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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil. J'ai obtenu de très bons conseils de la part du vendeur."
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Équipe très sympathique et de bon conseil"
Expertise des équipes
"Super les vendeurs sont super sympas"
"à l'écoute et personnel très pro"
"Très satisfaite ! Réponses et amabilité assurées !!! Je recommande fortement !!! Équipe très sympathique et professionnelle Merci"
Expérience en magasin
"Magasin bien rangé et bien rempli"
"Bonne expérience dans ce magasin"
"Super magasin avec des très abordables"
Réactivité
"Personnel sympathique et bon rapport qualité-prix."
"Très bon accueil sympathique et professionnel."
"Equipe accueillante et très serviable."
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Vendeuses tres agreable. Large choix de produit"
"Très bien très bon accueil et du choix"
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit à un super prix
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiénickel
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéIl faudrait changer votre société de livraison, aucun respect de la livraison prévue.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et allons demander au transporteur de sensibiliser leurs équipes au respect et à la bonne tenue des délais de livraisons. Sachez qu'actuellement nos équipes travaillent sur un projet au choix multiples de transporteurs qui devrait être mis en place d'ici la fin de l'année. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiétres bien super conseiller de vente, ambiance agréable, du choix, mais trop cher
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJe devais être livrée chez moi et au final j’ai due être livrée dans un point relais pour non livraison du colis à chaque fois. J’ai due donc me déplacer pour une livraison maison que j’ai payer. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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