Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
-
Amandine F.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Dominique D.
26 mars 2026
Avis vérifiétrès bon accueil ,bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
-
Hamza S.
26 mars 2026
Avis vérifiéTop !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur le magasin Animalis Montgrand Cordialement. L’équipe animalis montgrand
-
Abel P.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès accueillant
-
Anonymous A.
26 mars 2026
Avis vérifiéIl y a constamment des soucis , j’ai fait un click and collect 2h pour 2 litière NOVA CLEAN silice agglomérante. Je dois faire la queue en caisse puis lorsque c’est mon tour on me dit « on vous en a mis qu’une seule de côté , allez voir en rayon si on en a » caissière assise Je paie le produit avant de venir le récupérer on ne me le met pas de côté et si il y a des ventes entre-temps et qu’il y en a plus on fait comment? Excusez-moi, mais je fais un clic and collect pourquoi ? Pour aller me servir en magasin directement ? Je suis enceinte je procède à ce service afin de ne pas être trop debout dans les magasins. La caissière qui ne bouge pas , qui ne s’excuse pas rien. Franchement l’expérience est décevante chez vous , ce n’est pas la première fois.
-
Brigitte B.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
Sherazade F.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès agréable
-
Sophie B.
26 mars 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et personnalisé
-
Virginie P.
26 mars 2026
Avis vérifiéÀ l’ écoute et très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre service vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
-
Marie D.
26 mars 2026
Avis vérifié👍 super
-
Laurence M.
26 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil très commerçant personnel sympathique
-
Frederic F.
26 mars 2026
Avis vérifiéL'affichage des promotions ne sont souvent pas ou peu indiqué,nous sommes au courant qu'à la caisse !!
-
Brigid L.
26 mars 2026
Avis vérifiéI would like to see more sales on seasonal items like winter coats for example. The Paris store is bound to be more expensive but it is conviennent for folks living in the 12th
Réponse de Animalis.com
Hello, Thank you for your feedback and your suggestion! We completely understand your expectation to see more promotions on seasonal items such as winter coats, and we will definitely take it into account. We’re also glad that the store’s location is convenient for you, even though some prices may vary depending on the location. We look forward to seeing you again soon, The Animalis team
-
Muriel D.
26 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin, L’équipe Animalis 🐾
-
Valerie G.
26 mars 2026
Avis vérifiéBeau magasin avec un large choix ! Personnel aimable et serviable.
-
Eliane L.
26 mars 2026
Avis vérifiéBien
-
Claire F.
26 mars 2026
Avis vérifiébien et cher
Réponse de Animalis.com
Bonjour Claire, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous comprenons que le prix puisse être un sujet sensible et sachez que nous pouvons pratiquer sur certains produits des alignements de prix alors n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
-
Gregory T.
26 mars 2026
Avis vérifiéRas
-
Anonymous N.
26 mars 2026
Avis vérifiéRapide
-
Nicole H.
26 mars 2026
Avis vérifiéCompétents, et très gentils
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
