Evaluations clients Nantes St Herblain
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très bien, bon accueil, réponse aux questions, RAS
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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commercial se trompant dans le devis, oubliant de commander les produits la magnifique equipe commercial/poseur n'existe plus et a été tres mal remplacé
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Personnel clair et agréable Autant les commerciaux que les poseurs
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Super dans l'ensemble nous devons que conseiller St Maclou à nos amis et familles
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Un magasin où nous pouvons un choix important de produits et des conseils adéquats. Toute l’équipe est à l’écoute et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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super le fait de pouvoir visualiser son futur parquet en prenant une photo des pièces c'est hyper concret
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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très satisfaite du service . Personnel à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Commande payee , non livree . Nous sommes tres decus .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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La marchandise que j'ai trouvée était très belle en qualité, mais le prix un peu cher pour une chute de revêtement de sol. Cela aurait mérité une diminution de 30 %, si vous voulez attirer la clientèle à acheter autre chose dans votre magasin. Du coup, je voulais voir les tapis et j'y ai renoncé.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Un commercial très professionnel qui nous a prêté des échantillons et nous a rappelé plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Un bel espace pour une présentation de produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Le travail est fait mais pas très proprement. L’alignement des différents morceaux de lino en fonction du motif n’est pas respecté . Il y avait du réagréage sur les plaintes qui n’a pas été nettoyé.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de Anouk TSignalerMerci pour votre appel téléphonique. Cela permet d'échanger de vives voix et de s'expliquer. Vous pouvez supprimer le message si vous le souhaitez. Cordialement
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En magasin, nous avons donné les dimensions exactes pour du sur mesure (0,95x1,20 m) et la découpe a été faite sur place. De retour à la maison, nous avons découvert que le tapis faisait 1mx1,20 et donc facturée au m2 avec ces dimensions ( facture reçue par e-mail). Nous avons préféré le redécouper nous-mêmes plutôt que de retourner au magasin. Ne sommes pas satisfaits de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Bien reçu Bien conseillé Bon produit Mais on peut trouver moins cher ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Très bon accueil dans le magasin. Le personnel est à l'écoute. Bons conseils et toujours avertie du passage des poseurs.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Très satisfaite des services de St Maclou, du déplacement du vendeur pour prendre les mesures, ainsi que des produits qui pouvaient nous convenir, ne pouvant nous déplacer avec des travaux assez urgent. Pour finir, le poseur a été très professionnel, et à tout fait pour finir les travaux avant l'emménagement le lendemain, et sommes très satisfait, on vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Nous avons été très mal reçus pour la réception de notre commande!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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livraison au top, très bonne marchandise
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Bonne experiece
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Super conseils et accompagnement du vendeur. Très bon suivi du début du devis, jusqu’à la livraison du chantier. Poseurs vraiment très pro, parfait Merci Thibault !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Bon choix d'articles variés à l'intérieur du magasin. Excellent accueil par une conseillère (Kaoutar), très professionnelle, qui nous a apporté des réponses rapides et précises à nos questions. Très ouverte et serviable, son aide nous a été précieuse pour porter nos articles jusqu'à notre voiture.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *
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tout s'est bien passé :)
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Pratiques commerciales mensongères. Promesse d'obtenir 30% du montant de la commande en bon d'achats... sans expliquer une seule seconde que pour en bénéficier il faut passer une commande d'un montant au minimum identique à la 1ère !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Arnaque complète sur de fausses promesses de bons d'achat en cachant que leur utilisation est conditionnée à des montant très haut de dépense additionnelles !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE V. *
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Site agréable et choix fourni. J'ai trouvé ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Accueil médiocre : une grande salle vide avec un "troupeau" de vendeurs qui papotent (90%) Il faut aller vers les vendeurs quand on cherche : pas d'action proactive Le sourire commercial est une épreuve pour eux Peu/pas de connaissances produits et de conseils Pas de réponse à nos bonjour des techniciens que l'on croise... Pas d'accueil ni de sourire quand on va chercher ses produits a l'entrepôt Bref : un manque criant de management de ce magasin : pas de dynamisme, pas d'accompagnement dans le développement, pas de présence qui fait se dépasser, PS d'objectifs et de challenges, pas d'animation pas de mise en scène des produits. A ce niveau, un bon site web avec envoi d'échantillons est bien plus rentable... Vous achetez des.peoduits mais pas de réflexe vente valeur ajoutée. Pour des.plinthes on applique souvent un mastique de la même couleur. Pas proposé.... Pour poser la moquette on a souvent besoin d'outils ou de prestations. Pas proposé. Restent les.produuts de bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Très bien reçue par le vendeur .
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Très bon contact avec le Vendeur professionnel. Dommage que les aléas de livraison nous aient fait prendre du retard. Mais le Vendeur a très bien réagi et informé du suivi de la livraison + aide à la livraison finale.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Promotion avec BDR pas valable ,dont les conditions été caché.... je n'aurais pas acheté sinon
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Bon accueil et bon conseil de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Merci à toute l'équipe du magasin d'Orvault
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Toujours satisfait des conseils de ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALIX E. *
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On nous a vendu des problèmes à tous les stades. Excepté la pose et le professionnalisme du poseur qui a fait un travail remarquable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Délais de livraison non respecté et pas de nouvelle sans relance
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Service commercial très réactif, aimable. Très bon échange
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Prestation excellente
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Problème de délai suite à incendie sur le lieu de stockage mais nous avons du appeler pour s'inquiéter du délai de livraison pour avoir l'info. (Dommage) Accueil sympathique de la standardiste -Gaelle-
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Abc
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Service client au top ! Commandez plusieurs produits (parquets / accessoires) dernièrement et j'ai toujours été conseillé, accompagné et surtout averti de la suite donné à ma commande. J'ai pu expérimenter le même niveau d'exigence sur Cholet et Nantes St Herblain. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Pour un chantier de pose de carrelage sur du carrelage existant, tout s'est déroulé comme prévu, date et délais respectés, le matériel livré dans les temps et le résultat correspond à nos attentes. Je souligne aussi que leur carreleur Tanju est très compétant et fait du super boulot, merci encore à lui.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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la facturation est abominable on y retrouve pas ses petits et apparement vous êtes hors législation : il faut réclamer trois fois la facture finale pour effectuer le réglement - et comme vos services ne sont pas synchronisés on reçoit des relances de réglement alors qu'on attend la facture- mail+tel+mail+tel et la facture finale reprend des tarifs mais sans le détail des reprises, donc le contrôle est complexe
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueul
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Équipe dynamique à l’écoute, disponible et de bin conseil
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE O. *
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Satisfait sur toute la ligne!! De la commande du parquet en passant par la livraison et jusqu'à la pose finale. Rien à redire !!!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Très satisfait de la qualité de la moquette et très très satisfait du professionnel qui a posé la moquette !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Joli mais finition des bords moyenne
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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lA PEINTRE QUI TRAVAILLE AVEC VOUS EST EXCELLENTE ET LE COMMERCIAL QUI A PREPARE LE CHANTIER EST EXCELLENT LUI AUSSI JE LES CONSEILLE VIVEMENT MERCI THIBAULT DE M AVOIR FAIT CONNAÏTRE LAURENCE
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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discrétion des vendeuses à notre entrée dans le magasin et bon contact ensuite Prêt pour appréhender le tapis chez nous Affaire conclue en 2 heures
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Les personnes à l’entrée très sympathique Surtout celle au cheveux long brun très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de Élodie FSignalerBjr oui avons d’autres travaux et reviendrons sûrement
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Très satisfaite de mon achat. Les poseurs ont fait du bon travail. Je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Très bons conseils et pause aussi.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Accueil parfait et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Je n'ai pas reçu ma commande et le service client ne répond à aucun de mes messages !!!!!! Aucun moyen de les contacter. Je suis en colère !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Très bon accueil ecoute et conseil parfaitement adaptés
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très bon conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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parfait jusqu'à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Accueil toujours aussi sympathique, l’équipe a su me conseiller pour équiper un studio en location en prenant compte de mon budget et de l’usage du parquet envisagé… fragilité, rendu, budget . Merci encore à toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Très bonne écoute et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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Ma plus mauvaise commande chez Saint Maclou, du jamais vu depuis 5 ou 6 cdes précédentes réalisées sans problème. Retard à répétition, non réponses aux question posées, des pots de colle inutilisables, le poseur bon professionnel dépité, du grand n'importe quoi, je suis furieux..... Gestionnaire d'un parc immobilier,Je ne suis pas chaud pour continuer avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Accueil très chaleureux par une jeune femme qui venait d'être embauchée et très heureuse de nous servir
