Avis clients de Narbonne

Évaluations clients Narbonne

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits proposés

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, personnel compétent et agréable

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du vendeur attentif, sympa, et de bons conseils au poseur du parquet, le service est impeccable, pas plus cher qu'un autre, mais avec de vrais professionnels à l'écoute, je recommande à 100%

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils de l' équipe, du magasin à la pose. A recommander!

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre, calme. Bon accueil, bons conseils. De bons et beaux produits.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une super équipe qui est à votre écoute De très bons conseils

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit super. Dommage qu'il fallait appeler trois fois pour savoir qu'ils l'ont recu au magasin.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe de Narbonne au top pour le choix des rideaux et stores Équipe de poseur de perpignan Cedric et dimitri professionnels sérieux aimables et travail très soigné

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et très bien conseillé.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et Fiable.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une pose rapide et efficace avec de belles finitions ! Au top!

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, Véronique est une personne très professionnelle et attentive aux demandes.Un grand merci à elle pour tout son dévouement. N.C.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ce sont de vrais professionnels

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils , compétants, pose parfaite

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  C'est très moyen , du choix mais à chaque choix les délais de livraison sont trop longs, on a été mal conseillés pour la pose d'un matériau... On a donc retouné les produits achetés. Remboursement effectué.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas pour la pose ......8 chevilles et vis " fournies " aide en pose tringle 1m30 / 1m50n fournie : 250 euros pose ........

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur compétent, disponible, aimable

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'accueil, la qualité des produits, la pose tout est parfait je recommande St Maclou de Narbonne

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et professionnel

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix. Produits de qualité. Excellent accueil et conseils de professionnels. Je recommande ce magasin.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de St Maclou à Narbonne, l'accueil est excellent, les vendeurs et vendeuses proposent très aimablement leur aide, vous donnent des conseils, ils sont à l'écoute des clients, ce sont des vrais professionnels avec en plus des qualités de respect des clients, c'est rare de trouver ce niveau de compétence à Narbonne.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent disponible. De très bon conseil

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Saint Maclou Narbonne, beaucoup de conseils et de sympathie de la part du monsieur à la casquette. Très professionnel et attentif à nos questions. Donne spontanément des astuces. Je recommande

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçus en magasin par Véronique , bons conseils et bon goût

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait très professionnel

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un choix de qualité. La pose a été aussi effectuée par l'intermédiaire de leur équipe, les delais ont été parfaitement respectés, le chantier soigné, et le résultat est celui que j'attendais. Merci !

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et à l’écoute. Bon produits.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait ! Sur le devis, j'ai signé et payé pour la pose d'un sol Venyl à clipser CHANTILLY BATON ROMPU une sous-couche qui n'était pas posée, mais facturée par rapport aux matériels et "forfait de main d'œuvre" de 850€ enfin pour 4 1/2 de travail ! Un mois passé, ma réclamation n'est toujours pas réglé par rapport aux malfaçons (pose de lames plus que 0,8 à 1 cm loin des murs et lames qui s'enfonce vers le sol) ainsi que le remboursement du poste : sous-couche - non posée.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Madame S. , Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. La demande de remboursement a , maintenant, bien été effectuée et je vous confirme le rendez vous du jeudi 20 Avril afin de solutionner votre réclamation. Bien cordialement, Guilhem

• 5 / 5

  

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  Conseil accueil et professionnalisme au top

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parquet acheté et posé par vos soins. Très contente du résultat, merci pour vos bons conseils, et un grand bravo au poseur pour son professionnalisme et son efficacité

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, service parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et prix très compétitifs !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien Cyril est au top pour diriger les clients ver le meilleur produit (pas foncement le plus cher).

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel tant à la commande qu'à réception de la marchandise.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la prise de commande à la pose

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est facile c'est le top chez st maclou

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilités et qualité du conseil toujours au rdv. Merci beaucoup

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et conseils avisés Accueil très sympathique et pro Je suis un client fidèle et reviendrai Cordialement

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Habitant à côté de Béziers, je préfère le magasin de Narbonne, qui offre un vrai show-room de qualité.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et très bien renseigné de la part du vendeur je conseille ce magasin

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucune difficulté . Vendeur compétent et livraison dans les délais

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l ecoute, personnel très pro et accueillant doté de très bon conseils Je recommande fortement

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rendez-vous respecté - installation du revêtement impeccable - travail soigné et chantier laissé propre - je recommande cet établissement

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du magasin de Narbonne, les vendeurs sont très compétants, ils prennent leur temps pour leur clients, sont de très bon conseil. Suivi de commande parfait, les conseils et vérification de l'humidité de ma dalle par le livreur, qui m'a livré dès que ça me convenait. Le personnel est vraiment efficace et près a rendre service, pour le confort du client. Merci a toute l'équipe du magasin de Narbonne. Je reviendrai sans hésitation et vous recommanderai. Je n'ai pas encore pu poser mon sol cause dalle trop humide. Je ne peux donc pas juger le matériel a cet instant mais tout m'a l'air de bonne qualité.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très accueillante et professionnelle, qui donne de bons conseils

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix et des conseils

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'accueil est très sympathique mais c'est à la réception du colis et lors de la pose que cela se complique.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils, excellents professionnels, service parfait, soigneux. magasin à recommander. Parfait.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil et de très bons conseils ! Les produits sont bien et à des prix tout à fait compétitifs

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et personnes très professionnelles.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, et conseils avisés du vendeur.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite en ligne rappelle pour me confirmer la commande présente. Servi rapidement avec le sourire très agréable.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation impeccable et rapide

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est merveilleux ! En magasin tout le monde est à l’écoute, conseillé parfaitement. Et la pose c’est très très bien fait, très net, très propre ! DES PROS .

