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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiémagasin un peu vieillot mais personnel très pro et sympathique
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite quand je viens dans ce magasin. Tout pour faire plaisir à mon chien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide : commande sur internet parfaite
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin bien situé
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit, expédition rapide
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéA chaque fois que je me suis allée dans mon magasin de La Garde j'ai toujours été bien renseignée (bien que m'y rendant pendant l'heure de midi à cause de mon travail) et j'ai souvent eu des conseils avisés.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéC'est vraiment une entreprise qui fait la différence : très bon rapport qualité-prix, promotions intéressantes et fréquentes, politique commerciale attractive, EXCELLENT service clients ❤️❤️❤️. Si vous avez le moindre souci, les salariés du service clients sont professionnels et réactifs. Ils répondent aux mails rapidement avec toujours beaucoup de pertinence et surtout de courtoisie. Ils prennent même l'initiative de vous rappeler, si besoin, au téléphone et se montrent attentifs et à l'écoute. Vos remarques sont prises en compte et vous êtes considérés. Tout est fait pour vous vous simplifier la vie et vous mettre à l'aise. Service clients très HUMAIN et BIENVEILLANT, à l'ancienne, qui contraste FORTEMENT avec toutes les sociétés qui vendent (aussi) sur Internet, où tout est tellement digitalisé, déshumanisé, que vous vous retrouvez bien seul et désemparé en cas de problème. Je connaissais déjà depuis longtemps ANIMALIS, dont je suis cliente depuis des années, mais je ne peux hélas pas trop me déplacer pour y faire mes courses, le magasin étant loin et n'étant pas véhiculée. Du coup, faire des achats sur le site est bien pratique, surtout lorsqu'ils sont lourds (litières, par exemple). Ils ont une politique vis-à-vis de la clientèle EXCEPTIONNELLE, au plus proche des clients. J'aime cette politique de PROXIMITÉ, où les clients sont bien accompagnés, qui tend à disparaître. Les factures sont toujours PARFAITES et les remboursements sans complications et rapides. Il faut gratifier les salariés, car ils créent de la VALEUR AJOUTÉE pour l'entreprise. C'est vraiment grâce à eux que je commande en toute sécurité les yeux fermés. Je recommande sans hésitation et n'hésite pas à leur faire la publicité qu'ils méritent. Finies les sociétés sans service clients, où personne ne répond jamais, où vous tombez systématiquement sur des boîtes vocales qui rendent fou, où il faut taper étoile, dièse ou 1, 2, 3, où vous vous faites éconduire sans raison et sans ménagement par des employés, où votre problème est amplifié et démultiplié à l'infini... Vive la bienveillance ! Avec ANIMALIS, c'est comme avec nos petits compagnons à quatre pattes, c'est le BONHEUR !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Notre passion, vos animaux et vous. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéConformité de la commande et rapidité pour la livraison
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCommande arrivé très rapidement et en bon état. Je recommanderais.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et produit conforme au descriptif, prix très raisonnable
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPas de pbm
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiépensez à former vos vendeurs il y a une manière de parler au client
Réponse de Animalis.com
Bonjour, nous sommes navrés si l'équipe ne s'est pas montrée assez disponible et accueillante pour vous. Nous avons repassé le mot aux conseillers pour éviter cette gêne. A très bientôt dans notre magasin.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu un paquet déchiré avec du scotch animalis pour tenter de rafistoler 12kg de croquettes autant dire que il y en avais partout.. très moyen le service..
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès rapide, beaucoup de choix
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfait et un grand merci à la dame qui s'occupe des lapins
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéService parfait, colis abimé, ré expédier en un temps record, suivi au top
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiévendeurs à l'écoute,de bons conseils,et sympathiques
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