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Résumé des avis
L'établissement à Varennes-Vauzelles offre un excellent accueil, un personnel aimable et des produits de qualité. Les clients apprécient le choix varié et les conseils avisés lors de leur visite.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du travail effectué par mon poseur et son professionnalisme sans compter sur le fait qu’il est très sympathique et ponctuel. Bravo monsieur pour votre sérieux.
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéCommande passee par telephone et payee par carte: tres bien mais l interlocuteur n etait pas au courant des differents articles que j avais vu sur internet. Conclusion passer commande vous meme sur internet et faites vous livrer en magasin. Livraison en magasin est impeccable: date de livraison respectee et article bien emballee.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Madame, Effectivement nous n'avons pas la visualisation de vos recherches sur internet. Mais vous aurez un meilleur suivi de celle ci en passant par le magasin et un interlocuteur unique pour suivre celle-ci. Florian
Réponse de A. A.
Merci de votre reponse. Je reste neanmoins satisfaite de mon achat.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma prise en charge vendeurs.très professionel et sympathiques
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéformidable de A à Z - merci car être satisfait d'un commerçant et de ses produits cela devient chose rare
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéLe service était parfait! Notre choise n'était pas en stock et elle a fait toutes pour nous, et nous avons reçu le moquette en temp!
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponibilité et conseils pertinents
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéDifficulté et retard à faire prendre en compte mon nom de payeur ainsi que mon adresse, confondue avec celle de mon conjoint, professionnel. Paiement initial par CB, sans facture donc.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéProduit acheté directement au magasin. Repéré le matin, acheté en fin d'après-midi.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéxxx
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils en boutique, très compétent. Excellente éducation du vendeur donc très bon accueil !!!
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéIncapable de de se conformer au devis initial signé. Les délais de fin de travaux ne sont pas respectés. Modification du contenu des matériaux posés sans refaire le devis. Incapable de répondre aux mails du client. Nul sauf le poseur qui fait son travail dans des conditions plus que déplorables afin de satisfaire le client. Toujours pas de facture à ce jour.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Madame, Suite à votre réclamation je me permets de vous exposer les modifications apportés à la commande de votre maman. En effet, pour une raison d'esthétisme et après échange et accord avec votre maman nous avons ensemble pris la décision de remplacer les plinthes prévu par les contre plinthes. Les modifications concernant cette commande on tout à été réalisé, c'est pour cela que vous que votre maman n'a pas eu de solde de facture à régler. La facture à était établi suite à la fin du chantier. Je vous invite à vérifier sur votre boite mail est peut être vos spams. J'ai par ailleurs plusieurs fois essayé de vous contacter par téléphone sans résultat. Je suis toutefois prêt à échanger par téléphone si vous le souhaitez. Christophe
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je n’ai pas l’honneur de vous connaître. Vous n’avez pas connaissance des différents manquements et du suivi des travaux plus que médiocre de l’équipe St Maclou de Nevers. Je n’ai reçu aucune facture conforme à ce qui a été posé.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéA éviter à tout prix ! Le manager fixe des délais impossibles à tenir et ensuite trouve tout un tas d'excuses pour justifier que son employé quitte un chantier non terminé. Résultat, j'ai payé plus de 6000€ pour la pose d'un parquet mais si je veux utiliser mon salon il me faut trouver quelqu'un pour finir le travail... Pas serieux du tout !
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Madame, Je me permets de répondre à votre avis. Il semblerait que le poseur n'ait pas pu finir la pose de votre parquet dans les délais prévus en raison du fait que comme prévu le jour de la commande les radiateurs sur pied n'était pas déposés. Je me tiens à votre disposition pour échanger par téléphone afin de répondre à d'autres demandes de votre part. Christophe
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Vous devez confondre vos contrats, car les raisons qui m'ont été données (toutes différentes) pour justifier d'avoir laissé le chantier en plan ne figurent aucunement dans les documents qui m'ont été envoyés par mél et que j'ai signés (j'ai encore votre mél pour preuve) donc vous pouvez rajouter toutes les clauses que vous souhaitez par la suite, ça n'excuse en rien votre absence de professionnalisme.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéSuper vendeur, patient et il en fallait. Bon conseil et à l’écoute. Ne force pas à l’achat mais plus à la réflexion pour éviter la déception.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Séverine , Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Bien cordialement Frédéric
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil bon produit pose très bien juste payer le transport du produit je ne trouve pas cela normal ainsi que la déchèterie
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAucune communication avec St Maclou
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous. Bien cordialement Frédéric
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès sympas et professionnelle
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéPas vraiment positive.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Cordialement Frédéric
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiébien
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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