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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Sandrine P.
28 mars 2026
Avis vérifiéDu choix et prix raisonnable
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Karim A.
28 mars 2026
Avis vérifié👍 paerfait
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Christine J.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alexandra B.
28 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, j’ai pris mon produit habituel, croquettes chat. Malheureusement la personne à la caisse ne m’a pas proposé de déduire la petite cagnotte que j’avais sachant que il y a une date d’utilisation avant le 14 avril, et qu’en fonction je ne reviendrai pas forcément avant ou ce qui va m’obliger à revenir plus tôt, consommer mon bon d’achat. Dommage également que l’on propose systématiquement de faire un don, ce qui peut aussi nous mettre dans une position mal à l’aise. Il faudrait essayer de trouver une autre parade en proposant une fois sur deux informations qui peut être indiquée sur l’affiche du client par exemple. Cordialement, bonne réception
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'oubli de la déduction de votre cagnotte ait pu être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous apprécions également votre suggestion concernant le don et allons en tenir compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement, L’équipe animalis
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Brigitte D.
28 mars 2026
Avis vérifiéLa vendeuse était très aimable et m a bien renseignée
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous conseiller avec bienveillance. Cordialement. L’équipe animalis
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Sylviane M.
28 mars 2026
Avis vérifiéBien achalandé. Quelques trous dans les rayons. On y trouve des articles pas communs comme de la trachée de bœuf et autres friandises pour les dents des chiens…
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits, notamment les friandises plus spécifiques. Les quelques manques en rayon sont liés à notre ouverture récente et au fort afflux de clients, le temps que les stocks se stabilisent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Jocelyne R.
28 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaisant
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Christophe P.
28 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très gentille et de bon conseils
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Nathalie B.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil personnel disponible et de bon conseil
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Stephane N.
28 mars 2026
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et de bons conseils
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Sylvie B.
28 mars 2026
Avis vérifiécommande sur internet , retrait au magasin , rapide efficace avecle sourire
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Stephane F.
28 mars 2026
Avis vérifiéVendeurs très sympathiques, pas mal de choix.... merci !
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de nos vendeurs et la diversité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin ! Votre satisfaction est importante pour nous. L’équipe animalis
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Muriel M.
28 mars 2026
Avis vérifiéToujours un très bon accueil
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Thomas W.
28 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix en général
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Danielle G.
28 mars 2026
Avis vérifiéDu choix en alimentation et en litière
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Veronique T.
28 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil
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V. A.
28 mars 2026
Avis vérifiéBon choix bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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S. G.
28 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien pas loin de chez moi
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Eliane B.
28 mars 2026
Avis vérifiéBonjour je suis venu chez Animalis pour un conseil de croquettes pour ma chienne qui à fait une réaction suite à son vaccin et on m'a conseillé sur des croquettes adapté à son problème de diarrhée et suite à la prise des croquettes elle va mieux donc merci
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Valerie B.
28 mars 2026
Avis vérifiébien ravi de profiter de la promo
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