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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Annie W.
29 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Astrid T.
29 mars 2026
Avis vérifiéMagasin et personnel agréable
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Annie C.
29 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire, je vais toujours chez Animalis, personnels agréables
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David L.
29 mars 2026
Avis vérifiéCommande jamais reçu et pas remboursé malgré divers appels et promesses
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous avez rencontré des difficultés avec le remboursement. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons vous aider. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement. L’équipe animalis
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Michelle A.
29 mars 2026
Avis vérifiéAccueil impeccable, conseillers aimables et à l’écoute, magasin très bien rangé et très propre
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'organisation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une source de motivation pour toute notre équipe. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Thierry E.
29 mars 2026
Avis vérifiéAccueil immédiat et chaleureux vaste choix magasin avenant et bien agencé
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Jessica J.
29 mars 2026
Avis vérifiéUn magasin très bien achalandé et bien rangé. Un personnel a l'écoute, très professionnel et qualifié. Rien a dire !!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement du magasin ainsi que le professionnalisme et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Marie D.
29 mars 2026
Avis vérifiéTop
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Pascale C.
29 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilrment ce que je cherchais
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Giselle A.
29 mars 2026
Avis vérifiéRAS toujours un plaisir d’avoir des personnes compétentes
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Nancy D.
29 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est très agréable , viens nous voir pour nous demander si on as besoin. Je suis venue avec ma chienne et tous le monde est venue lui faire un petit bonjour. En tant que propriétaire de chiens c'est toujours agréable que nos loulous soient bien accueilli dans un magasin.
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Audrey W.
29 mars 2026
Avis vérifiéLe magasin est super, le choix est très complet, j’adore venir dans ce magasin. En revanche, lors de l’achat de mon dernier produit, une des vendeuses (celle qui m’a conseillé) a été très désagréable. Elle a jugé le choix du produit, j’ai eu l’impression d’être poussée à l’achat juste pour le chiffre et pas pour régler ma réelle problématique. Il faudrait qu’elle sache être un peu plus professionnelle, plus en retenue et qu’elle se contente d’être simplement dans la suggestion, pas dans l’ordre et l’obligation.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre magasin et notre large choix en centre-ville. Nous sommes en revanche désolés que votre dernier passage n’ait pas été aussi agréable que vous l’auriez souhaité. Votre ressenti est très important pour nous, et nous veillerons à à éviter à l'avenir ce genre d'écart. En effet, notre équipe mesure l'importance d’accompagner nos clients avec écoute, bienveillance et respect de leurs choix. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir une expérience pleinement agréable🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Julie Y.
29 mars 2026
Avis vérifiéPeux de choix de laisse pour chien, souvent la même reference en beaucoup de couleur mais pas de modèle, que ce soit pour les panier, laisse ou harnais.
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Laurence C.
29 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour Laurence, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Jessica V.
29 mars 2026
Avis vérifiéToujours ravie de mes achats
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats vous satisfont. Votre confiance et votre fidélité nous motivent à continuer d'offrir le meilleur pour vos compagnons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos besoins futurs. Bien cordialement. L’équipe animalis
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J. R.
29 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai eu une très bonne expérience et je reviendrai chez Animalis volontiers
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Marie paul S.
29 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et réactive. Toujours aux petits soins pour ses clients. 👍
Réponse de Animalis.com
Merci Marie-Paul pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂
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Celine P.
29 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien rangé, propre et personnel aimable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! C'est avec une immense joie que nous vous accueillons dans ce bel espace au cœur de Bordeaux. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une grande diversité de produits et un parcours client des plus agréables. Au plaisir de vous recevoir à nouveau 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Laurence P.
29 mars 2026
Avis vérifiéPlein de choix dans tous les rayons. Magasin propre
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Isabelle L.
29 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour un magasin de centre ville et vendeuse de bons conseils.
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