Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Animalis à Aubagne est apprécié pour son personnel aimable et compétent, offrant de bons conseils et un large choix de produits. Les clients soulignent la propreté du magasin et une ambiance agréable, rendant leurs visites satisfaisantes.
-
Josiane F.
11 mai 2025
Avis vérifiéJe viens toujours chez vous ce vendredi la queue des clients à la caisse était très très longue Je suis handicapée , chaussures spéciales avec releveurs des pieds etc… et j’ai bientôt 78 ans je suis heureuse de venir chez vous avec mon petit chien même si je dois faire un gros effort. Et là la caisse handicapée ne fonctionnait pas … en panne 15/20 personnes devant moi . Des clients m’ont fait passée Mais j’ai trouvé la caissière très démunie et ne sachant pas s’imposer. La caisse ne fonctionne pas me disait elle C’était facile pour elle de dire excusez moi je prends la dame rapidement . Bref je trouve ahurissant après les JO de 2024 que les personnes valides ne sachent pas prendre une décision devant une personne âgée handicapée qui malgré son sourire est en souffrance. Il faudrait peut être former la caissiere .
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que cliente d'un certain âge et avec des besoins spécifiques. Nous apprécions votre fidélité et votre enthousiasme à venir avec votre petit chien. Vos observations concernant la formation de notre personnel sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Animalis
Réponse de Josiane F.
Merci d’avoir lu mon message . Je vous rappelle que la jeune caissière n’est responsable de rien juste était dépassée par la situation . Cordialement ,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Andrã‰a R.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Virginie J.
10 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, toujours de bon conseil et surtout très réactif en cas de "pépin" 😅
-
Paule G.
9 mai 2025
Avis vérifiéParfait, toujours satisfaite.
-
Corinne S.
9 mai 2025
Avis vérifiéaccueil et information très satisfaisant
-
Laurent A.
8 mai 2025
Avis vérifiécomme à l'habitude
-
Thibault R.
8 mai 2025
Avis vérifiétrès bien
-
Nathalie T.
8 mai 2025
Avis vérifiéTop
-
Daniel T.
8 mai 2025
Avis vérifiéBonjour je trouve que les rayons pour les oiseaux au niveau des accessoires très peu de choix et en plus mal rangé peut-être que nous sommes venus le jour où il fallait pas ou sinon dans l'ensemble un très joli magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos éloges sur notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix d'accessoires pour oiseaux à la hauteur de vos attentes et que cela ait pu affecter votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la présentation de nos rayons. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Animalis
-
Danielle D.
8 mai 2025
Avis vérifiéOUI SANS PROBLEME
-
Maeva L.
7 mai 2025
Avis vérifiéBonjour J’ai été très bien accueilli et conseillé sur mes achats pour chats, j’ai été surprise que vous ne preniez pas la carte Amex comme moyen de paiement alors que sur le site officiel Amex il est inscrit que c ‘est accepté au Animalis aubagne
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil et les conseils que vous avez reçus pour vos achats. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Animalis. Concernant l'acceptation de la carte Amex, nous comprenons votre surprise et nous ferons remonter l'information pour clarification. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L’équipe Animalis
-
Farida O.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande
-
Florence N.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, j'ai eu des renseignements pour l'ali de mes chats.
-
J. R.
6 mai 2025
Avis vérifiéPassage le 27/04 .on m'a tres bien renseigné. Equipe disponible pour un dimanche . Merci
-
Violetta B.
6 mai 2025
Avis vérifiéBj,,,je suis cliente et ce n'est pas la 1ere fois qu'on est obligé de réclamer nos promotions qui ne passent pas à la caisse !! Et quand je m'en aperçois : parfois on ne fait pas attention on fait confiance et on on perd notre promo,car la vie est chère et je dois faire attention à mes dépenses Bien à vous belle journée
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement combien il peut être frustrant de ne pas bénéficier des promotions attendues, surtout en période de dépenses serrées. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous.
-
Eliane L.
5 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel dans les rayons sont très serviables. Par contre apprendre à la dame en caisse à dire bonjour 😉
-
Nathalie G.
5 mai 2025
Avis vérifiéMagasin chaleureux, personnel très pro
-
Marie helene T.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
-
Laurianne B.
5 mai 2025
Avis vérifiéVendeurs très agréable et de très bon conseil.
-
Joaquim F.
5 mai 2025
Avis vérifiéAdapté à mes besoins
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
