Résumé des avis
Le magasin à Angers se distingue par un large choix de tapis et une équipe accueillante offrant des conseils pertinents. Les clients apprécient le service rapide et efficace, ainsi que la compétence du personnel. L'ambiance du magasin contribue à une expérience d'achat positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Angers se distingue par un large choix de tapis et une équipe accueillante offrant des conseils pertinents. Les clients apprécient le service rapide et efficace, ainsi que la compétence du personnel. L'ambiance du magasin contribue à une expérience d'achat positive.
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Évaluations clients Angers
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Pas satisfaits ni du conseil ni du suivi de la commande (inexistant pour ainsi dire) Heureusement que le produit final est beau
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfaite de mes achats le personnel à été agréable et mon bien renseigné
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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J’ai acheté un tapis , il est très bien . Cependant , arrivée au magasin j’ai beaucoup attendu que l’on vienne s’intéresser à ma demande ! Il y avait pourtant des vendeurs en train de discuter entre eux et aucun autre client …. Dommage
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Bon accueil, bon conseil, bon produit !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Je suis venue pour un tapis. J'ai été très bien accueillie et conseillée. J'ai apprécié de ne pas avoir de pression à l'achat de la part de la conseillère qui m'a incitée à revenir lorsque j'aurais été livrée de mon canapé pour un meilleur accord. Je suis ravie de mon achat pour un prix très raisonnable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Personnel accueillant, de bons conseils et toujours le sourire. La pose a été faite par Jean avec beaucoup de minutie et de gentillesse. Merci à toute l'équipe de Saint Maclou Angers!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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J'ai été très bien conseillé et le projet a été très bien ficelé du début à la fin. Mr Rabin a su tenir compte de mon budget et m'a bien conseillé.
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Nous avons pu choisir notre parquet flottant chez saint Maclou Angers en juillet. La livraison du matériel et la pose ont été effectuées dans les temps proposés septembre/octobre. Nous sommes très satisfaits du résultat.
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très bien conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bonne qualité de service.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, la vendeuse (Betty) est à l'écoute, de bons conseils et bien sympathique.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très professionnel et fort sympathique aussi bien en boutique lors du premier contact qu'à la maison le jour de la pose. Je recommande
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Satisfaite, mise à part il me reste deux paquets de parquet qui ne sont pas repris par le magasin
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Compétence et conseils satisfaisants. Personnel attentif
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous sommes très satisfait de la prestation et du suivi Le commercial a été pro réactif suite à un souci d organisation. C était parfait et a notre écoute Le poseur est très professionnel et en plus de ces compétences un savoir être au top Je recommande saint maclou Angers
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magasin agréable, personnel aimable et compétent sachant bien nous conseiller
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le personne est accueillant et ce sont de bon pro.
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MERCI BEAUCOUP
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Je suis très satisfait de la pose dans l ensemble ,seul un produit ne me plaît pas et la pose réalisé dans une salle de bain
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Excellent accueil, très professionnel
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Bien conseillé sur les produits (qualité, entretien, solidité à l'usage).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bons conseils. Personnel accueillant. RAS
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Bon accueil et bons conseils. Livraison rapide. Qualité du produit confirmée par le poseur.Ai apprécié la possibilité de valider la commande et la payer à distance
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Bon accueil, bon conseils, possibilité d'emporter un échantillon poiur visualiser ne situation. TOP.
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Produits de qualités
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Bon conseil et suivi de ma commande.
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Bon accueil et très bon conseil
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Très bien, à tout point de vue
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Très bon conseil, accueil pro, achat des plinthes pour moquette et reprise dés seuil de portes encore emballés et non utilisés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil, personnel à l'écoute et de bons conseils, gentil en personne comme au téléphone. Très bon suivi des commandes, grand professionnalisme.
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Pas de soucis, j'ai trouvé ce que je cherchais et servi rapidement
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Tout à été parfait : l'accueil,les conseils, la mise en place de mon projet, l'efficacité, l'adaptabilité, le professionnalisme, la discrétion, le respect des 3 professionnels. Je suis absolument ravie du résultat . Merci beaucoup à eux,c'était important pour moi !!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Résponse rapide a la demande Prestation réalisée rapidement
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Très bon conseils, moquette super qualité et issue du recyclage, pose nickel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Très bon contact avec vendeuse
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L'article est conforme à ma demande. Par contre délai d'approvisionnement très très long pour un article dispo dans un autre magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Accueil, service, conseils, très bien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Mon projet a pu être mené à bien grâce à l'équipe de pros qui m'a accompagnée : réactivité, disponibilité, efficacité, respect, adaptabilité. Les produits que j'ai choisis sont exactement tels que je les espérais. C'est une expérience positive à 100% pour moi!!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très bon magasin a l'écoute du client et de bons conseil .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bon rapport qualité prix, livraison comprise
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Retard de2 mois à chaque commande de travaux. Pas de facture pour la premiere pose de passage d'escalier. Grosse difference de prix entre les é travaux equivalents.Le premier etant beaucoup plus cher que le second. J'ai recommandé ST Maclou en avril 2022 à des proches.Je ne le renouvellerai pas .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci
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Produit disponible sur stock
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Une expérience correcte car une prise en charge en magasin correcte. Seulement lors de l'installation le matériel commandé a été modifié avec un remplacement validé par le magasin ... Et ben depuis mai 2023 soit 3 mois je suis en attente de mon matériel commandé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Rien à signaler, très bien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonjour Pour le moment 1 seule etoile car suite a une panne informatique au moment de la reservation du produit J'ai réglé 2 fois le montant de mon achat Jattends un remboursement ..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour nous sommes navré du désagrément occasionné, la demande de remboursement à été réalisé le jour même de votre appel et la demande est clôturé auprès de notre service comptabilité donc le remboursement devrai déjà fait être fait ou il sera réalisé à partir de mardi 18/07/23 avec le décalage des transactions bancaire. Nous restons à votre disposition,en vous souhaitant une bonne journée
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Nous avons été accueillis et conseillés par une jeune vendeuse très disponible , à notre écoute, très arrangeante.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tres satisfait du conseil Personelle trés pro
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Nous n’avons pas été satisfait tant du conseil vendeuse que du travail de l’artisan au domicile … nous avions un projet dans un appartement haut de gamme mais le résultat est bas de gamme donc pas en cohérence 😞
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Personnel très performants dans un magasin très triste. Vous êtes des professionnels de la déco,mais l’ambiance de celui d’Angers est malheureusement très moche. A quand à beau magasin?
