Avis clients de Reze

Évaluations clients Reze

• 2 / 5

  

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  livraison ok poseur peu aimable 2 eme fois que je fais appel a st maclou et 2 eme il y a un problème surtout avec st maclou toujours la faute du client

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Le vendeur a tout fait pour que ma commande arrive en temps et en heure. Merci bcp à lui.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur exceptionnel.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité et souplesse pour planifier le chantier Travail bien réalisé

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de chutes de moquette

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans le délai prévu. Mais plusieurs cartons de parquet stratifié avaient des emballages ouverts ou endommagés.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service. Produit bien emballé et qualitatif.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un zéro pointé pout Saint Maclou Rezé. Une succession d'erreurs et autres approximations inexcusables pour un petit chantier de pose de parquet dans une pièce de vie et pose revêtement lino dans la cuisine. Un chantier prévu sur 3 demi journées qui s'est révélé cauchemardesque avec un appartement bloqué pendant de 6 semaines. Aucune information fiable, des conseils qui n'en sont pas, une expertise inexistante. Des exemples ? Erreur d'appréciation du ragreage, et pose du parquet sur un sol non stabilisé, erreur de mesure de la cuisine - 10 cm manquants avec un poseur qui insiste pour faire des raccords (" ça ne se verra pas"), un parquet en lévitation après un premier ragreage où il me faut convaincre Saint Maclou Rezé que l'on est au delà des 3 mm autorisés ( plus d'1 cm de décalage à certains endroits). Je suis dépitée, j'ai fait appel au "spécialiste du sol " pour me libérer de la gestion et suivi du chantier et j'ai passé plus de temps à identifier et faire reconnaître les erreurs et malfaçons. Insupportable. Je suis aujourd'hui en attente d'un dédommagement,

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune information possible de la part du vendeur sur la validité de la date de livraison une fois la commande passée. Appel au magasin la veille de la livraison pour valider, réponse du vendeur:" la livraison est prévue demain, je n'en sais pas plus". Le lendemain: pas de livraison => Rappel au magasin:" Ah ? Et bien on va refaire une commande". Résultat: 2 mois dans la vue.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Une équipe à l’écoute et un poseur très professionnel.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  personnel agréable tant au magasin qu'au télephone mais déllais de livraison très longs quant aux délais de pose ,une catastrophe

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service Commande arrivée dans les temps

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté un lino. Pas encore posé donc je ne m'exprime pas dessus. En revanche, les personnes qui m'ont servie n'ont pas attendu que je descende vers le bas les sièges de ma voiture pour charger la marchandise. Le lino à taper sur la console de ma voiture et mis en route les warnings. Je ne pouvais pas conduire en l'état car en plus je n'avais pas accès à ma boîte de vitesses et j'ai dû déplacer le lino pour mettre ma voiture dans la bonne configuration. J'ai un ludospace qui permet largement de charger si cela est fait correctement. Il n'y avait personne d'autre à charger, le magasin était vide de client ou presque. J'aurai aimé que les personnes me laisse le temps de mettre ma voiture dans la bonne configuration, au lieu d'expédier le truc. Il y aurai eu foule j'aurai peut-être mieux compris la précipitation, et encore... La prochaine fois, s'il y en a une, j'irais directement sur internet ou chez un concurrent.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire de la prise de commande à la fin des travaux.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de suivit clientèle

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande décevante, livraison incomplète, remboursement 3 semaines après la demande

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis allé dans le magasin Saint Maclou Nantes Rezé. J'ai été bien accueilli par un vendeur, qui m'a laissé le temps de choisir mon tapis, et qui est revenu vers moi un moment plus tard. Le tapis était disponible en magasin, je suis reparti avec…

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enchantée du conseil, de l écoute et de la disponibilité de l équipe saint maclou Nantes Reze ! Ainsi que du travail et de la gentillesse du poseur qui m à été attribué ! Milles mercis à tous !!!

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait des produits commandés. Le parquet est conforme à nos attentes. Les délais de livraison ont été respectés. Le personnel est sympathique, réactif et se rend disponible par mail ou téléphone. Nous avons eu droits à un geste commercial exceptionnel également. Si nous avons d'autres achats de ce type à faire nous repasserons par St Maclou

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  service impeccable!

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil Produit de qualité ayant répondu à notre attente

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Super équipe qui a essayé de trouver toutes les solutions pour notre demande de ragreage

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat de parquet, qualité et rendu impeccable, pour un prix très attractif. Ma commande est arrivée avec 2 semaines d'avance donc au top

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

• 2 / 5

  

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  Manque d’amabilité, de conseils, et d’efficacité. Je n’ai pas dû être reçue par le bon vendeur ! Je me suis fait également avoir dans le métrage et même en précisant l’erreur, on ne m’a proposé aucune remise sachant que j’avais déjà payé la veille la totalité de la commande. Comme quoi, la prochaine fois, je ne paierai que l’acompte. En revanche j’aime le choix des produits proposés

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Merci pour ce retour « programmé » dommage qu’il ne soit pas personnalisé

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne écoute, rien à redire. Votre professionnalisme est à la hauteur de notre demande. Bonne continuation

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  un grand choix, et des prix raisonnables

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Personel sympathique et professionel.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Facile à poser Et pas chère

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous n'avons pas acheté via le site Saint Maclou mais directement en magasin.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été super, jusqu’au vendeur.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Amabilité du personnel a revoir Bonne qualité des matériaux

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel très peu agréable Ne reprennent pas le surplus non déballé Heureusement que la qualité est là

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  visite en magasin

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top sur la partie commande, moins sympa quand il s'agit de livrer un commande. 600 € demandé pour acheminer une palette à 30km ! Palette que mon transporteur personnel me livre pour 95 €...

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé le choix du sol la disponibilité et l’aide des vendeurs pour nous aider à charger le produit.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence et amabilité :-) !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au magasin de Rezé. Produits de bonne qualité

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil. tres bon vendeur cordial et sympathique

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  J'ai eu réponse à mes questions. Le conseillé était patient et réactif.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Il est impossible à ce stade de porter une appréciation sur le comportement du produit à plus long terme.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous au sujet de l'évolution de votre produit dans le temps. Bonne journée,

• 2 / 5

  

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  Tres moyen pour l'accueil et le conseil, mais le produit tres bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 2 / 5

  

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  vous nous avez vendu une boite de NEOPRENE sans date de péremption, le produit était dur et caoutchouteux, et n'a pas suffi à couvrir 2 m carré. Nous avons l'habitude d'utiliser ce type de colle depuis 30 ans.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Saint maclou c’est du choix de la qualité du conseil et pas de force de vente

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat directement en magasin

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et conseils adaptés, bonne relation client

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique