Evaluations clients Villeneuve D Ascq
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De très bons conseils, bonne réactivité, très agréable et disponible. Ne cherche pas à nous faire acheter plus
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Pour le moment le parquet n’est pas encore posé,j’attends la fin du projet pour être plus précise .cela étant,je suis très satisfaite,de l’accueil au magasin,de la prise en charge de mon projet,des conseils judicieux et du professionnalisme. Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Délai estimé à 3 semaines, mais finalement ma commande a été livrée beaucoup plus rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Le conseil était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Projet mené dans son intégralité avec professionnalisme et conforme à ce qui nous avait été annoncé. Le résultat est très largement à la hauteur de nos attentes. La pose du parquet a été particulièrement de très grande qualité dans le souci constant de nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Je suis extrêmement déçue par St Maclou. Une fois que la vente est faite, plus aucun suivi du commercial. Il y a eu un problème lors de la pose, il n'a rien fait pour résoudre le problème. Il a fallu attendre que le responsable du magasin rentre de vacances pour que quelqu'un se bouge. Car la responsable adjointe ne se sentait pas plus concernée que le commercial. Une honte !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Super accueil par des conseillères compétentes et pose par un.professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Tout avait bien commencé lors de la prise de commande et la pose de la moquette. Les barres de seuils ont été livrées à une date ultérieure (incendie de l'entrepot), force majeure dirons nous. En amont du rendez-vous, le poseur m'indique qu'il n'a pas le matériel alors qu'on m'a indiqué qu'il viendra avec, la communication est à revoir. Suite à la pose, les chevilles positionnées pour maintenir les barres de seuils les ont abimées. J'envoie donc les photos pour notifier le défaut et éventuellement qu'on me propose une solution. A partir de là plus AUCUNE réponse malgré les 3 personnes différentes sollicitées. Bref, améliorez vos communications en interne et avec vos poseurs, arrêtez d'envoyer des SMS pour venir retirer la marchandise qui est livrée est posée depuis plus de 10 jours...
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Moquette arrivée en magasin avec 10 jours d'avance. Produit conforme. J'ai aussi reçu un mail de leur part pour des conseils d'entretien. Top !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Malheureusement, aucun service client chez saint maclou, malgré un déplacement en magasin et une relance par mail, je reste sans solution pour le remplacement de mes 2 bottes de parquets livrées abîmées. J'ai la pose d'une cuisine le 6 septembre et je suis dans une impasse. Au magasin on me répond avoir envoyé un mail au service client resté sans réponse et n'avoir pas de solution. Que faire ?
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Accueil et prise en charge magasin au top, nous avons commandé un vinyl malheureusement ils nous ont livrés un vinyl que nous n'avions pas choisi...mais finalement nous l'avons gardé, c'est un mal pour un bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Accueil sympathique. Conseillers à l’écoute et efficace et de bon conseil. Très bon produit ; suis fan de min nouveau sol en lames pvc clipsables
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
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Un peu déçu, on nous parle de pose parfaite .. on fais faire tout par St maclou pour être tranquille au final on a des choses à redire ..
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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dommage que les prix ont flambé, et que le responsable a catégoriquement refusé tout geste commerciale, même infime puisqu'il ne voulait même pas en entendre parler, le commerce parfois passe par ces petits gestes qui permettent de fidéliser la clientèle qui plus est client de l'enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Beaucoup d'attente alors que je savais quoi commander
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Bien renseignee en magasin. Commande passée de nombreuses semaines à l avance afin d être livré dans une résidence secondaire à une date précise. Le livreur m appelle 5 jours avant la date de livraison pour dire « livraison demain car nous ne venons pas dans votre secteur » Je tente de le rappeler et laisse des sms pour tenter de m organiser et faire livrer chez un voisin. Aucune nouvelle pendant des jours. Je contacte saint Maclou qui me dit qu il va gérer puis laisse un message indiquant que je dois me débrouiller avec le livreur. Aucune aide. Livraison le dernier jour avant mon départ de la résidence secondaire ! Merci je n ai pas pu poser mon sol. J ai renvoyé un long message explicatif au magasin qui n à même pas pris la peine de me répondre. Vendre c est bien! Respecter les délais et aider le client c est mieux !!!! Extrêmement déçue de peu de considération vis à vis du client alors que je suis déjà venue plusieurs fois. D ailleurs il y avait aussi eu un pb de livraison à ma précédente commande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Très bien, a part le fait de n'avoir toujours pas reçu ma facture trois semaines après l'achat
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Non satisfait du service client
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Nous sommes très satisfaits de notre achat tant au niveau relations clients que pose et matériel.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Carrelage arrivé cassé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V. *
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Nous attendons toujours les 30 € annoncés pour tout achat hors promotions de plus de 100 €
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Bon choix, magasin propre mais manque vraiment de personnel supplémentaire!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, En effet, vous avez raison et je vous comprends. C'est pourquoi nous sommes en phase de recrutement également.
