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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Grenoble se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant une large gamme de produits pour animaux. La disponibilité de son personnel contribue à une expérience client très positive, et la proximité de ce magasin facilite l'achat en ville.
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Mireille M.
28 févr. 2026
Avis vérifiéLes personnes sont très compétente est très aimable très professionnelle
Réponse de animalis.com
Bonjour Mireille, Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait chaud au cœur! A très bientôt, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Lena L.
28 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre visite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Aline B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJe devais avoir 10pour cent sur ma première commande de 53,33 euros je n ai eu que 0,04 de réduction je suis nouvelle cliente
Réponse de animalis.com
Bonjour Mme Brotel, Je viens de vérifier et effectivement notre logiciel caisse n'est pas parvenue à cumuler les deux promotions en cours, je vous invite à passer en magasin ou nous appeler pour régulariser ce bug informatique. Je vous pris de nous excuser pour notre manque de vigilance sur la bonne application de votre offre de bienvenue. A bientôt, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Karine V.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie dès mon arrivée. Le magasin est propre, rangé, les rayons sont aérés avec suffisamment de choix. En tout cas, c'est ce que je pense pour les rayons chats que j'ai visités, n'étant pas concernée par ceux consacrés aux chiens. Je trouve que les prix sont corrects, proches de ceux qu'on peut trouver sur zooplus, sans avoir à rajouter les frais de port !
Réponse de animalis.com
Bonjour Karine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si détaillé, c'est une très belle récompense pour notre équipe! Nous espérons vous revoir bientôt en magasin, Bien cordialement, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Capucine A.
26 févr. 2026
Avis vérifiéUne fois sur deux les vendeur connaisse leur produit ou conseil complètement accoter et souriant et aimable aussi une foi sur deux . beaucoup tors de mauvaises maque de friandise ou de mastication de mauvaise composition pour nos chien . Cotée chats ca va mais dire oui on a cet marque de croquet alors que vous avais pas la bonne c'est très dangereux .
Réponse de animalis.com
Bonjour Capucine, Je suis surpris par votre avis et souhaiterais comprendre ce qui provoque ce ressenti. Nos vendeurs sont formés, compétents et surtout capable de savoir quand ils ne connaissent pas un produit en particulier et de demander de l'aide le cas échéant. Concernant la mauvaise composition de certaine mastication, nous somme tenue de répondre à tout les budgets et certaines compositions sont donc plus naturelle que d'autre. Pour votre exemple sur la marque de croquette je suis navré mais je n'ai pas compris votre demande. Est-il possible d'échanger par téléphone ou directement en magasin pour comprendre les causes de votre mécontentement et vous apporter des solutions adaptées ? Cordialement, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
Réponse de Capucine A.
Bonjour Valentin, Merci d’avoir pris le temps de me répondre et d’avoir pris mon avis en considération. J’apprécie votre volonté de comprendre ce qui a pu provoquer mon ressenti. Mon intention n’était pas de remettre en question les compétences de vos équipes, mais de partager mon expérience et mes inquiétudes sur certains points. Concernant la mastication, le sujet n’est pas tant qu’un produit soit “plus ou moins naturel” selon les budgets. Ce qui m’interpelle davantage, c’est le fait qu’il y ait, selon moi, un nombre important de produits de mastication qui peuvent être dangereux pour la santé des chiens (risques d’étouffement, occlusions, éclats trop durs, etc.). C’est surtout cet aspect qui m’a préoccupée. Je serais tout à fait disposée à échanger plus en détail, par téléphone ou directement en magasin, afin d’expliquer plus précisément ce qui m’a dérangée et d’avoir un échange constructif. En revanche, concernant les croquettes, j’ai finalement décidé de conserver mon choix initial et de rester sur mes plans d’origine. Je reste néanmoins ouverte à la discussion pour clarifier les éléments évoqués dans mon avis. Cordialement, Capucine
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Annick B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin central tres bien achalande, personnel de bon conseil et sympa
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin et notre équipe vous ont apporté satisfaction. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt chez Animalis ! Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
Réponse de Annick B.
