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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Fabienne F.
2 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis sortie d'une autre enseigne pour me rendre chez Animalis car pas satisfaite de l'accueil et encore moins du professionnalisme 😌 je suis arrivée chez Animalis et j'ai été reçue par une très agréable vendeuse qui pour moi n'est pas seulement une vendeuse car très professionnelle et de très bon conseil, magasin propre, prix correct.....je conseille fortement..... j'espère que je ne serai pas déçu par la suite comme j'ai été déçue dans le magasin précédent 🤞 mais il n'y a pas de raison je pense.... Merci
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Anastasia B.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTous les vendeurs sont adorables !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! C’est un plaisir de savoir que nos vendeurs ont su vous apporter satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Anonymous M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéLa conseillère a été disponible et nous a bien expliqué à distance l’ensemble des éléments dont nous avions besoin.
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Pascale T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéSuper j'ai trouvé des croquettes et un produit antiparasitaire que je trouvais pas en ligne ni dans d'autres enseignes
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Jean-Jacques M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin bien agencé personnels très aimable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Stephanie C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéEQUIPE AU TOP ET DE TRES BON CONSEIL TRES DISPONIBLE ET AIMABLE
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Sandrine S.
2 avr. 2026
Avis vérifiéJamais déçu de mes achats. Magasin très bien achalandé, dommage que la superficie ne soit pas plus grande.
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Anonymous T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéExpérience positive !
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Anonymous D.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTout était très bien , du personnel au rangement du magasin RAS. Sauf que je trouve ça dommage de devoir commandé sur le site pour se faire livrer au magasin alors que l'article est en boutique , juste pas au même prix. C'est dommage , j'ai du revenir 1h plus tard & payer sur internet au lieux de payer directement au magasin qui aurait pu s'aligner puisqu'il s'agit de la même enseigne.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et notre personnel ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse avez-vous indiqué a un membre de l'équipe la différence de prix que vous avez aperçu, si cela n'était pas une promotion internet alors nous nous alignons, possiblement un oublie de notre part. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires. Cordialement. L’équipe animalis
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Johanne E.
2 avr. 2026
Avis vérifiéLe monsieur très sympa prend le temps de vous expliquez
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service de qualité et a pris le temps d'expliquer les choses. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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S. L.
2 avr. 2026
Avis vérifié...
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos précieux retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
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F. S.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel serviable, beaucouo de choix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que le choix de produits ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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N. S.
2 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire. Vendeuse très agréable et aimable
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Olga P.
2 avr. 2026
Avis vérifiétrès rapidement et sans aucune difficulté
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Malika E.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Louna L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéSuperbe Acceuil au magasin mais c’est l’expérience web qui n’est pas bonne
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’accueil en magasin ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été agréable. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et ressenti concernant notre site web, nous sommes toujours à l’écoute. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Rudy G.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès content de cette ouverture à Nîmes. Personnel accueillant, disponible et souriant. Ravi
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Melanie C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très aimable, variété de produits, magasins de proximité pratique
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Juliana B.
2 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et employés super agréables
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Martine S.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBoutique il est facile de trouver les différentes zones. Le personnel est à l'écoute.
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