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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Très agréable à cette heure de 15h un lundi, accueil chaleureux, bons conseils pour mes achats"
"Excellent accueil Employés impliqués dans leur travail"
"La toiletteuse est tré professionnelle et agréable. Je suis très satisfait de don travail."
Expertise des équipes
"Merci pour les conseils"
"Très bon accueil du personnel et toujours très bien conseillé"
"Sympa et bons conseils"
Expérience en magasin
"Magasins super , personnel au top"
"Le magasin est top, les vendeurs sont hyper chaleureux, de très bon conseillers"
"Petit magasin central bien pour les essentiels."
Réactivité
"Personnel à l'écoute. Très bien"
"Merci pour l’accueil. Merci pour le service."
"Excellent accueil, très professionnelle , attentif aux attentes, besoin. Sur mes 3 visite, tjs les mêmes qualités d'accueil de"
Choix
"Choix ,personnel au top"
"Choix accessibilité bel agencement"
"Choix des produits."
Livraison
"Croquettes de qualités avec une livraison rapide"
"large choix, très efficace, envoi rapide"
"J'ai eu un problème de livraison (colis endommagé et paquet de croquettes ouvert), ce n'est pas de votre faute, mais après 2 mails à votre service…"
J'ai eu un problème de livraison (colis endommagé et paquet de croquettes ouvert), ce n'est pas de votre faute, mais après 2 mails à votre service client, aucune réponse. J'ai un paquet de croquettes qui est inutilisable et que je dois jeter à la poubelle. Je suis très mécontente du suivi du service client. J'aimerais une solution svp. Ça fait 2 semaines que j'attends un retour. Merci !
Expérience digitale
"Site très fiable, facile d'accès, bons produits"
"Très bonne expérience sur le site, prix très abordable avec réduction et livraison rapide. Je recommande"
"J'ai commander un aquarium sur le site il y a en juin et je l'est toujours pas reçu. Les livreurs m'ont dit qu'il a dû être casser durant le voyage…"
J'ai commander un aquarium sur le site il y a en juin et je l'est toujours pas reçu. Les livreurs m'ont dit qu'il a dû être casser durant le voyage et m'ont promit un nouveau et depuis 3 mois aucune nouvelle. Aucune coordonnée du transporteur et aucun retour du service client suite à plusieurs formulaire envoyé.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJe préférerais Animalis avant son déménagement ! Le magasin est sombre et le choix est désormais très restreint.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéde bon aliment pour nos petit compagnon
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéService client 0 Service après commande 0
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéChoix, bon prix
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIls sont très bien 👍
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiél'accueil moyenne
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJ'y trouve tous les produits dont j'ai besoin.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et serviable. Nous n'avons pas trouvé ce que l'on cherchait malheureusement mais cela est normal que toutes les marques ne soient pas disponibles en magasin.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur les produits, il y a du choix. En revanche le magasin reste désagréable, les paniers sont lourds et difficilement déplaçables, certaines caissières sont suffisamment sympa pour mettre les produits dans les sacs papier d'autres non, c'est bien dommage.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTop, comme tjs
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe très accueillante. Bien conseillé!! Seul bémol...prix un peu cher pour les croquettes. Et impossible d'avoir de la litière en vrac car rupture fournisseur pour le contenant!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons produits, bons prix
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil excellent
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLarge choix de produits. Caissière peu aimable.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBienveillant et efficace
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéEmployés exemplaires
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel compétent et a l'écoute
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