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Résumé des avis
L'établissement à L'Etrat Saint Étienne offre un service de qualité avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le choix de produits est vaste et les clients apprécient la compétence de l'équipe. Les produits sont jugés durables et le travail de pose est excellent.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifié....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBonne experience à st maclou
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéUne très beau sol, mais beaucoup de planche cassé En 3 démarque le sol a baissé ce fut compliqué d'avoir la différence Très facile à poser et a clipser
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéMon expérience d'achat a été très agréable et plaisante. Le jeune homme qui s'est occupé de nous était attentif et très avenant et connaissait bien son produit. Le manager qui est venu vers la fin de l'achat a également été très bien, à l'écoute et nous nous sommes sentis très a l'aise. La pose a été prevue pour quelques jours seulement après. La moquette elle-même était en promotion et nous sommes très heureux de cet achat. Seul bémol à la clef, lorsque la moquette a été posée, il est resté plein de petits dépôts de laine sur la surface. Nous avons donc passé l'aspirateur et avons alors découvert que la moquette était tachée de frais en plusieurs endroits. (cela ne venait pas de nous qui étions en pantoufles.) Ce jour-là il pleuvait et donc les livreurs on tâché la moquettes avec leurs chaussures. Il a fallu que je la détache.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A. A.
Il suffit de lire mon message original expliquant ma note pour savoir comment mieux satisfaire, vous ne pensez pas? Amicalement, Caroline
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiébien
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait des conseils et du professionnalisme de la vendeuse, idem de la part de la part de la personne qui nous a aidé au chargement. seul point négatif, l'insistance du patron pour venir récupéré la marchandise, nous avions convenue d'une date avec la vendeuse mais le patron nous a bien fait comprendre qu'il était préférable de venir récupérer la commande au plus tôt.
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Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéCliente régulière de Saint Maclou, je n'ai jamais eu de problème avec cette enseigne. L'accueil téléphonique du magasin de l'Etrat doit cependant pouvoir être amélioré
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiémagasin agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéPas de commande en ligne, mais directement dans mon magasin, bon accueil, achet de parquet stratifié qui en plus a été chargé dans mon coffre, un vrai plus de nos jours
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Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéTapis acheté sur Internet après une visite en magasin. Pour un tel achat, la complémentarité entre une visite en magasin, qui permet de voir et toucher le tapis, avant la décision d'achat via Internet est parfaitement adaptée. Livraison à domicile à la date indiquée. Suite à une mauvaise manip de ma part, la commande avait été enregistrée 2 fois. Le Service Relation Clients est très réactif et j'ai obtenu le remboursement promis quelques dizaines de jours plus tard.
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Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéJusquelà tout va bien on verra à l'usage, ces questions devront être REposées dans un an !
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Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéMoquette de qualité à un prix défiant toute concurrence, on adore !
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Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéle poseur a apporté le céramin à domicile mais le magasin m'a rappelé tous les deux jours pendant 3 semaines que la livraison m'attendait en magasin !
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Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A. A.
C'est sans doute juste un petit problème de communication interne. Pas grave : merci
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