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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et compétent pour donner de bons conseils"
"Bien renseigné.personnel a l écoute.enseigne propre bien rangé. Bon rapport qualité prix"
"Personnel agréable donne de bons conseil"
Expertise des équipes
"des produits de bon rapport qualité prix.et un personnel aimable"
"Bon accueil bon conseil équipe agréable"
"L’équipe est vraiment très serviable et très chaleureuse"
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin"
"Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers…"
Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers Animalis.
"Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand…"
Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand choix de produits à des tarifs tout à fait corrects. J'y achète environ 200 € de croquettes tous les deux mois. Grâce à la remise permanente de 10 % offerte via mon Comité d'Entreprise (CE), c'est devenu bien plus avantageux pour moi de venir ici plutôt que d'aller dans la zone sud comme je le faisais auparavant. Ma carte CE fait vraiment la différence et c'est ce qui me fidélise ! Un grand merci également à l'équipe, qui est jeune, accueillante et dynamique. Seul petit point d'amélioration à noter : la gestion des commandes en magasin. À deux reprises, j'ai passé commande pour un panier et un coussin. Les coordonnées et les informations ont bien été prises avec un délai annoncé d'une dizaine de jours, mais je n'ai jamais été recontacté. En rappelant moi-même, j'ai constaté que rien n'avait été commandé et qu'il n'y avait aucun suivi pour m'informer. C'est dommage que cela soit arrivé deux fois. Hormis ce détail sur le suivi des commandes, c'est un très bon magasin. Continuez ainsi
Réactivité
"Équipe très sympa et cordiale"
"Personnel très sympathique , accueillant"
"J'ai été très bien reçue La personne est très disponible et donne de judicieux conseils"
Choix
"Du choix et des prix intéressants"
"Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en…"
Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en terme de nourriture mais aussi d’accessoires.
"Du choix , des prix, un bon accueil et j'apprécie que le magasin aide les associations d'animaux"
Livraison
"TRES BONS PRODUIT ET LIVRAISON AU TOP!"
"Très rapide pour la Livraison au top"
"Je n’ai jamais reçu mon colis, c’est peut être en rapport avec les livreurs mais je n’ai rien reçu, heureusement que j’en ai trouvé d’autre durgences"
Expérience digitale
"Site très bien fait, il y a énormément de choix et la livraison est très pratique 👌🏽"
"Le site est bien conçu et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Il y a régulièrement des promotions, les prix sont plutôt corrects."
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, des ruptures dans les rayon
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEn vue de l'espace du magasin, peut être qu'il soit encore plus achalandé, et ça serait parfait !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéla personne en caisse a été d'une grande écoute et d'une grande compétence des produits pour chats. Je l'en remercie car mon animal a beaucoup apprécié ceux qu'elle m'a recommandés.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, dommage que le magasin soit petit car la circulation n’est pas toujours facile
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSUPER PRATIQUE LES VENDEUESES SONT TRES SYMPAS ET S INTERESSE VRAIMENT A LEURS ANIMAUX APRES LA VENTE
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin très accueillant et propre !!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIl devrait avoir tous les produits dans le magasin et non être en rupture de stock.
Réponse de Animalis.com
Chère Cliente, merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nou sommes sincèrement désolé de devoir subir come vous certaines ruptures indépendantes de notre volonté. Bien sincèrement.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDe nombreux articles à des prix abordables.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon magasin, beaucoup de choix.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéla vendeuse était pas très accueillante
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiécertain article sont intérressant
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin très bien.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMéfiance
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiébons produits
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPremière expérience très agréable. Personnel accueillant et professionnel. Le magasin est aussi sympa de part la diversité des animaux j’ai beaucoup aimé.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix la disponibilité et gentillesse du personnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnelle très impliqué et très sympa
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