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse ,proche clients et conseils à la hauteur de ce que l'on demande

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et très bons conseils, excellent accueil au magasin de narbonne. Équipe au top, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils. Délais livraison et pose respectés.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison n’avait pas été prévue au départ comme si on pouvait enlever une palette de 600 kg ou plus Ensuite le stratifié a été stocké certainement n’importe comment puisque les lames du stratifié étaient gondolées ce qui a rendu la pose très très difficile ! C’est honteux

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Monsieur N., Vous êtes commerçant et vous allez découvrir surement que certains clients énervés ou frustrés, décrivent, sur Google ou autres réseaux, des situations édulcorées voire romancées sous le coup de l'émotion ou pour d'autres raisons qui leur appartiennent. Dans votre cas je vais juste indiquer que la livraison se fait toujours au magasin sauf demande contraire du client puisqu'une option lors de la saisie de la commande doit être indiquée en ce sens. Un artisan s'occupant de poser votre sol vous deviez penser que celui-ci viendrait chercher la marchandise. Vous nous avez demandé ensuite de gérer cette livraison, ce que nous avons fait. Mais avant l'expédition, l'expérience aidant, nous avons pris une photo de la palette, en excellent état , en cas d'avarie. Même en le faisant exprès, une palette de cette taille ne peut gondoler suite à un quelconque stockage. Pour notre part, nous posons ce produit régulièrement suite aux mêmes conditions de stockage. Votre problème vient du fait que votre pièce est très longue, et de ce fait, l'emboitement nécessite une technique particulière que les professionnels du sol connaissent. Si votre artisan ou vous même nous avait contacter à ce moment là, nous aurions pu en discuter voire nous déplacer si nécessaire. Mais vous aviez choisi de ne pas en parler , de croire que tout est de notre faute et de vous défouler dans votre avis Google. Dommage. Toute l'équipe reste quand même à votre disposition si besoin est.. Je vous souhaite une bonne ouverture de votre salon de beauté plein de clients satisfaits. Bien cordialement, Le gérant

  Réponse de A A

  

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  Cher monsieur, Je ne fais que décrire des faits, ce que j'ai vu en personne,rien de plus, rien de moins! Il n'a jamais été question pour notre artisan de venir récupérer à Narbonne des fournitures alors que le chantier est à Carcassonne. Peut être que votre vendeur a oublié d'indiquer ce point pour la livraison ou que mon collaborateur n'a pas fait attention; ni vous ni moi ne le savons donc peut être que la faute nous en incombe. Pour le reste, mon artisan n'en est pas à son coup d'essai pour la pose de parquets, et il n'a jamais vu des lames de parquets gondolés de la sorte même chez des fournisseurs bas de gamme. Je ne vois pas l'aide que vous auriez pu lui amener, et vous vouliez discuter de quoi; ils étaient gondolés que vouliez vous faire, les reprendre, retarder un chantier, ce n'est pas très sérieux ??? Ce n'est pas l'état général de la palette que vous nous avez expédié qui a posé problème mais la façon dont elle a été entreposée ou que certains paquets ont été entreposés! Vous dites que vous stockez bien vos palettes, mais avant d'arriver chez vous, elles ont été certainement stockées ailleurs, et mal, car le résultat est là. Il est malvenu de votre part, et plutôt indélicat de prétendre que "je me défoule ou encore que je décris une situation romancée sous le coup de l'émotion" J'admets mes erreurs quand j'en fais car tout le monde, sauf ceux qui ne font rien, se trompe, mais laisser croire que dans votre enseigne tout serait toujours parfait est aussi ridicule que risible. Il me semble que vous feriez mieux de prendre plus de précautions dans ce que vous dites sans succomber à la facilité de dénoncer les appréciations laissées sur le net, et surtout de faire remonter l'information auprès de votre maison mère concernant l’entreposage de vos palettes ou d'un élément qui aurait pu causer ces gondolages puisque tout est bien de votre coté... Cordialement Le président de la sas qui a commandé chez vous et qui a vu de ses yeux les lames gondolées

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  Produit de qualité que nous utilisons en extérieur.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Conseils appropriés, qualité des produits, excellent accueil.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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  On est très satisfaits : délais, pose, matériaux, gentillesse du personnel, rien à redire !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Bravo à toute l’équipe de Narbonne!👏🏻👏🏻

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu avec une semaine de retard et une coupe trop courte. Sinon bon produit

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, belle remise, que du bonheur !!

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Satisfait

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  Tout était vraiment parfait. Des les premiers contacts, la visite sur place du commercial et la pose et les produits. Je suis ravie!

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés serviable , tres bons conseils

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Bien reçu et bien conseillé en boutique. La pose a été très réussi . Je profite de donner Un grand merci au 2 poseurs . Je recommande

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  Un travail parfait et surtout de très bons conseils de la part de véronique

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Magasin très professionnel

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Produit commandé sur le site et récupéré facilement en magasin. Choix plus facile pour moi sur le site , mais j'ai pu aussi profiter de bons conseils du vendeur pour un projet de rénovation de sol.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  De bons conseils , des gens très sympathiques , livraison et pose à la date prévue et très satisfaisantes

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  satisfait

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Très satisfait, très pro, devis ok, délais ok, respect des contraintes client ok, services et pose impeccable, disponible, réactif, adaptable (pose). L'équipe est pro et sympa (particulièrement Florian notre interlocuteur). Bref, du sans soucis ! Merci

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très propre et correct les ouvriers très agréables.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil, personnel souriant, aimable et trés bons conseillers

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  un excellent accueil malgré l'heure tardive, une bonne écoute et le sourire en sus - Nous n'avons jamais eu l'impression de deranger alors que l'heure de la fermeture avait sonné.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Parfait pour la commande en magasin sur le plan du produit et sur l'accueil

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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