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Devis signé au moment de la pose au final manque une chambre complète. Donc on nous demande de payer en plus alors que l'erreur vien de leur part en sachant que le métreur et venu et à tout mètre tout mis sur plan très déçu de st maclou
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, En effet Thibault m'a expliqué ce problème. Si je peux me permettre le problème ne vient pas du vendeur ou du métreur car le produit de votre chambre était bien sur le plan de visite. Hors au moment du passage de commande, nous avons eu un problème informatique qui a effacé une partie de votre commande. C'est pourquoi mon vendeur vous a demandé légitimement de payer au moins la marchandise et nous nous chargions de la pose Cordialement Guillaume GERME
Réponse de Noël DSignalerOui, après la pose n à pas était parfaite non plus aussi quand on fait apelle à St maclou on s'attend à beaucoup mieux. Un geste commercial à lou autre cordialement monsieur et madame vangodtsenhoven
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très déçu de la pose catastrophique réalisée par les poseurs de saint maclou en plus d'une mauvaise pose, pas de debarassage du chantier alors que c'est facturé. le responsable du magasin qui vient constater et approuve les problèmes sans rien faire de plus. Et refuse de nous voir quand nous venons au magasin. Je vous déconseille forteùent de passer par leur service pose !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Grasset, Je suis étonné de votre avis et de vos propos. En effet, je me suis déplacé à votre domicile pour constater le travail et je vous ai proposé soit de ré-intervenir (à notre charge) ou de vous faire un geste commercial. Vous avez opté pour la seconde proposition. C'est pourquoi dans le mail que vous avez reçu de ma collaboratrice nous vous proposions une remise de 200€ sur votre facture ainsi qu'une annulation de votre solde dû. Concernant le refus de vous voir en magasin est totalement faux car je suis venu vous voir à votre domicile donc pourquoi je refuserai de vous recevoir en magasin. Comprenez que mon emploi du temps (réunion, visite chantier etc) font que je ne peux être à votre disposition sans rendez vous. Guillaume GERME Responsable du magasin
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très bons conseils et disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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pas de stock
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Carpentier, En effet je comprends votre frustration mais nous sommes dans une situation d'approvisionnement compliqué sur notre magasin. Je remonte votre avis à mon service approvisionnement afin qu'ils solutionnent le problème Cordialement Guillaume GERME Responsable du magasin
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Très bien conseillé par le vendeur et particulièrement satisfait de la prestation du poseur
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'étais à saint maclou V2. Vendeur à l'écoute, arrangeant, rendant service. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Excellent vendeur très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de Bernadette RSignalerMerci a vous cordialement serpildhalluin 🌺
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Un service client au top suite à des erreurs de prix! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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médiocre
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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RAS sauf le manque de personnel dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, En effet, la journée lors de votre passage a été compliqué en terme de présence vente. Nous tenons à remédier à cela en recrutant de nouveaux collaborateurs.D'ailleurs, si vous avez des personnes dans votre entourage qui sont à la recherche d'un nouveau challenge, n'hésitez pas à leur dire de nous contacter
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c'est le X ieme achat que je fais, mais vous vous intéresse aux produits vendus mais pas à la gestion commerciale de la vente
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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bons produits, bon Acceuil, très content de mon conseiller mais la gestion de l'envoie des factures et des avoirs s'il y a un trop versé et long. Plus personne n'est là pour faire avancer les solutions. C'est la compta. Je suis un client régulier pour la rénovation de studio.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Gros pb d'organisation au magasin de Villeneuve d'Ascq. A la fin le résultat est satisfaisant, mais ça a été très long et compliqué pour y arriver
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *
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Les délais annoncés pour la commande de peinture et papier-peints ont été plus que respectés et un rappel pour retirer les produits nous a aimablement été fait par sms. Très bon accueil au magasin de V2.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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remboursement prévu mais non effectué..j'ai du réclamer alors que le conseiller me jurait l 'avoir fait... et commande partiellement arrivée.. Bref pas très professionnel au niveau du suivi des dossiers
