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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Anne-Marie L.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bons conseilss
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L. R.
29 mars 2026
Avis vérifiéVendeur et vendeuse poli , aimable et à l’écoute des clients , magasin toujours propre .
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous satisfaire. Votre retour nous motive à continuer de maintenir notre magasin dans les meilleures conditions pour nos clients. Animalis est la seule enseigne d'animalerie à proposer la garantie prix bas : Animalis se bat au quotidien pour proposer les meilleurs prix tous les jours. Si malgré cela vous trouvez un produit moins cher chez un concurrent après votre achat Animalis, nous nous engageons à vous le rembourser sous forme de cagnotte sur votre carte Animalis + et vous offrons un cadeau. Les avantages + avec votre carte de fidélité vous permettent de créditer 5% sur tous vos achats, de bénéficier des offres dédiées en exclusivité lors de nos week-ends fidélités ! Et bien plus encore à découvrir ici : https://www.animalis.com/notre-carte-plus.html À très bientôt. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Frederic M.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Marie therese S.
29 mars 2026
Avis vérifiéAmabilité
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Magaly V.
29 mars 2026
Avis vérifiébeaucoup de références, personnel agréable, pratique même si le parking est un peu petit
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Fabienne F.
29 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est agréable et toujours disponible.
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Catherine L.
29 mars 2026
Avis vérifiéToilettage impeccable par une personne compétente et agréable
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Myriam D.
29 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable, prix compétitifs, mais le magasin ne propose pas tous les produits que j'achète en animalerie. Il n'y a pas beaucoup de choix dans la marque Royal Canin pour les chats.
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Anonymous A.
29 mars 2026
Avis vérifiéDu personnel disponible et à l'écoute, de très bons conseils. Il y a souvent une file d'attente importante aux caisses.
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Mathias C.
29 mars 2026
Avis vérifiéPlein de références, magasin bien entretenu et présente, personnel très sympa et compétent
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Marie M.
29 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très bien ,très bonne écoute et gentillesse
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Virginie C.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils par la personne au rayon aquariophilie, nous reviendrons très prochainement pour acheter nos poissons 🐟
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A. S.
29 mars 2026
Avis vérifiéPrix correct , accueil à revoir
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos prix corrects, mais nous regrettons que votre expérience d'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour discuter de cette accueil qui vous a déçu . Cordialement. L’équipe animalis
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Chantal V.
29 mars 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur pour nos clients et leurs compagnons. Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Caroline V.
29 mars 2026
Avis vérifiéMagasin propre et agréable. Le seul problème rencontré est la distorsion entre le site et le magasin lui même : le site m’ia indiqué qu’un des produits recherché était en rayon mais en fait il n’y était pas.
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Gabrielle B.
29 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable disponible compétent. Par contre personne à la caisse et pas de moyen d avertissement que nous sommes à la caisse. Nous avons dû chercher quelqu'un en magasin. La vendeuse m a dit qu ils n' avaient toujours pas reçu la "sonnette"
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes néanmoins désolés pour l'inconvénient rencontré à la caisse et comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe animalis
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Damien C.
29 mars 2026
Avis vérifiéPropre, bien présenté
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Francoise S.
29 mars 2026
Avis vérifiéPersonnels chaleureux
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Mado F.
29 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai qu'un avis... positif...
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Valerie R.
29 mars 2026
Avis vérifiéElles sont au top !!! Même magasin très propre. Anticipation des commandes, appel pour prévenir qu'elles sont présente. De bonne marque.
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