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Résumé des avis
L'établissement à Chambray les Tours se distingue par son personnel compétent et sympathique, offrant un accueil chaleureux et de précieux conseils. La qualité des produits et l'efficacité des services sont régulièrement saluées, garantissant une expérience positive aux clients.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéDes equipes à l’ecoute
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéSuite à l’achat de sols pour 5 pièces et d’une faïence pour une salle de bain avec la pose, le poseur ne s’est pas présenté. J’ai tenté de joindre le commercial (Benjamin) pendant 5 jours d’affilée sans que ce dernier ne daigne me recontacter. J’ai dû me présenter au magasin pour pouvoir échanger avec lui. Il m’a menti une première fois en me disant que le poseur avait soi-disant eu un retard sur le chantier précédent. Je lui ai donc dit que dans ce cas j’étais donc censé passer juste après. Il m’a répondu, sans aucune gêne que cela ne se passait pas comme ça, que des chantiers était prévu, juste après donc que ma pose ne serai pas faite Il m’a promis le passage d’un poseur 10 jours plus tard en me disant que de toute façon je n’avais pas d’autre choix que d’attendre puisque les remboursements n’était pas possibles. Le poseur n’est toujours pas venu à ce deuxième rendez-vous. J’ai donc contacté le responsable du magasin qui m’informe qu’il n’y avait actuellement pas de poseur en magasin et donc que personne ne pouvait se présenter chez moi. Après échange avec le responsable, je découvre qu’en plus d’être un menteur, votre commercial est totalement incompétent puisqu’il m’a vendu un carrelage pour laquelle la pose que je voulais n’était pas possible alors que je lui avais bien spécifié lors du premier rendez-vous. Le responsable du magasin m’a proposé un remboursement, mais j’ai dû moi-même ramener le carrelage ainsi que les sacs de 25 kg de colle en magasin. Je trouve ce manque de considération inadmissible. Étant moi-même dans le commerce, je peux comprendre les imprévus, mais je considère que votre commercial a fait preuve d’un manque de respect sans nom. Il va de soi je ne recommanderais absolument pas votre enseigne, bien au contraire.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéecxcellente prestarion - rie à redire
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillés en magasin par une personne très compétente.La pose a été très rapide et le résultat final parfait. De plus les deux personnes ont été à l'écoute et adorables..
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéAmabilité et compétences.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseiller et qualité du produit
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu car le poseur n’a pu enlever le revêtement existant et a recollé le nouveau sur le premier. Méfiance pour moi car sur internet c’est déconseillé J’espère aucun problème Dommage.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnels, à l'écoute et de très bons conseils. Très bonne qualité de matériaux. Merci
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétres bon acceuil. Personnel très agréable. bons produits et beaucoup de choix.
Réponse de TOURS CHAMBRAY 2
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéUne belle moquette et une pose rapide avec des personnes efficaces et compétentes .
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bon conseil.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent travail poseur competent effica'e travail propre
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéles travaux bien effectués , en temps et en heure.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation de service pour la pose.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBien conseillé , poseur au top
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJe donne trois car pas très content de st maclou il a fallu plus de 2 mois pour obtenir ma facture on m envoie des relances de paiement alors que tout est réglé Et soucis sur la pose
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéMoquette arrivée à mon domicile non conforme à ma commande en magasin, couleur différente.
Réponse de TOURS CHAMBRAY 2
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Pourriez vous vous rapprocher du magasin afin de procéder à l'échange du produit . En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation conforme à l'attendu
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAccueil souriant et conseils efficaces. Produits de qualité. Juste un souci de remboursement de produits non utilisés et un délai de livraison sous-estimé au moment de la commande.
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