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Résumé des avis
L'établissement à Nantes St Herblain offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la réactivité du personnel et la qualité des produits proposés.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéplutôt 3.5 en fait. Le commercial a été très bien dans un premier temps,puis inexistant une fois l'acompte payé et les rendez vous pour la pose fixés.Notamment (mais pas seulement),j'ai dû me déplacer au magasin pour obtenir une facture pour mon assurance car aucune réponse n'était donnée à mon mail. La personne qui prend les rendez pour les livraisons était désagréable dans sa façon de parler,peu respectueuse. Rien à redire par contre sur le poseur et les livreurs. Ma note 'recommendation' concerne cette expérience avec votre magasin,pas saint Maclou en général.J'avais eu des expérience sans le moindre problème auparavant avec saint maclou.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité de la commande en ligne
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéNotre sol vinyle est arrivé déchiré ! Nous avons contacté St Maclou mais pas de nouvelle depuis plus d’une semaine !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande ? Bien à vous
Réponse de A. A.
20231021C0391497
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil de la part du commercial
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBONS PRODUITS. LIVRAISON ET POSE EFFECTUEES DANS LES DELAIS. POSEUR TRES PROFESSIONNEL. RESULTAT IMPECCABLE
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A. A.
VOTRE REPONSE EST INCOMPREHENSIBLE ETANT DONNE QUE NOUS SOMMES TRES SATISFAITS. VOUS AVEZ PARFAITEMENT REPONDU A NOS ATTENTES. CORRIGER VOTRE RETOUR
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJolis sols, mais ne pas reprendre un ou 2 paquets pas déballés, ce n’est pas commerçant. Surtout si la concurrence, sur le même type de produit le propose. À 15 jours près, si la collection de Castorama était sortie plus tôt, j’aurais acheté chez eux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Il est certain que si vous acceptiez de reprendre les 2 paquets non déballés, ça aurait été un sans faute pour vous. Malheureusement ds l’état actuel des choses, je ne peux pas recommander votre magasin sans stipuler ce gros défaut. En effet, prendre des cotes pour une pièce c’est simple, mais pour un appartement complet, avec dégagements et placards , c’est plus compliqué. Vous n’autorisez donc aucune marge d’erreur. Cordialement Caroline
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait.L'acceuil , les informations mais aussi les travaux effectués à notre domicile.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et très agréable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBelle boutique, beaucoup de choix de belle qualité Déçus par les poseurs de lino et plinthes: les finitions sont mal faites et le ragréage n'est pas bien lisse.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéEquipe charmante et arrangeante, travail bien réalisé. Merci.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéUne bonne expérience meme si l'attente de mon tapis était long, cela en valait la peine. Il est de qualité et le conseil était au rendez-vous.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéBon conseil, bon produit. Par contre pas assez de stock ..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis déçu que l'enseigne ne reprenne pas le surplus non entamé ,lorsque le produit n'est pas en stock dans le magasin.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’intervention de l’équipe.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéBien accueilli produits de qualité rien à redire
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéXxxxxxxx
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