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Résumé des avis
L'établissement de Villeneuve d'Ascq se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une expérience d'achat agréable et professionnelle. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité des vendeurs et la qualité des produits.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils professionnels.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéVendeur très aimable et serviable
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil excellent, bonne écoute des différents vendeurs. Conseils pertinents en rapport avec notre demande initiale.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéVisite en magasin et commande par email ..sans problème
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSuite à ma recherche internet visite du site puis passage au magasin bien reçu bon conseils réponse à mes questions
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBon suivi du client et de son projet , réponse toujours apportée , déplacement sur les prises de mesures et conseils avisés en matière de choix des coloris.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéBonjour spontané et sympathique
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfaite, puis après un achat d'une boîte supplémentaire avec une différence de couleur et un appel en magasin en me demandant de vérifier les paquets il faut que je rappelle car bien entendu les emballages ont été jeté. Mais même si la ref est la bonne, la différence de couleur est flagrante. Cependant j'ai choisi un bon rapport qualité/prix, mes lames PVC ont l'air solides.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A. A.
bonjour, Vous ne l'avez apparemment pas lu puisque tjrs pas d'appel de votre part. Comment fait on pour la différence de lame que j'ai ? merci de m'appeler au 06 10 04 82 90 pour me trouver une solution.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéProduit bonne qualité mais pas de reprise des paquets excédentaires (encore emballés)…décevant !
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée en magasin, très bon accueil et conseil
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéMalgré des dates de pose décalées à plusieurs reprises, le travail a été effectué. Pour le premier report de date de pose j’ai été prévue la veille, par contre je n’ai pas été prévenue pour le 2ème report. Le jour J j’ai attendu le poseur et à 10h j’ai décidé d’appeler le magasin. J’ai appris à ce moment-là que le poseur été cas contact. Je sais qu’il est difficile en ce moment de planifier les interventions mais j’avais écourté des vacances. Dommage ! Heureusement que la 3ème date a été planifiée très vite et maintenant tout est rentré dans l’ordre et je suis contente du travail effectué.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéj ai un probleme le magasin n' a pas voulu imprimer ma facture à l' achat et je n' ai toujours pas reçu ma facture . ni par mail ni par courrier merci
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé si notre équipé n'ai pas pu vous imprimer votre facture. Je viens de vous l'envoyer en l'occurrence ce matin Cordialement Guillaume G responsable du magasin
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéfacturation avec le prix affiché plus la tva , est ce normal????
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Monsieur, Je vous confirme que l'ensemble de nos tarifs sont affichés en prix TTC. Si vous avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à me contacter en magasin Guillaume G responsable du magasin
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéAchat direct en magasin, possibilité de prendre deux tapis pour vérifier lequel convenait le mieux
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil magasin au top
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès contente de St maclou.malgre un gros soucis de produits une solution a été vite trouvée par notre vendeur.le poseur a été vraiment très très bien. Petit bémol quant à l intervention hors propos de la responsable de rayon que nous n avions jamais vu et qui s'est permise une réflexion quant à la mobilisation des quelques meubles que nous avons ( prestation payante) pour au final être déplacés surtout par nous et le poseur.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon technicien, bons produits mais service client à déplorer.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiémagasin avec beaucoup de choix
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéDu choix mais les vendeurs ne connaissent pas tous leurs jobs et surtout les modalités, malgré leur sympathie
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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