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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et compétent pour donner de bons conseils"
"Bien renseigné.personnel a l écoute.enseigne propre bien rangé. Bon rapport qualité prix"
"Personnel agréable donne de bons conseil"
Expertise des équipes
"des produits de bon rapport qualité prix.et un personnel aimable"
"Bon accueil bon conseil équipe agréable"
"L’équipe est vraiment très serviable et très chaleureuse"
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin"
"Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers…"
Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers Animalis.
"Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand…"
Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand choix de produits à des tarifs tout à fait corrects. J'y achète environ 200 € de croquettes tous les deux mois. Grâce à la remise permanente de 10 % offerte via mon Comité d'Entreprise (CE), c'est devenu bien plus avantageux pour moi de venir ici plutôt que d'aller dans la zone sud comme je le faisais auparavant. Ma carte CE fait vraiment la différence et c'est ce qui me fidélise ! Un grand merci également à l'équipe, qui est jeune, accueillante et dynamique. Seul petit point d'amélioration à noter : la gestion des commandes en magasin. À deux reprises, j'ai passé commande pour un panier et un coussin. Les coordonnées et les informations ont bien été prises avec un délai annoncé d'une dizaine de jours, mais je n'ai jamais été recontacté. En rappelant moi-même, j'ai constaté que rien n'avait été commandé et qu'il n'y avait aucun suivi pour m'informer. C'est dommage que cela soit arrivé deux fois. Hormis ce détail sur le suivi des commandes, c'est un très bon magasin. Continuez ainsi
Réactivité
"Équipe très sympa et cordiale"
"Personnel très sympathique , accueillant"
"J'ai été très bien reçue La personne est très disponible et donne de judicieux conseils"
Choix
"Du choix et des prix intéressants"
"Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en…"
Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en terme de nourriture mais aussi d’accessoires.
"Du choix , des prix, un bon accueil et j'apprécie que le magasin aide les associations d'animaux"
Livraison
"TRES BONS PRODUIT ET LIVRAISON AU TOP!"
"Très rapide pour la Livraison au top"
"Je n’ai jamais reçu mon colis, c’est peut être en rapport avec les livreurs mais je n’ai rien reçu, heureusement que j’en ai trouvé d’autre durgences"
Expérience digitale
"Site très bien fait, il y a énormément de choix et la livraison est très pratique 👌🏽"
"Le site est bien conçu et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Il y a régulièrement des promotions, les prix sont plutôt corrects."
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBien pour tout achat d'aliments pour animaux de compagnie, cependant je déplore que l'on vende encore des animaux.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin sérieux et en livraison ils sont très réactifs.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande cette enseigne pour les produits d'animaux et pour les promotions
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiérapide et éfficace
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRéactifs et disponibles
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAnimalis.com n est pas recommandé. Produit non conforme Livraison tardive reculée de jour en jour
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéA ce jour , toujours pas reçu les croquettes que j'ai commandé il y a au moins 1 semaines
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis que nous prenons en compte. Après vérification auprès du transporteur, nous vous confirmons la livraison de votre colis ce jour en relais pickup. Vous pouvez nous contacter sur contact@animalis.com, nous restons à votre écoute. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Le service client, Animalis.
Réponse de A. A.
Bonjour. Il a fallu que je vous laisse un message, Pour être livré. Dommage. Merci de votre réponse.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIl faut être vigilant au suivi des stocks. Qd on fait des promotions et surtout le week end.. c’est un peu limite sur les stocks dispo
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLa queue en caisse était à la limite du supportable
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPersonel souriant,disponible
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je voulais. Personnel très agréable et souriant
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéA l’écoute et offres très intéressantes. Juste deux remarques : le dimanche pas assez de caisses ouvertes et de personnel. Et dommage que le stock n’est pas suivi. J’ai du prendre un autre type de croquettes car rupture de stock. car lorsque l’on fait des offres si avantageuses, il faut avoir du stock et surveiller plus les produits phares.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique , très agréable
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils au top ! En plus il y avait des promotions...
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