problèmes dentaires. Je suis très satisfaite et ma petite chienne également
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Geraldine E.
9 avr. 2026
Avis vérifiéj'adore ce magasin ,personnel très à l’écoute des besoins
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Nadine J.
9 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel gentil et compétent
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Tiphaine L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Toute l'équipe du magasin.
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Celine B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéras
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Florence A.
9 avr. 2026
Avis vérifiéConseiller à l’écoute, très compétent
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous apporter écoute et expertise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Saint Benoît. Cordialement. L’équipe animalis
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Aude B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéStationnement limité Le secteur très dégradé
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le stationnement et l'état du secteur peuvent être des inconvénients. Nous restons attentifs à ces points et faisons remonter régulièrement ces informations afin d'améliorer l'accessibilité et l'environnement du magasin. En espérant pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe d'Animalis Lognes.
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Patricia M.
9 avr. 2026
Avis vérifiéBeau magasin beaucoup de choix personnel très agréable
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Franck A.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin,sogneu agréable
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Mathieu F.
9 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Maeva D.
9 avr. 2026
Avis vérifiéBien conseillé et très pro
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Sandrine D.
9 avr. 2026
Avis vérifiéAu top
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Maã‰va R.
9 avr. 2026
Avis vérifiéPour pas changer, toujours autant satisfaite. Je ne vais plus dans une autre animalerie que ce soit pour les poissons, chiens ou chat 😊 Un magasin toujours propre et ranger, du personnel agréable et disponible (même un stagiaire qui m'a sorti un poisson en faisant les choses très correctement et dans le respect de l'animal)
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la propreté de nos magasins et la disponibilité de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que nous contribuons à votre satisfaction concernant vos animaux. À très bientôt chez Animalis ! Bien cordialement. L’équipe animalis
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