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Résumé des avis
L'établissement à Nantes St Herblain se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la qualité des réalisations.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéBons conseils
Réponse de NANTES ST HERBLAIN
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de NANTES ST HERBLAIN
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait, de la commande à la prise en charge, pour un rendu parfait.
Réponse de NANTES ST HERBLAIN
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de NANTES ST HERBLAIN
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiédéçu papier peint avec des défauts sur un rouleau
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTres bon accueil, conseil
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéReprise du surplus non comprise même pour du stock de parquet courant Trop déçu ! Force à la consommation et aux déchets Déçu
Réponse de NANTES ST HERBLAIN
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTout était correct
Réponse de NANTES ST HERBLAIN
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéDéception totale. Jonc de mer mal posé, trous visibles. Murs écorchés au passage. Donne une date mais pas présent et sans prévenir…
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSalariés agréables, de bon conseil, disponibles et à l’écoute de notre projet. Travaux réalisés par un professionnel salarié, respectueux de notre environnement et très bien faits. 3ème fois que nous faisons appel à St Maclou (jonc de mer, parquet, peinture) avec des résultats qui correspondent à nos attentes. Nous retournerons sans hésiter si besoin.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons acheté un paillasson de très mauvaise qualité, qui perdait ses poils. L'acceuil au magasin était lamentable
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du résultat mais un peu long
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéNs sommes très satisfait de la accueil et des conseils Très à l écoute
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils concernant le choix des parquets et des accessoires nécessaires pour notre projet d’aménagement. Service de pose nickel. Très satisfaits du résultat!
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, attentif, efficace Très bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai confié la rénovation complète de mes sols et revêtements murals (peinture et papier peint) à saint maclou : je tiens à mentionner l’excellent travail réalisé par l’ensemble de l’équipe : commerciale, peintre et poseur de parquet. Qualité des travaux, sens du service client, convivialité.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande, de l’accueil à la prise de commande en passant par le suivi et la pose, toutàétéparfait.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAprès de nombreux problèmes liés à la commande et à la pose, l'équipe de Saint Maclou a donné le meilleur d'elle même pour réparer et compenser les aléas rencontrés.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons commandé un parquet contre collé. Le délai de commande etait de 8semaines. Le metré a ete fait par saint maclou. A la livraison, nous nous sommes apercus que la quantité n’était pas suffisante. D’après le magasin, le produit n’existerait peut-être plus.. donc possibilité de commander (9 semaines de délai) sans garantie d’obtenir le paquet manquant. Aucune aide des conseillers, ils nous ont dit d’appeler nous mêmes le fournisseur… ou d’aller dans d’autres magasins. Pour ne pas commencer une pièce et ne pas avoir assez de parquet, nous nous sommes arrêtés. Saint Maclou n’accepte pas de rembourser le surplus. Résultat, nous avons commandé chez leroy merlin : delai de commande d’une semaine, reprise et remboursement des paquets en surplus. Pour une commande a plus de 7000 euros, le service est vraiment déplorable.
Réponse de NANTES ST HERBLAIN
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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