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Résumé des avis
L'établissement à Augny propose un excellent choix de produits de qualité. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la rapidité de livraison et des conseils personnalisés. Les expériences positives sont nombreuses et les clients recommandent fortement cet établissement.
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Michelle B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame B, Un retour que nous apprécions, à la fois concis et efficace. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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C. C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès déçue par le peu de choix, seulement un fond de carton .. Prix et références mal affichés. Une seule personne en magasin et à la caisse en même temps, d où une attente. Je suis allée ailleurs…Et pour un magasin de revêtements de sol…le tapis d entrée était troué tellement il était usé !!! Triste magasin…pas d entretien, pas de personnel, pas assez de marchandises proposées en stock et ce n était que des tapis d accueil pourtant donc du courant…!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre jugement nous paraît quelque peu sévère, eu égard aux 3000 références que nous proposons au sein de notre enseigne. Cela nous conforte dans la poursuite de nos efforts pour proposer toujours plus de modèles qui sait-on, finiront peut-être par trouver vos faveurs. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
Réponse de C. C.
Cela doit dépendre des magasins …il y a un an, j ai fais faire des voilages à Paris 15 eme.. Personnel disponible, choix et qualité des tissus exceptionnels !!! Confection parfaite et pose très soignée !!! Le magasin est nettement plus petit mais très bien achalandé. Je connais également celui de Boulogne Billancourt, même impression et service impeccable. Désolée …mais la mise en valeur de celui d augny n est pas engageante pour le client. Vous avez de très bons produits, de très bons goût…il faut que le reste suive.
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N. B.
22 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil, pose impeccable, nous en sommes contents
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges au collaborateur poseur s'agissant de la qualité de sa prestation. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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E. B.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Rien à signaler.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour et d'avoir la confirmation que la pose de votre sol ne souffre d'aucune critique. Merci pour votre confiance. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Bernard M.
22 nov. 2025
Avis vérifiébon accueil, bons conseils, bons services.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur M., Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour notre motivation. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Olivier L.
22 nov. 2025
Avis vérifiéToujours un large choix avec des produits qualitatifs, un personnel avenant et de bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur L., Un grand merci pour votre évaluation positive et votre sympathique commentaire ! Choix et qualité sont au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que vous en ayez profité. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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S. J.
21 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue par mon expérience chez Saint Maclou Augny. La prise en charge de ma commande a été très mauvaise du début à la fin. Ma moquette est arrivée avec un mois de retard sachant que je l'ai choisi pour son délai de livraison rapide qui m'avait été assuré : max 1 semaine. Je suis restée sans aucune information de leur part ni suivi de ma commande ou justification de ce retard. Personne ne m'a prévenu. J'ai du appelé moi même et on m'avait assuré qu'on me rappellerait pour m'informer, s'excuser et assurer un suivi… je n'ai jamais été rappelée. J'ai dû rappeler une seconde fois moi-même pour avoir des nouvelles. Au final après plusieurs appels inutiles, j'ai contacté le siège par mes propres moyens. Le magasin a bizarrement réagi et j'ai reçu ma commande après un mois. Même le retrait de la moquette a été compliqué: aucun geste commercial, aucune empathie, malgré l'attitude sympathique avec laquelle je suis venue. En résumé : mauvaise expérience décevante et franchement pas admissible
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre enseigne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour autant, nous ne pouvons pas être tenus responsables de tous les maux, comme le fait d'avoir refusé de charger votre véhicule inadapté et incompatible avec une coupe de 4 mètres, privilégiant votre sécurité à votre satisfaction. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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D. B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBon Accueil et disponibilité de ce que je souhaiter acheter
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, La qualité de l'accueil est un enjeu essentiel dans notre démarche qualité et nous sommes heureux de savoir que vous en avez bénéficié, avec qui plus est de la disponibilité sur le choix de votre produit. Ravis d'avoir su vous accompagner au mieux. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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S. G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéDu choix, bon produit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci de votre confiance. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Laurence S.
16 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai été bien accueillie , les personnes du magasin étaient très disponibles et serviables. le produit acheté de bonne qualité;
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame S., L'accueil client est un enjeu majeur de notre démarche qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Daniel T.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil, produit disponible en magasin et bien conseillé avec une date de livraison respectée.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Dominique J.
15 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil par BAPTISTE Nicolas dynamique et souriant qui a de suite compris ma demande. J'ai récupéré ma commande en temps et en heure. Tout est OK merci Nicolas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour que nous ne manquerons pas de transmettre à notre collaborateur, il sera ravi d'apprendre que vous avez apprécié son professionnalisme. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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K. K.
12 nov. 2025
Avis vérifiéSuper affaire merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! A bientôt Géraldine Relation Client
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Elise D.
11 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame D., Accueil et conseils sont essentiels pour nous et nous sommes ravis de constater qu'une fois de plus, nous avons tenu nos engagements envers notre clientèle. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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N. M.
10 nov. 2025
Avis vérifiéProduit dalles de moquette médiocre, poseursympa mais pose mal réalisée..tâche faite lors la pose. On m avait dit que les joies ne se verraient pas.on ne voit que ça.. mécontentement signale.prposition de reprendre des dalles que j ai payé et de me recoller le coin des dalles. J ai demandé un geste commercial et j ai proposé qu un responsable vienne constater le chantier. A ce jour aun retour.plis de son, plus d images..très déçu
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation n'a pas été à hauteur de vos attentes. Pour autant, il est évident que les joints sur des dalles de moquette ne peuvent pas être invisibles et cela semble être une incompréhension. Nous avons proposé de réintervenir et vous avez refusé en prétextant avoir solutionné par vous-même les problèmes. Que devions-nous faire de plus ? Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
Réponse de N. M.
Bonjour, vous avez raison. Vous en avez déjà assez fait.demander qu un responsable vienne constater votre travail???? Je serai curieux de voir sa réaction. Très mauvaise expérience.
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S. B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire suivre le compliment à notre collaborateur. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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C. W.
3 nov. 2025
Avis vérifiéPoseur sympathique et efficace. Je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris quelques minutes pour laisser ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a répondu à toutes vos attentes et le message lui sera transmis. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Pascal P.
1 nov. 2025
Avis vérifiéEquipe très professionnelle et réactive. Produits de qualité et services irréprochables.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur P. , Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes tant en terme d'accompagnement qu'en matière de produits. Le message sera transmis à nos équipes. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Patrick R.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur R., Merci beaucoup pour ce retour gratifiant ! Qualité de l'accueil et du conseil sont au cœur de nos priorités : ravis que vous l'ayez constaté ! Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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E. M.
27 oct. 2025
Avis vérifiéCommande rapide et efficace et produit de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Ravis de prendre connaissance de votre commentaire gratifiant. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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