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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nathalie P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils, des bons produits et du choix.
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Peggy P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès joli magasin bien achalandé. Le personnel est très souriant et serviable. Je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que notre équipe a su vous satisfaire. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt chez Animalis ! Martine et son équipe
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Audrey C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Emmanuelle F.
2 avr. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils, agréables et souriants
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Caroline C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable Très propre le personnel très a l'écoute vraiment très bien
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Nathalie F.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPremière commande et pas déçu merci beaucoup
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Geraud T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est gentil, et il n’y a jamais rupture de stock, je suis satisfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous satisfait et que vous n'avez jamais rencontré de problèmes de rupture de stock. Votre retour nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Nathalie C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéCes un très bon magasin
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Aurore M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéAcceuil très agréable
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Martine Z.
2 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Gaelle M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel avenant et disponible.
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Summer T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéRAS merci a vous le colis est bien arrivé
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Guillemette E.
2 avr. 2026
Avis vérifiédu choix, des prix bas, service de livraison réactif
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J. P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvie M.
2 avr. 2026
Avis vérifiétres bon produit
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Veronique G.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé personnel très compétent professionnel accueillant et très sympathique
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Murielle P.
2 avr. 2026
Avis vérifiééquipe efficace et serviable
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Anna M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès contente
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Vanessa O.
2 avr. 2026
Avis vérifiéD’habitude parfait, là super déçue du suivi client...
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Aurelie D.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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