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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet offre un vaste choix de produits, avec une équipe sympathique et efficace, toujours prête à donner des conseils professionnels. Les avis soulignent un bon accueil et une ambiance agréable, rendant l'expérience positive.
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Matthieu S.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel merci beaucoup
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hervé AUBRY Responsable magasin
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Lucien C.
25 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil avec des bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hervé AUBRY Responsable Magasin
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G. D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéOn l'as vendu un sol en vynil de merde, d'une qualité vraiment pourrie
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous avons posé votre produit il y a a peu près 2 ans, si il présente un défaut merci de nous faire parvenir des photos sur l'adresse mail suivante: mag122@saint-maclou.com Merci Hervé AUBRY Responsable magasin
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S. W.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et très bons conseil, très professionnel. Du choix. Bon à savoir : il ne faut pas hésiter à demander un vendeur car il ne viendra pas spontanément vous rencontrer. Un point d'amélioration : il faudrait mettre plus en valeur les chutes de moquettes car il est très difficile de voir ce quí est proposé, empilé et caché dans un coin du magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Maryline C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil très bon service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre retour positif À très bientôt Hervé AUBRY Responsable magasin
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Anne S.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et dévoué
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hervé AUBRY Responsable magasin
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G. T.
21 janv. 2025
Avis vérifiéC'est Tiphane qui nous a conseillés et franchement grâce à elle nous avons pu trouver le tapis qui correspond parfaitement à ce que nous cherchions, très professionnelle et à l'écoute, merci à elle .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Tiphaine vous remercie de votre retour ! A bientôt Hervé AUBRY Responsable magasin
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Yvette F.
21 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai achetée facture n° CLFAC004322937 DU 21/06/2023 MOQUETTE ABA chopin, et facture CLFAC004427022 DU 30/08/2023 vous n'avez conseillée de prendre la colle saderflex 805 E, cette colle est une belle merde, la trame de la moquette est rigide, cela à tenu 6 mois avant que l'on s'aperçoit que la moquette faisait du bruit quand nous marchions dessus, nous avons regardé en soulevant cette moquette, la trame était sans une trace de colle? J'avais payé quelqu'un pour poser cette moquette, perte complète pour moi, samedi 11 janvier 2025, je suis obligée de racheter votre colle sader tac v 6, qui est très chère , très deçue de st Maclou et repayer pour refaire cette moquette, et bouger tous mes meubles, pour moi c'est une grosse perte, je ne suis pas contente, vous auriez pu me faire au moins une remise pour votre erreur de colle que vous avez conseillé en étant la colle adéquate, j'attends un petit geste de votre part,
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Je prends note de votre insatisfaction et souhaite apporter quelques précisions sur le problème que vous rencontrez. Après analyse de votre description, il semble que celui-ci ne soit pas imputable à la colle en elle-même. En effet, la colle que nous utilisons est employée quotidiennement dans tous les magasins Saint Maclou de France, par nos clients et nos poseurs, et ne génère pas ce type d’incidents. D’après les informations fournies, il apparaît que l’origine du problème pourrait être liée à son application ou aux méthodes utilisées lors de la pose. Pour ce type de revêtement, il est impératif d’appliquer la colle avec une spatule crantée adaptée. Par ailleurs, il convient de respecter un temps de gommage avant de poser le revêtement, suivi d’un marouflage minutieux sur l’ensemble de la surface. Selon vos indications, l’absence de colle au sol pourrait résulter d’une application insuffisante ou inadaptée, ce qui soulève la question de l’utilisation d’un peigne approprié et du respect des délais nécessaires au processus de pose. Je tiens également à rappeler que lorsque vous validez une pose réalisée par un poseur certifié Saint Maclou, celle-ci est garantie pendant une durée de 5 ans. Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de votre prestataire pour faire valoir sa garantie de pose, si ce dernier est bien à l’origine des travaux. Restant à votre disposition pour tout complément d’information, Hervé AUBRY Responsable magasin
Réponse de Yvette F.
Monsieur AUBRY, j'attends votre adresse mail, pour vous donnez mon RIB
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Christophe M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et de bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Hervé AUBRY Responsable magasin
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Laurence L.
20 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et produits mis en valeurs Vendeur professionnel et convivial
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, a bientôt Hervé AUBRY Responsable magasin
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Robert S.
20 janv. 2025
Avis vérifiéNo problems
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hervé AUBRY Responsable magasin
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Anne cecile G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéUn accueil bienveillant, des personnes à l'écoute et patients laissant libre court aux clients de faire son choix, sans pression et avec des conseils avisés.
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Alfred S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, agents de vente avenant. A l'écoute du client. Continuez ainsi...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, a bientôt Hervé AUBRY Responsable magasin
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J. R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéVraiment top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Hervé AUBRY Responsable magasin
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Denis A.
16 janv. 2025
Avis vérifiéDossier suivi avec sérieux et compétence. Rien à redire.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre retour d’expérience positif À bientôt Hervé AUBRY Responsable magasin
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F. T.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJuste un petit doute sur la barre de seuil conseillé car après lecture de la fiche du fournisseur du parquet il semblerait qu'il existe une barre de seuil du même coloris que le parquet sélectionné
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vois avec la vendeuse pour qu'elle vous rappelle a ce sujet. Bonne journée, Hervé AUBRY Responsable magasin
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Patrick H.
13 janv. 2025
Avis vérifiétout était parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hervé AUBRY Responsable magasin
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T. L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJE n'est toujours pas reçu ma facture de mon précédent achat il y a deux semaine
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Désolé mais les factures sont envoyées normalement en mode automatique. Je fais remonter l'information auprès du service concerné. Toutes mes excuses, je vous l'envoi par mail. A bientôt Hervé AUBRY Responsable magasin
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D. C.
10 janv. 2025
Avis vérifiéVisibilité des produits en magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne et heureuse année à vous Hervé AUBRY Responsable magasin
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L. P.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel. À l'écoute de notre demande et de notre besoin. Donne de très bon conseil Reçu notre sol dans les temps qui avait été fixé. Sol stratifié de bonne qualitey
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Hervé AUBRY Responsable magasin
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