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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne se distingue par la compétence et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils fournis, notamment par Véronique et Cyril, sont appréciés, tout comme la qualité des produits et le suivi de commande efficace.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTout était vraiment parfait. Des les premiers contacts, la visite sur place du commercial et la pose et les produits. Je suis ravie!
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiétrés serviable , tres bons conseils
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBien reçu et bien conseillé en boutique. La pose a été très réussi . Je profite de donner Un grand merci au 2 poseurs . Je recommande
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéUn travail parfait et surtout de très bons conseils de la part de véronique
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin très professionnel
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéProduit commandé sur le site et récupéré facilement en magasin. Choix plus facile pour moi sur le site , mais j'ai pu aussi profiter de bons conseils du vendeur pour un projet de rénovation de sol.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéDe bons conseils , des gens très sympathiques , livraison et pose à la date prévue et très satisfaisantes
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, très pro, devis ok, délais ok, respect des contraintes client ok, services et pose impeccable, disponible, réactif, adaptable (pose). L'équipe est pro et sympa (particulièrement Florian notre interlocuteur). Bref, du sans soucis ! Merci
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéTravail très propre et correct les ouvriers très agréables.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiétrés bon accueil, personnel souriant, aimable et trés bons conseillers
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéun excellent accueil malgré l'heure tardive, une bonne écoute et le sourire en sus - Nous n'avons jamais eu l'impression de deranger alors que l'heure de la fermeture avait sonné.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéParfait pour la commande en magasin sur le plan du produit et sur l'accueil
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel dispo6et professionnel. Parfait
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil des vendeurs du magasin de narbonne au top
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiésite facile mais nous sommes alles sur place magasin tres bien agencé pour choisir directement avec conseils avises .choix important et de qualité .acceuil professionnel .present mais pas insistant .devis assez rapidement selon notre souhait .ensuite livraison et pose dans delai .suivi chantier tres tres correct par le proprietaire du site et visite apres chantier parfaite ..
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéCde de sol stratifié je fais confiance et prends la Qt conseillée par le vendeur. Second achat sol vinyles en destockage Idem quantités suivant conseil du même vendeur. On me charge cette dernière cde je fais la pose et me rend compte qu’il manque 3 colis. J’appelle on me dit oui c’est exact 3 ont été oublié Ma pose terminée il me reste 1 colis Il y avait donc 4 colis de trop Évidemment c’est dû destockage pas de reprise possible Par chance les 3 colis qui me ´´manquaient ´ ont été vendu avant que je vienne les chercher Du coup on me rembourse Vient la pose du sol stratifié 85 m2 et là oh surprise 8 colis de trop Là pas de remboursement … un avoir valable 1 an c’est pénible d’avoir un ´´avoir’´ pour refaire des achats dans un magasin où on a pas franchement l’intention de remettre les pieds 2 achats dans ce magasin et deux boulettes du professionnel soit 100% c’est trop
Réponse de saint-maclou.com
Je rapporte de la marchandise plus d' 1 AN APRES L'ACHAT et ils me font un avoir ... Bonjour Mr L Nous n'aurions effectivement pas du vous faire un avoir mais appliquer nos conditions de vente en refusant un geste commercial quelconque au vu du délai de retour si j'avais pu me douter de votre réaction et de la note que vous nous attribuez. Pour le calcul des quantités nécessaire à la pose d'un sol stratifié, nous conseillons entre 5 et 10 % de plus que la surface réelle. Vous avez commandé au moins 20 % de marchandise en plus, donc pas sur nos conseils ( la pose étant effectuée par vos soins, la prise des mesure ne nous a pas été confiée ) . Vous êtes vous même commerçant et connaissez l'importance d'être juste et honnête quand on donne un avis Google. Votre avis est très décevant alors que rien ne nous obligeait à reprendre cette marchandise plus d' un an après son achat et stockée dans des conditions que nous ne connaissons pas. Nous avons assumer une erreur de notre part pour votre premier achat en vous remboursant sans discutions et en vous présentant nos excuses mais il n'y a pas eu de " 2 éme boulette " comme vous l' entendez. Puisque vous n' avez pas l'intention de remettre les pieds dans notre magasin, je vous conseille vivement de faire bénéficier de votre avoir à quelqu'un d' autre qui pourra juger lui même du sérieux de notre enseigne.
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A. A.
13 mai 2022
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