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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Jenny U.
7 avr. 2026
Avis vérifiéAssez bien de choix et personnel très aimable. Dommage cependant qu'il n'est pas possible de commander certaines choses dont particulièrement des balles (avec chargeur USB) pour chiens, de même que des sièges auto pour chiens
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon choix et apprécié notre personnel. Nous prenons note de votre suggestion concernant les balles avec chargeur USB et les sièges auto pour chiens, et nous vous invitons a commander sur notre site directement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Sophie L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour Chaque fois que je vais chercher les croquettes pour mon chien en 14kg 2,5 kg on me dit qu il n'y en a plus. La pub est attractive mais finalement est-ce que les quantités commandées en magasin sont suffisantes ?
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Lucy R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Celine G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis très contente du magasin il conseille vraiment bien il son gentillesse très agréable bonne journée
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Cecile R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur compétent, de bons conseils.
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Nathalie A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil
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Jocelyne L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé, magasin propre. Dommage qu'il soit pas plus grand. Il faut agrandir les rayons des lapins en accessoires.
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Hugo C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBelle experience
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients vivent une belle expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Nancy M.
7 avr. 2026
Avis vérifiésuper accueil, bonne installation pour laver nos chiens , bon rapport qualité prix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos installations pour le lavage de vos chiens. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Catherine D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux Une équipe adorable et un large choix de produits Je recommande vivement
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Stephane C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable
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J. D.
7 avr. 2026
Avis vérifiécorrect
Réponse de Animalis.com
Bonjour Jeanne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous serons toujours heureux d'échanger avec vous. A bientôt chez Animalis Chambray les Tours
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J. V.
7 avr. 2026
Avis vérifiéIl y a toujours place à l'amélioration, mais pour moi, ce sont les meilleurs.
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Corine D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJe recommande toujours Animalis.
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Marjorie D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et clair. Certains membres du personnel agréable et de bons conseils...pour les autres un sourire, un bonjour, bref la politesse est à revoir
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Patricia P.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre soutien est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Guillaume T.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Nelly F.
7 avr. 2026
Avis vérifiéGrand choix de produits . Livraison rapide et delai respecte
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix de produits et que notre livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe animalis
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Laurent G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin
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Dominique B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai l'habitude des click & collect chez animalis Fresnes ..C'est bien pratique
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