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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Malak A.
29 mars 2026
Avis vérifiéJe suis venu ce jour pour couper les griffes de mon lapin , personnel très compétent et sympatique ( même à la caisse )
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos besoins avec professionnalisme et sympathie. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres services ou conseils concernant votre lapin. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Assiya G.
29 mars 2026
Avis vérifiéTop
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Anthony L.
29 mars 2026
Avis vérifiéJeune homme très gentil et souriant !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service souriant et agréable. Votre satisfaction est notre priorité ! A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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Claude B.
29 mars 2026
Avis vérifiéExpérience positive. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin.
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Thierry L.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à chaque fois
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil a su répondre à vos attentes à chaque visite. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience agréable à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis
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Anonymous A.
29 mars 2026
Avis vérifiéPour une fois je suis tombée sur une vendeuse sympathique et souriante. Toutefois le magasin de Marseille n’est vraiment pas top. Il est petit donc il n’y a pas beaucoup de choix, je pense notamment à la nourriture humide pour chat. Et les promos ne sont pas intéressantes contrairement à d’autres magasins de l’enseigne comme celui de Plan-de-Campagne
Réponse de Animalis.com
Nous regrettons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins nous avons les mêmes promos que le magasin de Plan de Campagne (Catalogue) et effectivement notre magasin Urbain étant plus petit que celui de Plan de campagne nous avons forcément un peu moins de choix sur le nombre de référence que les plus grands ce qui est logique.
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Martine R.
29 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très aimable et à l'écoute, produits un peu moins chers que chez Veto Avenue et Zoo plus.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute et que nos prix vous semblent compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Denis C.
29 mars 2026
Avis vérifiéBien reçu et personnel compétent et agréable.
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Christelle L.
29 mars 2026
Avis vérifiéMagasin et personnel très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience auprès de notre équipe dans notre boutique Animalis de Chambray les Tours. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite au magasin. Alors à très bientôt
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Aline B.
29 mars 2026
Avis vérifiéSuer!👍
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Frederique C.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Merci Frédérique pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂
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G. L.
29 mars 2026
Avis vérifiéDeux fois je commande et que la commande est annulée en click&collect produits disponible en ligne pourtant
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Frederique S.
29 mars 2026
Avis vérifiéVendeurs et vendeuses très sympathiques ,ils prennent le temps avec nous, je les remercie beaucoup.
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Anna R.
29 mars 2026
Avis vérifiéPersonnels très bien
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Michelle-France L.
29 mars 2026
Avis vérifiéTres sympathiques
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Catherine F.
29 mars 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Aurelie M.
29 mars 2026
Avis vérifiéAiment conseiler
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Marie G.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Malis M.
29 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Hâte de vous revoir bientôt chez nous avec Sonic ! Toute l'équipe Animalis Nice 2
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Rosie C.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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