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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel très disponible et professionnel."
"Le personnel est adorable !"
"Bon accueil. La personne nous a conseillé du debut jusqu'à notre achat. Merci"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Au top le personnel pour des conseils"
"Bien reçu, c’est agréable d’avoir des personnes qui ont le sourire et qui vous conseillent à juste titre."
Expérience en magasin
"Le magasin est spacieux, propre et bien organisé. Le choix est vaste, avec de nombreuses marques et références. En tant que propriétaire d’une…"
Le magasin est spacieux, propre et bien organisé. Le choix est vaste, avec de nombreuses marques et références. En tant que propriétaire d’une chienne et d’un chat, j’y trouve toujours ce dont j’ai besoin. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil. Mon seul bémol concerne la vente d’animaux, comme dans la plupart des animaleries. Le sujet peut faire débat, mais je reste mal à l’aise avec le fait que des êtres vivants soient exposés dans un cadre commercial, à proximité des accessoires et de l’alimentation, ce qui peut favoriser certains achats impulsifs. Je m’interroge également sur leurs conditions de vie et sur la transparence concernant leur origine. C’est la raison pour laquelle j’attribue 4 étoiles plutôt que 5. Car pour le magasin lui-même, son offre et la qualité de l’accueil, les 5 étoiles auraient été méritées.
"Magasin charmant, très pratique dans le quartier avec de très bon conseils de la part des vendeurs. Kévin m'a commander le produit dont j'avais…"
Magasin charmant, très pratique dans le quartier avec de très bon conseils de la part des vendeurs. Kévin m'a commander le produit dont j'avais besoin pour mon chien, il est de très bon conseil Je recommande ce magasin !
"Grand magasin, du choix"
Réactivité
"Rapidité et efficacité !"
"Personnel plus disponible et aimable par rapport au magasin de Chaville"
"Personnel très à l écoute de bon conseil et aimable Magasin propre et bien achalandé"
Choix
"Très bon accueil et large choix de produits"
"Large choix"
"Grand choix de produits pour chiens"
Livraison
"C'est la première fois que je commande un article qui ne m'est pas livré ! Pourtant, le livreur m'a appelé de son téléphone mais je lui ai dit que je…"
C'est la première fois que je commande un article qui ne m'est pas livré ! Pourtant, le livreur m'a appelé de son téléphone mais je lui ai dit que je ne pouvais pas descendre donc il m'a raccroché au nez et il est reparti. Depuis je n'ai plus de nouvelle !!!
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
"Très bien Rapide et avec de bonne réduction"
Expérience digitale
"Articles faciles à trouver"
"Site internet accessible facilement"
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéArticle conforme.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéSuper qualité prix ! j'ai apprécié le cadeau d'échantillon, Merci
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéles personnes au téléphone super aimable mais les livraisons une vrai catastrophe litières sur palettes avec des clous litière percée posée a même, le bois sans protection balance a la va comme je te pousse de plus augmentation de .60 cts et oblige d'accepté le livraison sinon la marchandise repart et en panne de litière pas contente de la livraison
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, très bon produit et prix très corrects
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéToujours très bien accueilli
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible et professionnel
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAchat click and collecte prêt en 2h comme indiqué lors de la commande. Super promo pour la litière..
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon magasin
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin pour les animaux domestiques
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable, personnel aimable, bonnes promotions
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin avec des les conseillers aguerris
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUne enseigne qui a du choix et des vendeurs qui ont l’air d aimer ce qu’ils font .
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBesoin de rénovation et de revoir les prix. Et d'avoir une caissière qui ne souffle pas et ne nous jette pas les articles. Autant mettre une caisse automatique. Elle est plus aimable et polie !
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je ne manquerai pas de partager vos remarques avec mes équipes. Passez une bonne journée, cordialement, l'équipe Animalis Toulon/La Garde
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe très prévenante, à l’écoute et de très bon conseil.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJuste un bémol J'ai demandé à l'accueil des informations on m'a répondu qu'une personne allait venir personne j'ai fait le tour du magasin pour trouver un vendeur qui m'a bien expliqué et a guidé mes choix qui se sont modifiés avec les explications / litière Quand j'ai eu fini et me suis dirigée vers la caisse, une vendeuse est venue, c'était trop tard = 1/2 heure montre en main Ceci dit, je reviendrai car j'aime bien le magasin surtout pour les achats en grande quantité Merci
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPromotion mis en place mais non appliqué. Lorsque j'en ai fait la remarque à la vendeuse celle ci m'a informé que c'est aux clients de réclamer la promotion annoncée dans le magasins, donc aux clients de faire le travail des employés. Génial !!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, je suis navrée que votre expérience lors de votre dernier passage ne vous est pas satisfaite. Le mot sera repassé à l'équipe de faire attention à bien passer les remises directement. Espérant vous revoir prochainement dans notre magasin.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès beau magasin bien achalandé et personnel très serviable et a votre écoute.je suis rav
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin bien présentable
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