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Résumé des avis
L'établissement d'Englos se distingue par son accueil chaleureux, l'écoute et le professionnalisme de son personnel, garantissant une expérience agréable et efficace.
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C. A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéUn vendeur tout à fait compétent, aimable et professionnel
Réponse de ENGLOS
Bonjour Mr, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message et Encore merci pour votre partage d'expérience. A bientôt Cordialement
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Philippe L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTapis reçu complètement gondolé. Inadmissible. Réclamation sans de réponse aujourd'hui.
Réponse de ENGLOS
Bonjour Monsieur, Votre dossier a été pris en charge et il est actuellement en cours de traitement comme échangé ensemble. Nous revenons vers vous. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses concernant votre expérience client. L'équipe St Maclou
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Jean yves C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin, conseil avisé sur parquet stratifié, devis rapide. Travaux réalisés parfaitement. Nous sommes satisfaits.
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Didier D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéPoseur "Gérard "5 excellent. Outre son professionnalisme, c'est une personne sur qui on peut faire confiance. Par contre, l'organisation de la pose a laissé à désirer. Le chef de pose n'a pas tenu ses engagements, le responsable du magasin ne répond pas au téléphone et ne rappelle jamais.La commande avait été signée sous condition d'avoir le poseur que nous connaissions. Changement de dernière minute sans nous en parler.
Réponse de ENGLOS
Bonjour Mr, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Chantal C.
14 déc. 2024
Avis vérifiéParfait très bon accueil bon suivi et des personnes très agréables ..
Réponse de ENGLOS
Bonjour Mme. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Cordialement,
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Marie D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très aimable
Réponse de ENGLOS
Bonjour Mme, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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C. R.
11 déc. 2024
Avis vérifiéUne note qui n'est que le reflet du service et de la qualité des produits. Produit reçu avec bien des difficultés, non conforme à la commande. Malgré de multiples réclamations par mail, car oui le responsable de magasin ne dit ne traiter que les mails et non les appels, mes demandes restent sans réponse. Tout celà serait dû à un manque de personnel d'après ce Monsieur, mais force est de constater que la satisfaction client ne fait pas partie des meours de ce magasin. Déplorable quand on voit le prix payé. A fuire !
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Axel B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, qualité au rendez vous. L'équipe du magasin d'Englos (59) est de très bon conseil !
Réponse de ENGLOS
Bonjour Axel, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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P. G.
10 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Cedric B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéCommerciaux sympa, patients et à l'écoute. Nous y avons acheté un parquet en promo. Communications dmfacile. Je recommande l'enseigne.
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J. D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil au top
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Jean paul D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSt Maclou un jour....St Maclou toujours
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Patrice D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil Vendeur serviable et sympathique
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D. L.
4 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil, conseils précis et clairs
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Jacques B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'équipe d'Englos. Tout est fait pour la satisfaction du client.
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C. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil et à l'écoute
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Pascal V.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et service,de bons conseils
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D. H.
29 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide dans le magasin ,bons conseils du vendeur, qualité du produit,je recommande
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Claudie V.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMoquette épaisse posée en pose libre à ma demande mais qui fait des bosses car non collée en totalité donc conseil insuffisant au moment de la commande Poseur ponctuel et compétent mais la serrure du placard a été forcée au moment du remontage et de ce fait impossible de fermer à clef le placard La serrure doit être remplacée J ai contacté par téléphone et email ST Maclou ainsi que l envoi de photos et à ce jour pas de retour de St Maclou.... Commande payée en totalité avant la pose (1300 euros) donc quel recours ?
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Khaled K.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnalisme et surtout la belle réduction de 30%. Tres satisfait de la qualité du tapis.
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