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Bonjour Très bonne accueil à claye souilly et Villeneuve d'Ascq, mais pas Noyelles godault accueil très moyen, sinon le parquet pointe de Hongrie top, nous avons fait 250 kilomètres de Tremblay en France à Villeneuve d'Ascq ,pour aller chercher le reste du parquet, on aurait espéré une petite remise quand même malgré les 500 km aller-retour nous sommes des fidèles clients chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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je tiens à remercier Franck qui est venu de Reims pour me poser le parquet dans mon séjour le poseur de saint maclou villeneuve d'ascq étant en arrêt maladie. Il a été au top du top.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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J'ai ai été très bien accueillie et conseillée sur le choix du parquet. Le transport m'a été offert. la pose a été retardée d'une semaine mais je suis tellement contente de la pose que j'ai oublié ce retard.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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Bon contact en boutique. Installation sans particularité négative!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Un sans faute. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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article très beau, mais très cher
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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Service, suivi déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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RAS. TB.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
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Suite à mon achat de tapis en jute chez St Maclou il'savere que le découpe de celui-ci a été faite lamentablement..avec un gros cutter. Mon tapis est très mal coupé et a des filoches partout. Rien n'est droit. C'est lamentable. Je ne recommande pas d'acheter un tapis à découper chez eux. Pour moi c'était en laise de 4msur 5..honteux !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre expérience au sein de notre magasin. Je vous propose de reprendre votre article et vous l'échanger par un nouveau. Qu'en pensez vous? Cordialement Guillaume responsable du magasin
Réponse de Guillaume CSignalerBonjour, suite à votre réponse je reviens vers vous. Comment pouvons nous s'organiser ? Sachant que c'est un tapis en rouleau de la marque NICOBAR sur une laise de 4m sur 5m J'ai demandé au vendeur de me découper le tapis sur donc une laise de 4mx2.50m. j'ai donc une chute de 1,50m que j'ai bien sûr recuper. Je tenais aussi à vous préciser que le coloris du tapis tire plutôt sur le vert alors Je l'échantillon que j'ai eu était marron clair. Et que la trame de celui-ci est plus grosse que celui vu en magasin (mais ça ce n'est pas grave) Je vous laisse mon numéro de tel dans le cas où vous souhaiteriez me joindre Mme Aeck : 0649527843. Cordialement
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Agréablement surprise par le magasin d’Englos, par contre, très déçue par celui de Villeneuve d’Ascq qui n’a pas voulu reprendre des articles achetés dans l’autre boutique. Vous devez être, actuellement, la seule enseigne à refuser de reprendre des articles venus d’autres magasins ! La prochaine fois, j’irai chez Leroy-Merlin, ils avaient les mêmes articles et sont nettement moins regardants pour les reprises !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE E. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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top super rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit choisit sur internet et vu en magasin, correspond parfaitement à mes attentes. Rien de particulier à signaler, service très correct.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Excellent suivi de notre commande aucun souci à la livraison et délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Accueil, livraison impeccable. Pour la pose : plus qu'impeccable. Travail très sérieux, soigné. Merci beaucoup pour ce magnifique travail. :)
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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je suis allee au magasin
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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L'accueil et les conseils dont satisfaisants, mais on m'a donné deux prix pour la pose et il est impossible d'avoir la facture format papier le jour même de l'achat, ce qui est fort regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Nous avons commandé notre parquet, à la réception il manque 3 paquets. On dit nous rappeler dans la journée, ce qui n’est pas fait. Nous rappelons le lendemain, ils disent encore nous rappeler mais ce n’est pas fait. 1 semaine après, même chose … Au final, nous avons toujours 3 paquets déjà payés manquants …
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Bon produit. Service un peu long vu le monde dans le magasin ( 2 groupes de clients pour au moins six employés) et les clients après moi qui sont servis à la découpe avant moi ... Bref. Généralement pas déçue de mes achats Saint Maclou
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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l'installateur de recouvrement d'escalier très bien travailler je le recommande .
