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Résumé des avis
L'établissement de Villeneuve d'Ascq se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une expérience d'achat agréable et professionnelle. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité des vendeurs et la qualité des produits.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéUn service client au top suite à des erreurs de prix! Je recommande.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiémédiocre
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéRAS sauf le manque de personnel dans le magasin
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Monsieur, En effet, la journée lors de votre passage a été compliqué en terme de présence vente. Nous tenons à remédier à cela en recrutant de nouveaux collaborateurs.D'ailleurs, si vous avez des personnes dans votre entourage qui sont à la recherche d'un nouveau challenge, n'hésitez pas à leur dire de nous contacter
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéc'est le X ieme achat que je fais, mais vous vous intéresse aux produits vendus mais pas à la gestion commerciale de la vente
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiébons produits, bon Acceuil, très content de mon conseiller mais la gestion de l'envoie des factures et des avoirs s'il y a un trop versé et long. Plus personne n'est là pour faire avancer les solutions. C'est la compta. Je suis un client régulier pour la rénovation de studio.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéGros pb d'organisation au magasin de Villeneuve d'Ascq. A la fin le résultat est satisfaisant, mais ça a été très long et compliqué pour y arriver
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéLes délais annoncés pour la commande de peinture et papier-peints ont été plus que respectés et un rappel pour retirer les produits nous a aimablement été fait par sms. Très bon accueil au magasin de V2.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéremboursement prévu mais non effectué..j'ai du réclamer alors que le conseiller me jurait l 'avoir fait... et commande partiellement arrivée.. Bref pas très professionnel au niveau du suivi des dossiers
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBonjour Très bonne accueil à claye souilly et Villeneuve d'Ascq, mais pas Noyelles godault accueil très moyen, sinon le parquet pointe de Hongrie top, nous avons fait 250 kilomètres de Tremblay en France à Villeneuve d'Ascq ,pour aller chercher le reste du parquet, on aurait espéré une petite remise quand même malgré les 500 km aller-retour nous sommes des fidèles clients chez vous.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéje tiens à remercier Franck qui est venu de Reims pour me poser le parquet dans mon séjour le poseur de saint maclou villeneuve d'ascq étant en arrêt maladie. Il a été au top du top.
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai ai été très bien accueillie et conseillée sur le choix du parquet. Le transport m'a été offert. la pose a été retardée d'une semaine mais je suis tellement contente de la pose que j'ai oublié ce retard.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon contact en boutique. Installation sans particularité négative!
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéUn sans faute. Impeccable.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéarticle très beau, mais très cher
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéService, suivi déplorable.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéRAS. TB.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéSuite à mon achat de tapis en jute chez St Maclou il'savere que le découpe de celui-ci a été faite lamentablement..avec un gros cutter. Mon tapis est très mal coupé et a des filoches partout. Rien n'est droit. C'est lamentable. Je ne recommande pas d'acheter un tapis à découper chez eux. Pour moi c'était en laise de 4msur 5..honteux !!!!
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre expérience au sein de notre magasin. Je vous propose de reprendre votre article et vous l'échanger par un nouveau. Qu'en pensez vous? Cordialement Guillaume responsable du magasin
Réponse de A. A.
Bonjour, suite à votre réponse je reviens vers vous. Comment pouvons nous s'organiser ? Sachant que c'est un tapis en rouleau de la marque NICOBAR sur une laise de 4m sur 5m J'ai demandé au vendeur de me découper le tapis sur donc une laise de 4mx2.50m. j'ai donc une chute de 1,50m que j'ai bien sûr recuper. Je tenais aussi à vous préciser que le coloris du tapis tire plutôt sur le vert alors Je l'échantillon que j'ai eu était marron clair. Et que la trame de celui-ci est plus grosse que celui vu en magasin (mais ça ce n'est pas grave) Je vous laisse mon numéro de tel dans le cas où vous souhaiteriez me joindre Mme Aeck : 0649527843. Cordialement
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAgréablement surprise par le magasin d’Englos, par contre, très déçue par celui de Villeneuve d’Ascq qui n’a pas voulu reprendre des articles achetés dans l’autre boutique. Vous devez être, actuellement, la seule enseigne à refuser de reprendre des articles venus d’autres magasins ! La prochaine fois, j’irai chez Leroy-Merlin, ils avaient les mêmes articles et sont nettement moins regardants pour les reprises !
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiétop super rapport qualité prix
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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