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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RAS tout était parfait comme d habitude
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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serieux et à l'écoute du client je recommande
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Magnifique pose, merci Jean BONFILS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Vendeur disponible, avec de bons conseilles
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande rapide mais incomplète. Je n’ai pas vérifié une des references à la livraison. Il manquait deux rouleaux de polyanes. N’ayant pas fait d’observation à la livraison, ce n’est la faute à personne. j’ai donc du payer une seconde fois cette reference.
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Beaucoup de choix et prix correct. Bonne accueil des vendeurs.
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Bon accueil bon conseil des employés
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L'accueil et le service étaient parfaits !
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Très bien accueilli et où trouve tout ce qu'on veut...
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Nous sommes très satisfaits de notre achat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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- déception du matériel reçu par rapport au panneau de présentation - réalisation des travaux étalée sur presque 2 mois suite à un accident du travail et un manque de disponibilité d'un personnel de remplacement. En conclusion ce fut une vraie galère....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bon accueil, de vrai professionnelle, un choix de qualité, avec des normes de vrai taux d'usures. Attente rapide, stationnement pratique
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Bon accueil et bien conseillé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien parfait.les seuls à avoir de la colle pour pelouse synthétique sur angers👍🏻
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Erreurs dans tous les sens au niveau de la facturation, sur-facturation pour coller au devis de base alors qu'il y a eu des changements de références vers des références moins couteuses, frais et modalités de livraison qui changent selon le vendeur... Et un gros délai et plusieurs relances pour obtenir le remboursement du trop perçu, avec des explications improbables pour justifier ce retard. J'espère qu'il s'agit plus d'incompétence que de malhonnêteté mais l'expérience m'a laissé un mauvais souvenir et l'impression qu'on a essayé de me mener en bateau. Le poseur quant à lui a bien travaillé, impliqué, agréable et sérieux. Je ne souhaite plus avoir affaire à Saint Maclou, j'espère que le Vinyle posé tiendra bien et que je n'aurais pas à les recontacter.
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R.A.S. Tout s'est déroulé parfaitement.
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Bon produit mais temps de traitement de la commande très long. Merci cependant pour le retour du service clients sur la situation.
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Super conseil Très Très Pro !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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a part quelque jours de retard dans la livraison , rien a redire .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vieux magasin. Aucun conseil. Les vendeurs discutaient à la caisse et se sont contenté d'encaisser ce que j'ai choisi...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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site avec photos de mise en situation très bien pour se décider Commande sur site rapide et rappel du magasin pour confirmation et acompte à verser Réception commande plus rapide que prévue
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très bon accueil . délai respecté .
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Très bien ,du choix et de bons vendeurs et poseurs
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellente pose et très bon relationnel avec les vendeur.euse.s
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bien service impeccable, soigneux et attentif Je recommande
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Comme en 2016 pour la pose de notre jonc de mer, tout a été parfait depuis les conseils d'achat auprès Mr Rabin (St Maclou Angers) jusqu'à la pose, vraiment du travail de pro. BRAVO
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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magasin que nous connaisons depuis longtemp et apprétions !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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De l'accueil à la pose en passant par le suivi tout est parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Un sol vinyle réservé mais perdu ou vendu, une attente de 3 semaines pour recevoir un nouveau lot et même pas une petite excuse du désagrément à la réception du produit....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Beaux tapis orientaux avec une vendeuse compétente
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Grand choix de qualité (tapis). Mais le stand était en très grand désordre. Longue attente pour le règlement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Très bel achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Équipe sympathique et très professionnelle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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tres bonne prestation de pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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magasin très agréable et beaucoup de choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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R A S
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Facile à trouver et très réactif au fait de le trouver dans un autre magasin de la franchise
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Je n'ai pas reçu le bon produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil et conseil très appréciés. Et notre commande est arrivée plus vite que prévue.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Pas de communication
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Très bonne commerciale comme Morgane
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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une expérience très réussie et un parfait travail de pose des experts. Je suis véritablement enchanté de la qualité et du professionnalisme de l'équipe
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Malgré la gentillesse du service, le résultat est qu'il y a eu une erreur dans le tapis à l'entrepôt et nous n'auront pas le bon tapis à temps
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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o;k
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Bons conseils, pose impeccable
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Avis affichés par ordre chronologique