L'établissement à Villeneuve d'Ascq offre un excellent accueil et des conseils avisés. La disponibilité du personnel enrichit l'expérience client.
-
Pauline T.
16 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa, pas d'attente, livraison rapide. Je suis très satisfaire
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
-
D. G.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, beaucoup de choix et, très bon conseil. Nous avons trouvé le tapis que nous voulions que nous avons emporté le jour même.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre choix et nos conseils vous aient aidé à trouver le tapis idéal. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques. Cordialement. L’équipe saint-maclou
-
O. T.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTous très professionnels : Du conseiller Reda, au transporteur jusqu' au poseur
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions vivement et sommes ravis d'apprendre que toute notre équipe, du conseiller Reda au poseur en passant par notre transporteur, ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre message nous encourage sincèrement à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Villeneuve d'Ascq
Réponse de O. T.
Bonjour, par contre le service facturation est beaucoup moins top. Je suis toujours en attente malgré 2 relances de recevoir une facture avec adresse de pose et facturation correctes. Pourtant sur le devis initial les 2 adresses étaient correctement notées (faites donc votre boulot consentieusement)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Elisabeth O.
11 nov. 2025
Avis vérifiéA partir d'un certain montant d'achat, la livraison devrait être offerte.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de livraison et apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
-
Isabelle P.
9 nov. 2025
Avis vérifiéNous avons fait appel à l'équipe de Saint Maclou Villeneuve d'ascq pour un "beau chantier moquette" qualité, quantité et complexité d'une partie des surfaces. Nous ne le regrettons pas tant nous avons été accompagné avec professionnalisme en amont par Guillaume et sur le terrain par Thierry, le poseur super pro ( en plus sympa ). Quand c'est très bien, il faut savoir le dire. Merci.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe de Villeneuve d'Ascq a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
J. R.
9 nov. 2025
Avis vérifiéParfait de A à Z. L'accueil, les conseils, les produits, les délais. Merci
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience des plus satisfaisantes avec notre équipe et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
S. C.
8 nov. 2025
Avis vérifiéXx
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres retours ou pour toute question ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
O. D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait bien
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
S. C.
6 nov. 2025
Avis vérifiéUn peu galère sur les dates de livraison mais la pose et le rendu au top !!!
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pose et du rendu. Nous prenons note de votre remarque concernant les dates de livraison et faisons de notre mieux pour améliorer ce point. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe saint-maclou.com
-
Angelique M.
3 nov. 2025
Avis vérifiéComment me préparer le jour même impeccable
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été préparée le jour même. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Votre satisfaction est notre priorité ! Justine de l'équipe St Maclou
-
Monique P.
2 nov. 2025
Avis vérifiéAvons traité Uniquement par téléphone. Très bonne expérience
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience par téléphone a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de Monique P.
Sans oublier le poseur, c est un super professionnel et en plus très sympathique ⁶
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci également pour votre pensée pour notre poseur ! Nous sommes ravis que votre pose se soit bien déroulée, nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Eva S.
2 nov. 2025
Avis vérifiéAchat de sol vinyle Bons conseils, service rapide je recomanfe
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et vos recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de nos conseils et d'un service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
V. M.
31 oct. 2025
Avis vérifiétoujours en attente d'un rappel de la part de saint-maclou, malgré plusieurs relance.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le suivi attendu et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux, je viens de vous envoyer un mail afin de prendre connaissance de votre demande et afin d'y apporter une réponse rapide. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de V. M.
Bonjour madame KOSOWSKI, Merci pour votre retour. Ma déception vient du fait que j'ai appelé à plusieurs reprises Saint maclou Villeneuve d'ascq pour être mis en relation avec madame Melanie Boucly. À chaque fois, la personne au téléphone, m'indique que Mme Boucly est occupée et qu'elle va me recontacter. J'ai indiqué à chaque appel, avoir un souci avec une barre de seuils qui a été posée trop près du mur et qui m'empêche donc de poser ma plinthe. Je peux vous envoyer une photo au besoin). Étant une barre de seuil autocollante, qui ne colle pas vraiment d'ailleurs, je ne peux la décoller pour la découper, car elle ne collera plus ensuite. Je souhaite donc échanger sur le sujet pour une solution. À mon sens, le mieux, est de me fournir une nouvelle barre de seuil que je découperais moi-même. Sauf qu'à ce jour, je n'ai toujours pas été recontacté. À savoir que la pose a eu lieu le 19/09 pour le ragréage et le 26/09 pour la pose du sol. Cordialement, M. Menu.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
D. B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéNous sommes venues pour l'enlèvement de notre commande. Avons été accueillies par Christophe au service enlèvement marchandises: très bon accueil, serviable! Merci.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Christophe au service enlèvement a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à lui. À très bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou.com
-
Melanie F.
30 oct. 2025
Avis vérifiéParfait merci
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
J. B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéCommande facile. Accueil a la réception des matériaux super
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié l'accueil à la réception de vos matériaux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
M. L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par le vendeur !
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur vous a bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
-
B. T.
28 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et réactifs
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Thierry B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéNous connaissions le vendeur ce qui a facilité les échanges. Néanmoins la relation client en magasin, ici ou ailleurs, n'est l'excellence chez TSM
-
D. L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès sympa
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Avis affichés par ordre chronologique