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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Michele D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéconseiller efficace et qui m'a porté mon achat jusqu'à la voiture
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accompagner efficacement jusqu'à votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis Cordialement. L’équipe animalis
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Jacqueline F.
6 avr. 2026
Avis vérifiégrande surface, beaucoup de choix , animations diverses cependant parfois il faut circuler dans les rayons pour trouver une conseillère
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Cathy V.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPrès de chez moi ....personnel très accueillant et à l'écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Vincent F.
6 avr. 2026
Avis vérifiéJe n ai rien commandé. Mes achats ont été faits en magasin
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Laetitia J.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre personnel a l'écoute sa manquait d'une animalerie sur Gennevilliers je le recommande il est très bien
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C. D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai interrogé 2 vendeuses au sujet des croquettes. Avis contradictoire. Les croquettes contiennent du riz mais ce n'est pas le même que celui que nous mangeons et ne constipe pas ? Puis version inverse pour la 2ème vendeuse. Difficile donc pour moi de choisir l'aliment pour mon chat.
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Marie-Christine O.
6 avr. 2026
Avis vérifiéOui
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Thierry L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Pierre L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre belle note de 4 étoiles ! 💚 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez Animalis Bois d’Arcy. Et puisque nous visons toujours le 5⭐, n’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer ! Au plaisir de vous revoir très vite avec vos adorables compagnons 🐕🐈 SW
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Catherine R.
6 avr. 2026
Avis vérifiétout me monde est. a l écoute le magasin est vaste bien ranger merci
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Anais C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrop cher .
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le prix peut être un facteur important dans votre choix. Sachez que nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui répondent aux besoins de vos animaux. Nous garantissons les prix bas en permanence en remboursant la différence. Cordialement. L’équipe animalis
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Anne M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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Patrick C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPro et très bon accueil et conseils
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup Patrick pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Merci pour votre fidélité et votre sympathie. À bientôt 🙂
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B. B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéJ'aime beaucoup le magasin de Châtillon et les caissières/vendeuses sont très agréables et disponibles. Cependant, il n'y a pas toujours de nourriture en boite pour chats diabétique...
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez leur disponibilité. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la nourriture en boîte pour les chats diabétiques et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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T. K.
6 avr. 2026
Avis vérifié***
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Aurelie D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéras
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M. B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMaintenant moins attrayant
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement. L’équipe Animalis
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Helene D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéOui
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre excellente note ! Cela nous réjouit de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre objectif principal. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe animalis
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Anne-Sophie V.
6 avr. 2026
Avis vérifiéDu choix et du conseil
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Stephan D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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