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Résumé des avis
L'établissement à Varennes-Vauzelles offre un excellent accueil, un personnel aimable et des produits de qualité. Les clients apprécient le choix varié et les conseils avisés lors de leur visite.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMoquette gazon pour l'extérieur = une sacrée aventure ! Je suis allée sur place après avoir pris des infos sur le site Internet, notamment la qualité. Heureusement, car justement mon choix n'était pas terrible. Le vendeur m'a d'abord proposé une moquette plus épaisse mais avec un prix 3 fois plus élevé. Une fois que j'ai admis le changement, il m'a proposé la même moquette en version solde, soit un prix 2 fois plus élevé... J'avais besoin de deux quantités différentes sur un rouleau de 2 m. J'en ai informé le vendeur en lui demandant s'il était possible de faire la coupe sur place, pour avoir un morceau de 8,70 m et un autre de 3,60 m. J'ai demandé le poids aussi du 'colis'. Je règle ma facture. En rappelant la coupe demandée, je m'entends dire que ce n'est plus possible car j'ai réglé la facture. Je suis déçue. Je demande à ce que le rouleau soit entouré de bandes (tendeurs) en plastique fort, pour le tirer. Il arrive totalement enroulé de plastique ! Deux vendeurs m'ont amené le rouleau dans la voiture (le poids !). Rentrée chez moi, sans aide, comment le transporter ? J'ai pris le muret de la clôture comme appui, j'ai réussi à sortir le rouleau, je l'ai fait rouler contre le muret. Quand un gentil cycliste s'est arrêté pour proposer son aide, j'ai dit Oui. Maintenant le rouleau est dans ma cour qui est trop petite pour le dérouler entièrement... J'ai déjà acheté d'autres articles chez Saint-Maclou, c'est pour cela que je mets une note 4.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement Bien cordialement Frédéric
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin spacieux et agréable, vendeur professionnel
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiécouleur et qualité de moquette respectées dans la commande ! cependant barre de seuil grise , moche alors que nous possédions une dorée ! le poseur l'a changée sans demander notre avis ! et le rendu est vraiment moche pour ce seuil de chambre à coucher ! problèmes aussi avec les poseurs ! qui ont tenu des propos pas très gentils et ont refusé au départ de déplacer une armoire alors que c'était signalé sur le devis et que nous avions payé ce service ! vu notre âge , il nous était impossible de le faire! il me semble que ces employés n'ont pas beaucoup d'empathie vis à vis de leurs aînés et c'est fort dommageable !
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Bien cordialement Frédéric
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéToujours très satisfaite lors de mes visites au magasin Saint-Maclou de Nevers. Tous les personnels sont disponibles et d'un très bon conseil
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéMagasin que je recommande prestations et services irréprochables
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes. Délais de livraison respecté et un livreur au top et très sympa.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéGenial
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Bien cordialement Frédéric
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Frédéric
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéSite ergonomique et utilement informatif. Echanges avec le vendeur à la fois courtois et pertinents (disponibilité et compétences appréciées).
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéLorsque aprés la pose d'un revêtement vinyle TEXLINE HQR le client signale des défauts est qu'il lui est répondu qu'il n'y a pas de garantie : c'est trés difficile à admettre, voir plus. Le moins qui doit être fait, c'est d'abord de constater et ensuite de réparer : c'est la moindre des choses. Je ne dis rien de plus , j'attends les éventuelles rectifications possibles : donc affaire à suivre.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Réponse de A. A.
Les sites tel que celui ci sont utiles, pour donner son avis de client.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Cordialement Frédéric
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéVendeur de très bons conseils. Le responsable du magasin relativement hautain lorsque le vendeur lui a demandé un conseil celui-ci est venu voir son employé mais n a pas daigné nous dire bonjour avant. De même lors du retrait de marchandises il nous a déposé notre commande de linoléum au pied de la voiture pas d aide pour mettre dans le véhicule et pour attacher en toute sécurité. Et pour finir même pas au revoir
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Mme , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans notre magasins pour une meilleure expérience ! Bien cordialement Frédéric
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTout à été parfait de la visite du commercial, la visite au magasin, un grand merci aux poseurs deux personnes formidables. Merci Mr St Maclou!
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A. A.
A bientôt Cordialement
Réponse de A. A.
A bientôt Cordialement
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiétrès bonne qualité de l'accueil
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéVendeur très courtois et egficace
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPour la livraison petit problème pour la manipulation On voie que les livreurs manquent de pratique Quand la pose tout est parfait Merci
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message positif. Nous nous excusons à nouveau pour ce petit problème concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous Cordialement Frédéric
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéVous avez créez un site ou l'on peut réserver par internet, sauf que, si l'idée est excellente il faudrait un suivi de la réservation
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Mais à aujourd'hui notre site internet ne permet pas encore de réservation directement en ligne (mais surement pour bientôt ;) ) pour l'instant seul une demande de contact est transmis au magasin le plus proche de votre domicile afin qu'il effectue une réservation c'est pour cette raison qu'un suivi en ligne n'est pas encore disponible !! Bien cordialement Frédéric
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé en magasin ! Très bon accueil ! Autant à la commande que lorsque j’ai récupéré ma commande.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Frédéric
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