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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac se distingue par la disponibilité et le professionnalisme de son personnel, offrant une large gamme de choix. L'accueil est chaleureux et les conseils d'experts appréciés.
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K. K.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien accompagné du début à la réception de notre commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir d’apprendre que vous avez été bien accompagné tout au long de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Nathalie V.
24 mai 2025
Avis vérifiéParfait rien à dire
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P. S.
24 mai 2025
Avis vérifiéFacilité de commande et rapidité de livraison en magasin..... La gentillesse du personnel et son professionnalisme ,.....
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P. C.
24 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil et très bien conseillé
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S. D.
23 mai 2025
Avis vérifiéLa conseillère commerciale qui m'a reçue a pris le temps de m'écouter et m'a proposé plusieurs tapis en accord avec mon intérieur contrairement à celui que j'avais choisi. Je suis très contente de mon achat
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous écouter et vous accompagner dans le choix de votre tapis, parfaitement en harmonie avec votre intérieur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir contribué à un si bel achat. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bruno L.
23 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon service, collaborateurs pros, efficaces et sympas
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Eric L.
22 mai 2025
Avis vérifiéA fuir une honte ! On vous annule une pose une semaine avant On vous oblige à poser votre cuisine avant que le sol ne soit mis en place Mauvais conseils mauvaise expérience
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire. A toutes fins utiles, nous précisons que s'agissant d'un sol modulaire en pose flottante, les règles de pose ne permettent pas de poser des cuisines intégrées, dressing ou encore lit escamotable directement sur le produit flottant, et ce afin de ne pas provoquer de désordres liés à la dilatation normale de ce type de produits. Le respect du DtU nous permet ainsi de garantir les produits avec nos fournisseurs au dela de 15 ans et notre pose 5 ans. Nous avons effectivement - et à votre demande - annulé la pose.
Réponse de Eric L.
Drôle ! Vous n’acceptiez ps la pose cuisine mais la pose lit escamotable et dressing avait été acceptés… Vos règles savantes sont à géométrie variables et ne s’applique que pour saint maclou ! La réalité est tout autre vous ne souhaitez pas a avoir à démonter en cas de problème de pause Vous êtes des menteurs ! Je n’ai jamais annulé quoique ce soit . C est votre « responsable » pause qui a annulé celle ci car cela vous arrangeait au regard d un planning brouillons de votre part ! J ai l’enregistrement de ses dires …. Outre incompétences, anticomlmercial , vous êtes des menteurs Vraiment sans regret vous êtes à fuir et vos équipes de direction pause … sont d une mauvaise foi inouï et spécialiste du mensonge !
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F. L.
17 mai 2025
Avis vérifiéAccueil et prestations ont répondu à notre attente.
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M. S.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, grand choix de produits, très bons conseils du personnel. Très bon rapport qualité prix. Je suis satisfait.
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C. P.
15 mai 2025
Avis vérifiéMauvais suivi de commande, mais bons produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. D'autre part, nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et nous vous en remercions. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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C. F.
13 mai 2025
Avis vérifiéSeconde fois que je passe par saint Maclou à Mérignac pour du parquet stratifié. Très bien conseillé dans le choix du parquet. On a pu comparer le rendu de différents produits avec la lumière extérieure et on est finalement parti sur un autre choix (moins cher) que ce qu'on aurait pris à l'origine. Pour la pose je n'ai pas d'avis car je l'ai faite moi même mais pour les conseils en magasin et la compétitivité sur les prix je suis très satisfait.
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Stephane F.
12 mai 2025
Avis vérifiéles conseils apportés nous ont permis de faire le bon choix parmi les sols vinyls . Le choix est large , facilement accessible par le client . Vendeur disponible et accueillant .
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Marguerite C.
11 mai 2025
Avis vérifiéPoseur parfait conseil bon. Par contre politique de vente zéro
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre poseur à la hauteur et que ses conseils ont su répondre à vos attentes. En revanche, nous prenons note de votre ressenti concernant notre politique de vente. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire davantage à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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D. B.
10 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil , assez de choix, bons conseils, et bon suivi de la commande.
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Pascal G.
9 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait
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A. M.
9 mai 2025
Avis vérifiéRetards sur la pose alors que nous avions prit rendez vous plus d'un mois avant et nous avions demandé à x reprises si tout est ok ??? lors de nos paiements. Mais apparement pour les délais tout était ok juste pour encaisser les chèques. Aujourd'hui plus d'un mois après la pose n'est toujours pas terminé car les plinthes sont à déposer car posées à l'arrache .. Après plusieurs appels , mails et déplacements nous avons deux explications. La première « nous ne sommes pas magiciens
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés concernant la pose et les délais. Votre frustration est compréhensible, et nous travaillons constamment à améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous apprécions votre patience et vos retours, qui sont précieux pour nous. Nous avons, déjà, pris un RDV à votre domicile, en date du 06/05 pour apporter des solutions à votre demande. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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C. A.
7 mai 2025
Avis vérifiéSuivi parfait, accueil professionnel et chaleureux.
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F. S.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillé. Réalisations de nos travaux dans les délais fixés. Les poseurs sont très professionnels.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils adaptés. Il est également très gratifiant de savoir que nos équipes ont su respecter les délais et faire preuve de professionnalisme lors de la pose de vos travaux. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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C. S.
3 mai 2025
Avis vérifiéParfait. Accueil conseil livraison
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L. G.
2 mai 2025
Avis vérifiéMuy satisfactoria excelente atention cumplimiento un las comandes super merci
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