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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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Martine G.
14 mars 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité pour l'envoi de commande Mais cette fois ci .....moyennant contente concernant le produit
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Marc P.
14 mars 2026
Avis vérifiéexcellente
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Virginie E.
14 mars 2026
Avis vérifiéLa commande a été livrée partiellement, sans aucune explication. J'ai du faire 3 demandes au SAV pour avoir des remboursements qui ne correspondent à rien....
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Carmina P.
14 mars 2026
Avis vérifiéOk mais Délai de livraison trop longue
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Francine A.
14 mars 2026
Avis vérifiécommandes traitées et expédiées rapidement
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Armelle I.
14 mars 2026
Avis vérifiéT bien
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Marilyn M.
13 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et de conseils pertinents. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt notre magasin. Cordialement. L’équipe et le directeur Animalis Vannes
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Valerie H.
13 mars 2026
Avis vérifiéNul
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre marque n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Cordialement. L’équipe animalis
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Beatrice K.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil bons conseils personnel à l écoute bravo👍nous reviendrons
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Laurent D.
13 mars 2026
Avis vérifiéTout beau tout neuf. Quelques références originales… ça fait du bien!
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M. L.
13 mars 2026
Avis vérifiéVendeur très sympathique et disponible
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Elisabeth T.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup Elisabeth pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'accueil de l'équipe vous plaise 🙂 À bientôt !
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Andre B.
13 mars 2026
Avis vérifiéBon conseil et grande amabilité
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre service vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous accompagner dans le bien-être de vos animaux. Cordialement. L’équipe animalis Bordeaux lac
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Madleen S.
13 mars 2026
Avis vérifié....
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont toujours précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Sylvie C.
13 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien tenu et accueillant
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Romain C.
13 mars 2026
Avis vérifiéTop merci pour les conseils 👍
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Marielle H.
13 mars 2026
Avis vérifiéComme d'habitude, rien à redire.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Marielle, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis très positif. A très vite. Toute l'équipe.
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Jenny D.
13 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et service parfait. Le vendeur a été d'excellent conseil et il a été attentif à mon problème avec mon petit chien. Il a solutionné ce problème et m'a proposé une carte de fidélité que j'ai accepté
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Vanessa G.
13 mars 2026
Avis vérifiéJ'aime les produits Animalis et j'en achète régulièrement, aussi bien pour la variété que pour les prix. Le magasin que je fréquente est le plus proche de chez moi. Certains membres de l'équipe sont très aimables, d'autres beaucoup moins. Je me rends généralement en magasin avec mon chien — c'est un chien docile, mais lorsqu'il aperçoit un autre chien sans laisse — alors qu'il est lui-même tenu en laisse — il devient un peu nerveux. À chaque fois que j'arrive au magasin et que je vois un chien appartenant aux vendeurs en liberté, je les préviens au sujet du mien. Immédiatement, les employés me regardent d'un air hostile et font preuve de mauvaise volonté. Je trouve cela étrange, car en tant qu'employés d'un magasin pour animaux, ils devraient savoir que tous les chiens ne s'entendent pas forcément bien entre eux, et que les petits chiens aboient généralement sur les grands. C'est tout à fait normal. Ce qu'ils devraient faire, c'est immédiatement s'occuper de leur chien ou le mettre à l'écart jusqu'à ce que je quitte le magasin. Il semblerait que la logique soit inversée et qu'ils estiment que ce sont eux — et non moi — qui sont les clients.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Mme Garcia, Suite à notre échange téléphonique. Excusez nous pour la situation. En effet tout les chiens ne s'entend pas. Concernant le chien qui est en magasin, il est habitué et respect les autres chiens. Donc ne s'en approche pas. Je peux comprendre la gène et mon équipe et moi-même veilleront à ce que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Yoann, Directeur Animalis.
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Frederic L.
13 mars 2026
Avis vérifiésuper accueil , super sympa , la personnes qui travaille là bas chez animalis beynost , véronique est très très gentille , si vous pouvez d'ailleurs lui passer le bonjour de ma part si vous pouvez , moi je suis frédéric de miribel , qui à acheter pour mon chat un tapis de litière.
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