Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
-
Philippe L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympa, parfois drôle et compétente. Offres 3 1 nationales bien mises en avant en rayons. Magasin propre et facilement accessible en bus 62. Bien pratique pour ne manquer de rien pour mon chat Spencer. Bravo les filles et les garçons : continuez comme ça ! 👍🏻👏🏻🤜🏻🤛🏻🤙🏻
-
Sandrine E.
2 avr. 2026
Avis vérifiéUne seule caissière, alors que 8 personnes attendent. Heureusement, très efficace et avenante. Seul regret : personne pour vous aider à porter les sacs de croquettes très lourds.
-
Jean-Louis B.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
G. M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéA découvrir, très bien situé, grand choix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et notre emplacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis
-
Armelle C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéSuper vendeur qui a commencé il y a seulement quelques jours.
-
Benoit M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéJe viens de loin exprès pour chercher un produit particulier (Les croquettes : PRO NUTRITION PROTECT DERMATO en 12 kg), mais il ne s’y trouve pas.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les croquettes PRO NUTRITION PROTECT DERMATO lors de votre visite. Nous comprenons combien il est frustrant de faire un trajet pour un produit spécifique. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite pour réserver votre article. Nous restons à votre service. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Benoit M.
On ne peut réserver que ce qui se trouve déjà là ! Il aurait fallu commander. Mais après vérification, aucune commande n’était même prévue pour la semaine suivante !! Une fois de plus, c’est le flux tendu contre le service du client.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Suite à votre message, nous avons vérifier notre stock et nous nous sommes assurés qu'une commande soit passée en quantité suffisante pour que vous puissiez trouver votre produit lors de votre prochaine visite. Encore désolés du désagrément, nous vous souhaitons une bonne soirée. L’équipe animalis
Réponse de Benoit M.
C’est un bon début, on verra. Mais ce n’est pas tout : pour que les chiens aient tout de même de quoi manger, j’ai dû prendre 3 paquets de PRO NUTRITION - Protect Dermato en 2 kg, au lieu du fameux en 12kg. Mais le prix n’est pas du tout le même !! En 2kg, il revient à 10,95€/kg, quand en 12 il est à 6,40€/kg. J’ai payé 65,70€ au lieu de 38,40 !!!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Genevieve F.
2 avr. 2026
Avis vérifiéSuper chouette 😄👍
-
Severine L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé, vendeuse accueillante et bien informée. J’ai été contente de mon expérience d’achat, merci à l’équipe
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience d’achat et que notre équipe a pu vous aider. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous conseiller. Bien cordialement. L’équipe animalis
-
Martina G.
2 avr. 2026
Avis vérifiéGentillesse et compétence
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre gentillesse et notre compétence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe animalis
-
Isabelle B.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien agencé agréable. Bon accueil.
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que notre accueil vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir. À bientôt ! L’équipe animalis
-
Davina C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéGénial !!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour ! 😄 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin a été géniale. Chaque avis comme le vôtre nous motive à continuer d’offrir des produits de qualité et un service attentif pour vos compagnons. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre ressenti et votre fidélité. Cela compte énormément pour nous et nous pousse à toujours nous améliorer. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vos prochains achats et continuer à rendre vos visites aussi agréables que celle-ci ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
-
Christelle B.
2 avr. 2026
Avis vérifiéParfait et très arrangeant j y retournerai
-
Eric L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéCarpediem
-
Annie L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement. L’équipe animalis
-
Celine H.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin . Je l aime beaucoup
-
Martine T.
2 avr. 2026
Avis vérifié.Animali Malemort 19360. Acceuil conseils, Equipe au top ! Merci à vous
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Cordialement. L’équipe Animalis
-
Nadia T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnels très aimable et qui nous conseille bien
-
Amal H.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagnifique 😉
-
Martine Z.
2 avr. 2026
Avis vérifiéJe vais régulièrement chez Animalis Chaville, l'équipe est toujours au top, sympathique et de bons conseils.
-
Deunia M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéJE SUIS CLIENTE DEPUIS 2 AN JAMAIS RECU UN CONSEIL OU UN ACCOMPAGNEMENT SUR LA NOURRITURE DE MES ANIMAUX
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