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE O. *
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Très belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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je ne reviendrai pas
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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R À S
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Accueil très agréable , bonne compréhension du projet et des contraintes
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Aucun problème avec la commande et ni lors de la pose. Conseils judicieux donnés.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil, vendeurs et vendeuses disponibles
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis vraiment très satisfait du travail réalisé. L'artisan a été très efficace, propre et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Directeur très désagréable, je n'y remettrais plus les pieds, dommage j'avais encore 80 m² de plancher à acheter
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Grasselli, Je prends note de votre message. Toutefois, je ne pense pas avoir été désagréable avec vous et votre famille. Vous avez demandé à mon collaborateur de reprendre une marchandise sur commande hors vous vouliez me voir pour exiger cette reprise. J'ai été à votre écoute mais aucunement désagréable, juste à vous rappeler que mon collaborateur a suivi nos conditions générales de vente (que vous aviez en votre possession également le jour de notre entrevue). Cordialement Guillaume GERME Responsable du magasin
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Excellent accueil et conseil par les personnes en vente toutefois j'ai attendu 20 minutes avant d'avoir une réponse à ma question. Il semblerait qu'il n'y ait pas assez de staff le samedi.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Borrens, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience client au sein de notre magasin. Hélas, je peux comprendre que vous soyez un peu décu pour la prise en charge anormalement longue. Nous avons du faire face début mars à quelques arrêts maladies qui ont perturbés l'organisation du magasin. Veuillez nous en excuser Cordialement GUILLAUME GERME Responsable du magasin
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Accueil et conseils professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur très aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil excellent, bonne écoute des différents vendeurs. Conseils pertinents en rapport avec notre demande initiale.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Visite en magasin et commande par email ..sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Suite à ma recherche internet visite du site puis passage au magasin bien reçu bon conseils réponse à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bon suivi du client et de son projet , réponse toujours apportée , déplacement sur les prises de mesures et conseils avisés en matière de choix des coloris.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bonjour spontané et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très satisfaite, puis après un achat d'une boîte supplémentaire avec une différence de couleur et un appel en magasin en me demandant de vérifier les paquets il faut que je rappelle car bien entendu les emballages ont été jeté. Mais même si la ref est la bonne, la différence de couleur est flagrante. Cependant j'ai choisi un bon rapport qualité/prix, mes lames PVC ont l'air solides.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de Claire CSignalerbonjour, Vous ne l'avez apparemment pas lu puisque tjrs pas d'appel de votre part. Comment fait on pour la différence de lame que j'ai ? merci de m'appeler au 06 10 04 82 90 pour me trouver une solution.
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Produit bonne qualité mais pas de reprise des paquets excédentaires (encore emballés)…décevant !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Commande passée en magasin, très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Malgré des dates de pose décalées à plusieurs reprises, le travail a été effectué. Pour le premier report de date de pose j’ai été prévue la veille, par contre je n’ai pas été prévenue pour le 2ème report. Le jour J j’ai attendu le poseur et à 10h j’ai décidé d’appeler le magasin. J’ai appris à ce moment-là que le poseur été cas contact. Je sais qu’il est difficile en ce moment de planifier les interventions mais j’avais écourté des vacances. Dommage ! Heureusement que la 3ème date a été planifiée très vite et maintenant tout est rentré dans l’ordre et je suis contente du travail effectué.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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j ai un probleme le magasin n' a pas voulu imprimer ma facture à l' achat et je n' ai toujours pas reçu ma facture . ni par mail ni par courrier merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolé si notre équipé n'ai pas pu vous imprimer votre facture. Je viens de vous l'envoyer en l'occurrence ce matin Cordialement Guillaume G responsable du magasin
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Achat direct en magasin, possibilité de prendre deux tapis pour vérifier lequel convenait le mieux
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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facturation avec le prix affiché plus la tva , est ce normal????
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous confirme que l'ensemble de nos tarifs sont affichés en prix TTC. Si vous avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à me contacter en magasin Guillaume G responsable du magasin
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Accueil et conseil magasin au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très contente de St maclou.malgre un gros soucis de produits une solution a été vite trouvée par notre vendeur.le poseur a été vraiment très très bien. Petit bémol quant à l intervention hors propos de la responsable de rayon que nous n avions jamais vu et qui s'est permise une réflexion quant à la mobilisation des quelques meubles que nous avons ( prestation payante) pour au final être déplacés surtout par nous et le poseur.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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très bon technicien, bons produits mais service client à déplorer.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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magasin avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Du choix mais les vendeurs ne connaissent pas tous leurs jobs et surtout les modalités, malgré leur sympathie
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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20 mn ont été nécessaires avant que quelqu’un vienne me parler. Qu’en pensez vous ? J’avais trouvé seul le produit que je cherchais mais je voulais des renseignements sur le carrelage et le parquet car j’ai 2 pièces à refaire. La découverte client est à revoir car inexistante.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Acceuil agréable Informations très utiles Explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Livraison rapide et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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J'ai appelé un matin afin de connaître la disponibilité et le prix d'un produit. J'ai demandé que le le réserve. Suis passée en magasin et l'on ma servie de suite.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bien, bon accueil , bons conseils et très bonne pose
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Ravi et enchanté de cet achat. Cà donne envie d'équiper d'autres pièces. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Saint Maclou Villeneuve d'Ascq
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