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Résumé des avis
L'établissement à Sainte Geneviève des Bois se distingue par un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et un large choix de produits. La courtoisie du personnel et la qualité des conseils sont souvent soulignées, assurant une expérience agréable pour les clients.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéNul. Commande passée avec la certitude d'une date de livraison, importante, pour la chambre de ma fille, avant son anniversaire. 1 mois de retard, aucune excuse, aucun geste commercial. NUL. Ne pas leurs faire confiance.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéPour st Maclou ste Geneviève très bon accueil et écoute de la part de la vendeuse Bon produit compétitif
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire pose parfaite
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et explications parfait
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéCommande transférée d'un magasin à un autre. On devait m'envoyer un sms pour m'avertir de l'arrivé du produit, mais pas de sms. Obligé d'appeler pour savoir si le produit était bien arrivé. Dommage ! à améliorer le système.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéChoix intéressant
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéxxx
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéSans parler de la pose elle même, j'ai moyennement apprécié le fait que l'on veuille faire payer au client l'entière responsabilité des erreurs du logiciel sur le devis. Alors que le vendeur a insisté à la vente pour inclure le ragréage, celui-ci n'avait pas été comptabilisé et le vendeur à réclamer 500euros la veille du chantier pour cette prestation et a refuser de la prendre en charge. J'ai finalement du accepter une pose sans ragréage ce qui ne m'avait pas été vendu comme tel en magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur , merci pour votre retour. Apres étude de votre dossier, il est en effet obligatoire de réaliser un ragréage avant de coller un parquet sur une dalle béton, surtout après la dépose d un autre. Dans le cas présent, le conseiller a souhaité ne laisser aucune place à la surprise d'une facturation complémentaire. Enfin, le sol de votre domicile après la dépose ne présentait aucune aspérité qui aurait pu empêcher la réalisation de cette rénovation, c 'est assez exceptionnel. Nous tenons à réaliser nos chantiers au prix le plus juste. Vous avez donc économise la somme de 500 euros . Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la pose. Là est notre principal objectif .
Réponse de A. A.
Je précise que je n'ai rien économisé car les travaux était pris en charge sur devis par l'assurance après un dégat des eaux. Donc le vendeur était bien entendu au courant que le devis était tout inclus. Je ne pouvais pas après coup la veille du chantier renvoyer la facture à l'assurance de 500 euros supplémentaires après avoir signé l'accord. J'aurais préféré que tout soit fait comme prévu initialement.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai changé le revêtement de ma chambre, pour un lino SUMMERTEX Tout s'est bien déroulé , livraison, dépose et pose par un technicien expert Le résultat est parfait
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes très content de l'accueil à l'entrée et du temps que votre conseiller nous a consacré dans le choix du papier peint. Merci.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéLe tapis que j'ai commandé a été livrée dans des délais très rapides au magasin ou l'accueil est de très bonne qualité. Tout comme le tapis qui est conforme à mes attentes.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons produits
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiétrès bien sur touts les points
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéUn grand choix Personnel disponible
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil de plus en plus catastrophique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéVraiment dommage pour les artisans de ne pas mettre en place un paiement à 30 jours comme la plus part le font
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéglobalement bien à part la pose qui a été moyennement réalisée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur , veuillez accepter toutes nos excuses pour n avoir pas su vous satisfaire pleinement. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais pour partager avec vous les points qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bon conseils et conforme à mes attentes. Produits satisfaisants à un prix abordable et disponibles en stock. Manquait peut-être un peu de choix dans les sols pvc adhésifs.
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