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Résumé des avis
L'établissement à Nantes St Herblain offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la réactivité du personnel et la qualité des produits proposés.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons commandé un parquet contre collé. Le délai de commande etait de 8semaines. Le metré a ete fait par saint maclou. A la livraison, nous nous sommes apercus que la quantité n’était pas suffisante. D’après le magasin, le produit n’existerait peut-être plus.. donc possibilité de commander (9 semaines de délai) sans garantie d’obtenir le paquet manquant. Aucune aide des conseillers, ils nous ont dit d’appeler nous mêmes le fournisseur… ou d’aller dans d’autres magasins. Pour ne pas commencer une pièce et ne pas avoir assez de parquet, nous nous sommes arrêtés. Saint Maclou n’accepte pas de rembourser le surplus. Résultat, nous avons commandé chez leroy merlin : delai de commande d’une semaine, reprise et remboursement des paquets en surplus. Pour une commande a plus de 7000 euros, le service est vraiment déplorable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéAucun probleme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ce beau retour ! Bonne journée,
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfaisant, au magasin comme à chaque contact.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéBon conseil sur mise à disposition d'un produit sur magasin localement différent celui de la commande
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéj'ai apprécié l'accueil , la disponibilité et la proposition rapide du produit qui correspondait à ma demande .Merci .
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéMauvaise organisation de livraison par rapport à la qualité prix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe cherchais du revêtement de sol type lino vinyle. Les produits sont bien classés sur le site internet. Malheureusement le stock n’était pas bon en magasin et je n’ai pas pu voir les produits que j’avais repérés. Le responsable du rayon n’était pas particulièrement de bons conseils et manquait d‘enthousiasme.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur christophe très disponible , et bravo pour la rapidité d exécution
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiébnbb
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéPlanning un peu long mais le résultat est là et le poseur travailla à merveille
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits de l’intervention de st Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et conseil
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Saint Maclou pour la pose du parquet dans un bureau. Je suis extrêmement satisfait du résultat: le travail est soigné, aucun défaut n'a été constaté, et les délais ont été respectés. Je recommande !
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur inexpérimenté. Lors de la livraison est dû acheter sous couche de la marque du sol pour bénéficier de la garantie. Heureusement la personne en charge de la livraison a pu s’en procurer au moment de la livraison.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Comme d'habitude. Accueil sympathique et conseils particulièrement appréciables. Merci à toute l'équipe Saint Maclou route de Vannes.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéil y eu un problème informatique pour notre commande mais ensuite cela s’est bien passé.Livreur et poseur très sympathique
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéIl y a du choix Bon agencement des produits Amabilité du personnel Défaut dans les informations pour un remboursement rapide sur retour d’un produit Défaut d’information sur l’arrivée et retard sur la livraison du tapis.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de Saint Maclou Trignac. Equipe réactive, à l'écoute. Je recommande !
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiésite simple à utiliser
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
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