L'établissement à Caen offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande variété de produits. La compétence du personnel et la qualité des prestations sont souvent soulignées, rendant l'expérience très satisfaisante.
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Isabelle D.
29 déc. 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfaite équipe au top du début à la fin chantier terminé c'est magnifique travail soigné merci st maclou
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de la qualité de notre travail et de l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Patrick L.
29 déc. 2025
Avis vérifiéRéalisation tout à fait conforme à nos souhaits Accueil super sympa en magasin Poseur adorable
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de nos réalisations et de l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Andrée G.
27 déc. 2025
Avis vérifiédifficile de faire un choix de moquette sur le site, je suis allée en magasin et j'ai passé la commande après avoir vu et touché les différentes moquettes. En conséquence je n'ai pas acheté celle repérée sur le site internet car la qualité n'était pas au top
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir nos moquettes en magasin et que vous ayez trouvé un produit qui vous convienne mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour discuter de vos besoins en revêtements de sol. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Marie ange L.
27 déc. 2025
Avis vérifiéSérieux, rapides, agréables, j'ai apprécié leur professionnalisme. Merci à eux. J'ai maintenant un bel escalier moquette, aspect velours, très chaleureux.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes et le rendu de votre escalier en moquette velours vous apportent entière satisfaction. Cordialement. L’équipe saint-maclou Mondeville
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B. B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéAucune ambiance, mon impression: vendeurs ne travaillent pas en équipe, mais chacun pour eux . C'est déjà grand , avec une impression de vide, de plus l'équipe est invisible quand tu rentres , ambiance russe, l'ambiance des Balkans … avant l'attaque
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer l'accueil en magasin. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage sur vos impressions. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de B. B.
Si je vous ai repondu, c'est juste pour vous aider, et eviter le pire. St maclou c'est mon epoque et j'aimerai vraiment que l'enseigne fasse de son mieux pour passer ce cap difficile .
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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J. L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons été servis rapidement jusqu'à la voiture.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été servi rapidement et que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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N. P.
26 déc. 2025
Avis vérifiéJoli tapis mais suivi commande web nul
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous aimiez votre tapis, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de suivi de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. G.
24 déc. 2025
Avis vérifiéUn assistant a donné de bons conseils. Un autre a fait semblant de tout savoir mais n'a pas arrivé a répondre à mes questions, j'ai presque eu l'impression d'être trompé. Il aurait été préférable si le deuxième assistant a demandé conseil à un collègue. A part ca, j'ai trouvé le rapport qualité/prix très bien.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'un de nos assistants n'a pas su répondre à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à nos équipes pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Caroline L.
23 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent service, bon suivi de la commande, ponctuels et très aimables depuis la commande jusqu'à la pose.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, du suivi de commande à la pose. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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L. C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTres difficile de contacter le magasin au téléphone
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité téléphonique et restons à votre écoute. Cordialement L’équipe Saint Maclou Mondeville
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C. B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéCommande passée sur Internet, livraison prévue le 27 novembre en magasin… Produits reçu pas avant le 4 décembre… Aucun suivi de commande, site Internet en bug… Facture reçue qui ne correspond pas à l'achat… Bon produit, mais SAV zéro
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le suivi de votre commande et les difficultés rencontrées. En effet, le suivi de l’avancement de la commande n’est pas possible à ce jour. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos pratiques. Cordialement. Justine de l'équipe St Maclou
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Sebastien C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéÉquipe très sympa et très pro !
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a satisfait par son professionnalisme et sa sympathie. Votre appréciation nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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G. S.
18 déc. 2025
Avis vérifiéCOMMANDE PASSEE , DATE DE LIVRAISON FIXEE AU RETRAIT ET MEME 3 JOURS APRES DATE PREVUE DISPONIBILITE COMMANDE : rien n'est arrivé , un déplacement pour rien , avons du attendre 1 semaine de plus , un week end de travaux décalé qui a bouleversé le chantier !!!!!!!
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que cela a eu un impact sur vos travaux. Votre expérience est importante pour nous et nous allons nous assurer de transmettre votre retour à nos équipes afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Y. A.
18 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, personnel disponible ( Mr Harun ) et de bons conseils. Travaux de pose balatum dans notre cuisine par Romain, excellent travail !!! . Choix de produits très intéressants.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe, ainsi que du travail de Romain. Votre retour est très appréciable et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéJe remercie la personne qui m'a accueillie, elle a été à l'écoute, a su me conseiller et a pris le temps nécessaire pour finaliser ma commande.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner et vous conseiller avec soin lors de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Yves L.
14 déc. 2025
Avis vérifiéBien conseillé par des professionnels
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos professionnels ont pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Joel L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrop compliqué pour l'achat d'un petit tapis. 5mn pour acheter, 15mn pour pouvoir payer......administration quand tu nous tiens bonjour...!!!!
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le processus d'achat ait pu sembler long et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service pour vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de Joel L.
Très bien, merci
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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C. L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéAucun problème du choix en magasin à la pose
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide tout au long de votre projet. Cordialement. L’équipe saint-maclou Mondeville
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Jean luc F.
10 déc. 2025
Avis vérifiéToute l'équipe s'est très bien occupé de nous, ils ont cherché à nous rendre la vie plus facile. Merci à eux.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre équipe ait contribué à faciliter votre projet. Cordialement. L’équipe saint-maclou Mondeville
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Anne fleur D.
8 déc. 2025
Avis vérifiéPose du parquet parfaitement réalisée. Délai respecté malgré des contraintes de dernière minute pour lesquelles l'équipe de Saint Maclou a su être particulièrement réactive.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la pose de votre parquet a été réalisée avec succès et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins pour de nouveaux projets ! L’équipe saint-maclou
Avis affichés par ordre chronologique