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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Martine S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéBon conseil et bonne écoute
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E. B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéPeu de clients en boutique mais attente longue.
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A. G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Bien à vous. L’équipe animalis
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Natacha T.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil et personnel au top
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un énorme merci pour votre retour sur votre venue dans notre magasin. A très bientôt ! Toute l'équipe du magasin.
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Carine V.
5 avr. 2026
Avis vérifiéParfait employés toujours très aimables et toujours prêt à conseiller. Produits très bons
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Gerard A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéBon conseils Personnel agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles et que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Brigitte G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Produit de qualité prix correct
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Monique C.
5 avr. 2026
Avis vérifiéaccueil sympathique produits "veterinary" alimentation humide royal canin chats toujours disponibles en rayon possibilité de cumuler des € lors de chaque achat
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Patricia Q.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTres satisfaite.
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Nathalie M.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur très agréable
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Sabrina S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéRayons vides et pas rangés dans les jouets pour chat, aucun accueil et service client
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Jean louis M.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Eric C.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLitière canadienne de très bonne qualité comme toujours mais grands dommage jamais de promotion sur ce produit comme un acheté un a moitié prix donc je me contente d un seul . Les promo sur la litière canadienne animalis seraient certainement les bienvenus
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Fabienne S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéBonne
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Sylvie F.
5 avr. 2026
Avis vérifiéOn conserve un magasin de.proximite et le cagnotage associé aux offres de certains fournisseurs tels que royal canin peu ent être intéressants comparés au commerce en ligne. Pour les accessoires félins ou canins, on peut les toucher et mieux imaginer pour une décision d'achat. Enfin, je préfère avoir una magasin avec une structure à échelle humaine qui recrute du personnel plutôt qu'une plateforme en ligne
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note. Nous sommes ravis que notre magasin de proximité et notre équipe vous apportent satisfaction. N’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour rendre votre prochaine expérience digne d’un 5⭐. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
Réponse de Sylvie F.
En fait, je n'ai pas mis la note maximale car tout est toujours perfectible mais je n'ai pas de reproche à faire à l'enseigne Animalis pour cette structure de vente. J'espère que vos employés présents pour l'ouverture sont satisfaits de leurs conditions de travail et qu'ils resteront !
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Muriel A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéAu Top !
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Esperance B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéToujours trés bien reccueilli. Personnel à l'écoute. Box de lavage propre.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Nathalie C.
5 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuses très agréables à l’écoute
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Anthony A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéMerci à l’équipe
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Anna T.
5 avr. 2026
Avis vérifié......
Réponse de Animalis.com
Bonjour Anna, Je vous remercie pour la note que vous avez donné à notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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