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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nadine A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été conseillé par une personne très compétente pour l'achat de croquettes chat. Elle a pris le temps de m'expliquer. Merci beaucoup.
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Sandrine D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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L. G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel gentil mais pas beaucoup de choix
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Sarah S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéSuper sélection de produits, de qualité et grand choix Bon emplacement également, je suis venue avec mon chien et nous avons été très bien accueillis Néanmoins, la balle que nous avons acheté affichait un prix supérieur de 5euros par rapport au site internet Après vérification, la personne à la caisse s’est alignée au prix du site. Mais c’est dommage que je dois vérifier les prix avant de passer en caisse
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C. B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, continuez comme ça, rien à dire
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Chloe M.
5 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil au niveau de la caisse
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Dorothee J.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTres bien conseillé.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Dorothée, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Alors à bientôt chez Animalis Chambray les Tours
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Jerome B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bons produits et de très bons conseils. Personnel aimable et souriant. Le magasin manque juste de luminosité.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Jérôme, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient satisfait, et que notre équipe ait su rendre votre expérience agréable. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la luminosité du magasin, dans le cadre de notre amélioration continue. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe animalis
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Sophie S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéParfait 👍 très bon accueil et un large choix pour nos animaux 🐱
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Surat T.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTres bien!
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Christine C.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès facile de trouver et accueillant
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Nicole B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéJ ai beaucoup aime la boutique ..vendeur de tres bon conseilil je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre charmant retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en boutique et que nos conseils vous ont été utiles. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe Animalis Nice TNL
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Aurelie G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéToujours à l’écoute et de bon conseil Le personnel est très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour Aurélie, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe est à l’écoute et vous a offert de bons conseils pour vos animaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite chez Animalis Chambray les Tours
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A. D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai fait mon achat, ke vendeur ne m’a pas dit que j’avais une partie de ma cagnotte à utiliser et je reçois le mail après l'achat. Dommage vraiment !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l’absence d’information sur l’utilisation de votre cagnotte au moment de votre achat, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer notre communication en magasin. Nous informons habituellement nos clients via des notifications, notamment lorsque leur cagnotte est disponible ou proche de son expiration. Nous sommes désolés si cette information ne vous est pas parvenue à temps. Je veillerai à ce que ce point soit amélioré afin de mieux accompagner nos clients lors de leur passage en caisse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
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Souad K.
5 avr. 2026
Avis vérifiéBien renseigné
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Isabelle V.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLa mise à disposition du salon de toilettage est super. Elle permet à moindre frais de garder un chien qui aime se rouler partout propre et agréable à caresser ! Je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre salon de toilettage mis à votre disposition en système de "DogWash" vous satisfait et qu'il contribue à garder votre chien propre et heureux. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts pour le bien-être de vos animaux. Cordialement. L’équipe animalis
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Sebastien R.
5 avr. 2026
Avis vérifiéConseillères très disponibles et très gentilles : merci à elles.
Réponse de Animalis.com
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire ! Votre satisfaction est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau en centre-ville 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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E. R.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation ! C’est un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez partager vos expériences. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Josette H.
5 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très propre et bon accueil
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S. G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéPas satisfaite sur certains produits exemple promotions
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