L'établissement à Villeneuve d'Ascq offre un excellent accueil et des conseils avisés. La disponibilité du personnel enrichit l'expérience client.
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Q. D.
20 oct. 2025
Avis vérifiéqualité des personnes intervenues
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des personnes intervenues. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service d'excellence. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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O. C.
17 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnels.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de constater que toute l'équipe ait pu vous satisfaire grâce à leur professionnalisme. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Villeneuve d'Ascq
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Emmanuel D.
17 oct. 2025
Avis vérifiéLarge choix en magasin avec possibilité d'échange en cas de doute. Bon rapport qualité prix
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié notre choix de produits ainsi que notre politique d'échange. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Villeneuve d'Ascq
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A. B.
17 oct. 2025
Avis vérifiérapidement servie on vient aussi pour la qualité des produits
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à tout mettre en œuvre pour nos clients ! Nous sommes effectivement fiers de vous proposer une telle qualité de produits dans notre magasin ! Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Villeneuve d'Ascq
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Francois joseph L.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai trés apprécié la gentillesse du personnel et les bons conseils. A bient$ot pur ma commande!
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et nos conseils. Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Delphine D.
13 oct. 2025
Avis vérifiéParfait au niveau du produit et de la pose ainsi que de la gentillesse des personnes contactées. Par contre gros soucis au niveau organisation puisque nous étions prévenus la veille du passage des techniciens
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits et nos équipes. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci au niveau de la planification du chantier et nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer dans nos process. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux. Bien cordialement. L’équipe Saint-maclou
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A. L.
13 oct. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre marque. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait, même si vous n’avez pas choisi de détailler votre avis. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager davantage ou si vous avez des questions. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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V. T.
13 oct. 2025
Avis vérifiéErreur dans le devis Du simple au double en caisse !!!!
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le devis. Votre retour est précieux et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. Nous venons de vous faire parvenir un mail afin que nous puissions échanger ensemble sur le sujet afin de vous apporter satisfaction. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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David L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéLes divers intervenants sont compétents dans leur domaine enseigne à conseiller
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et encourageant ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos intervenants ont su vous apporter leurs compétences et vous conseiller. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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S. W.
11 oct. 2025
Avis vérifiéPremière expérience négative achat le 2 septembre de carrelage le vendeur a mal calculer les M2 changement de commande car je m'en apercois après le paiement.Il est précisé remboursement au retrait de la marchandise.je suis allée chercher la commande le 24.09 toujours pas de remboursement malgré plusieurs contacts. Manque de sérieux total
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant votre commande et le remboursement. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer de clarifier cette situation avec notre équipe. Afin de pouvoir faire le nécessaire, pourriez-vous s'il vous plait envoyer sur la boite mail du magasin votre RIB au format PDF ? Nous vous en remercions par avance. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de S. W.
Vous avez déjà mon RIB je me suis déplacée plusieurs au magasin de Villeneuve d ascq et vous l'avez enregistré.mzeci de suivre correctement les dossiers
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Je viens de vous envoyer un mail afin de poursuivre notre échange. Restant à votre disposition au besoin. Cordialement Léquipe saint-maclou.com
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M. M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai l'habitude d'aller dans le magasin de villeneuve d'ascq, j'y trouve les produits recherchés et les bons conseils.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez chez nous les produits que vous recherchez et que nos conseils vous sont utiles. N'hésitez pas à revenir nous voir pour continuer à échanger sur vos projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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S. L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPas déçu de mon achat très satisfaite
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Lucie B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil Bonne expérience client
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S. C.
4 oct. 2025
Avis vérifiébeaucoup de choix et très bon accueil.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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G. P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéUn magasin au personnel accueillant et chaleureux, un professionnalisme au top et une offre intéressante. Pour un revêtement de sol, à privilégier, plutôt qu'un généraliste du bricolage !
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Christiane C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis venue acheter un tube d'acrylique de La couleur du parquet qui avait été posé il y a 3 ans. Au vu de ma facture la personne à l'accueil au pris le temps de rechercher la couleur correspondante. Par contre j'ai été surprise du prix : 18,99 euros !
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à trouver la couleur correspondante. Concernant le prix, sachez que nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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L. T.
29 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix en parquet et poseur au top
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de parquets et la qualité de nos poseurs aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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P. K.
27 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire . Accueil, disponibilité.
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H. D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéL'équipe des conseillers a été très réactive et de bon conseil pour mes achats
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de conseillers a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement dans vos achats. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéPas de bons conseils et produits, pas top
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, et nous aimerions mieux comprendre vos préoccupations afin d'améliorer nos services. Je vous ai fait parvenir un mail pour que nous puissions échanger ensemble à ce sujet. N'hésitez pas à nous partager davantage d'informations. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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