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Respect des délai et très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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jllghhùàujù
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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produit de très bonne qualité et très bon travail par le poseur. Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Respect des délais de livraison des matériaux et de la pose. Equipe de pose très sympathique. Chantier propre, pose impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Bien dans tous les domaines
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Tapis sur mesure commandé mais il n'est pas droit...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Prévoir la rénovation du bas de mur lors du remplacement des plinthes
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Très bon accueil mais je n'avais pas été prévenue de la livraison de mon tapis.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Excellent contact avec la vendeuse qui s'est déplacée à domicile pour effectuer un devis précis en intégrant bien nos demandes. Délai de réalisation respectés, suivi régulier des différentes étapes, pose parfaite ! Une vraie bonne expérience d'achat !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Nous avons travaillé à plusieurs reprises avec St Maclou et c'est le premier chantier qui nous déçoit. Chantier rendu sale, découpe du vinyle approximative, barre de seuil avec de la colle qui dépasse Nous avons fait part de notre insatisfaction à St Maclou sur ce dernier chantier et à part des "ah / d'accord / ok / mince", rien n'a été proposé
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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très bon accueil et la personne a répondu a nos questions
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Nous avions repéré notre achat sur un site. Nous nous sommes déplacés en magasin pour voir le tapis en réel. Nous avons été reçu aimablement et l'échange a été très agréable avec l' hôtesse de vente. Nous avons passé commande de suite, le délai annoncé a été plus court que prévu. Nous sommes pleinement satisfait, autant sur service que sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit non disponible mais commande assez rapide. produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Achat sur place. Equipe de vente très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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conforme à la commande, pas de souci particulier, livraison effectuée sans problème, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Bonjours,Madame,Monsieur il y a un homme de forte corpulence au st Maclou de Nantes qui est très désagréable on a l'impressions de le dérangé et la politesse n'est pas son fort( la climatisation très bruyante quand ont est au dessus du bureau ont ne s'entant pas correctement et pendant tous le temps personne nous a demandée ci on trouvais ce que nous cherchions . a st Nazaire ils son plus aimable et poli et le responsable est largement plus actif et réactif et commerçant Bien Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Le meilleur expérience.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Pour passer ma commande, une personne très sympa ! Par contre, à venir récupérer ma commande, la personne pas agréable du tout. En plus, on vous dit d'aller récupérer votre commande derrière le magasin, que quelqu'un va venir vous l'apporter, chose faite... au bout de 15 min...toujours personne à l'horizon, obligée d'appeler le magasin pour leur dire que j'était derrière comme on m'avait indiqué et qu'il y avait personne ! Pas sûre d'y retourner pour acheter autre chose !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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tres bon accueil et tres bon conseils de professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Tout est dit dans les notes attribuées. Très bonne communication. Très bon conseil. Qualité du produit correspond à ce que nous recherchions. Ponctualité et compétences des poseurs Très bon contact avec la conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Nous avons eu des personnes très professionnelles (en magasin et à la pose du produit)
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Contente de l'achat et de la pose. On peut juste noter que la dépose du parquet a été réalisée sans trop faire attention aux dégâts provoqués et la dépose des plinthes a enlevé de la peinture existante qui n'a pas été reprise lors des travaux de pose. Les nouvelles plinthes ont été posées un peu haute. Sinon très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE N. *
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Expérience parfaite avec l’équipe du magasin de nantes qui a su me conseiller un sol adapté. Livraison impeccable avec un partenaire à l’écoute et ponctuel. De précieux conseils pour la pose et l’application de la garantie. Prêt d’échantillons qui m’ont permis sur place de faire un choix judicieux. Proposition d’un produit très haut de gamme à un prix inférieur chez la concurrence. Merci a l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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choix dans le magasin de Nantes bien assisté sans pression de la vendeuse, bien agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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bien, conforme
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Expérience désagréable, aucun respect du client et de son environnement, refus du port du masque, pose des matériaux et des tubes de colle sur les meubles
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Un accueil irréprochable, mon interlocuteur très à l'écoute et surtout très arrangeant. Mise a disposition ultra rapide et pose du produit très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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Je suis allée au magasin
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Avis affichés par ordre chronologique