Merci, je ne manquerai pas de venir vous rendre visite lors d une prochaine visite a grenoble
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Rachel E.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne l'équipe est à l'écoute du client Et essayé de nous conseiller au mieux
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Notre équipe s'efforce de toujours être à l'écoute et de conseiller nos clients au mieux pour le bien-être de leurs compagnons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. En vous souhaitant une belle journée, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Genevieve B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service au top !
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Cassandra V.
25 févr. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils et de bons rapports qualités prix
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Vincent D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSuper !
Réponse de animalis.com
Bonjour Vincent, Merci pour cette excellente note, à très bientôt dans votre magasin Animalis Grenoble ! Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Marine B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPas de notification pour prévenir que la commande est incomplète, service client en magasin déplorable et service client au téléphone très bien
Réponse de animalis.com
Bonjour Mme Berrachedi, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, je vous avoue être extrêmement surpris que vous ayez vécu une telle expérience lors du retrait de votre commande en magasin. Je souhaiterais échanger avec vous pour comprendre les causes de votre mécontentement et trouver des solutions adaptées, seriez vous disponible pour échanger par téléphone ou de vive voix autour d'un café ? En vous souhaitant une excellente journée, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Sylvie C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéT bon service
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Alain B.
23 févr. 2026
Avis vérifiéUn accompagnement expert sur le choix de mes produits en magasin. un grand merci.
Réponse de animalis.com
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce très bel avis, des retours comme le votre récompense énormément notre équipe ! Belle journée, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Lina G.
23 févr. 2026
Avis vérifiéToujours très bien accueilli
Réponse de animalis.com
Bonjour Lina, Merci pour cet avis qui nous va droit au cœur, à très vite dans votre magasin Animalis Grenoble ! Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Marie-Christine D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéSuper équipe, sympathique et de bon conseils. Les prix sont intéressants. Un petit bémol sur l'approvisionnement du magasin, on ne trouve pas toujours ce que l'on cherche
Réponse de animalis.com
Bonjour Mme Drogo, Merci pour cet avis constructif, vous mettez effectivement le doigt sur un de nos plus gros point de progrès, nous devons trouver des solutions à proposer à nos client quand la logistique ne suit plus, si vous avez des suggestions sur ce que vous voulez voire à l'avenir dans votre magasin, je serais ravi d'échanger avec vous. Belle journée, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Carole G.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseils
Réponse de animalis.com
Bonjour Carole, Merci infiniment pour votre retour ! à très vite, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Brigitte C.
22 févr. 2026
Avis vérifiépas le temps
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Anonymous A.
22 févr. 2026
Avis vérifiéLucas à été un excellent conseiller. Il a corrigé mes erreurs de primo papa de ma chiendent de 3 mois. Merci à lui.
Réponse de animalis.com
Bonjour Mr, Votre avis a été transmis à Lucas et ça lui a fait extrêmement plaisir ! Merci infiniment de récompenser notre équipe par un si bel avis. A bientôt, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Patricia R.
21 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, prix très raisonnables pour un magasin de centre ville. De plus, on trouve des marques comme Applaw que l’on ne trouve pas forcément dans les grandes enseignes.
Réponse de animalis.com
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce bel avis, nous somme ravis de pouvoir répondre à vos besoins et de proposer les marques que vous cherchez, si toutefois un produit venait à manquer, n'hésitez pas à passer commande avec un de nos collaborateurs! A très bientôt, Valentin Directeur magasin Animalis Grenoble
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Lorenza B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéSuis très contente
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre expérience en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt. Bien à vous. L’équipe animalis
Réponse de Lorenza B.
J'attends avec plaisir vos prochains soldes/promotions ! ! ! A bientôt
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