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Avis clients de Animalerie-Animalis- Bondy

4.6 / 5

Calculé à partir de 360 avis obtenus sur les 12 derniers mois

360 avis depuis le 26/02/2025

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    Animalerie-Animalis- Bondy

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Informations Animalerie-Animalis- Bondy

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    Animalerie-Animalis- Bondy

  • Société

    ANIMALIS.COM

  • Description

    Animalis Bondy vous accueille et vous conseille pour l'alimentation et le bien-être de vos animaux de compagnie. Chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons, reptiles… trouvez le compagnon idéal dans votre animalerie.

  • Adresse

    174 Avenue Gallieni 93140 Bondy

  • Website

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients Animalerie-Animalis- Bondy

  • 5 / 5
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    Excellent magasin !

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE Z.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très bien agencé et personnel à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Très beau magasin , mais peu de bonnes mastications , peu de choix de bonnes friandises . Peu d accessoires de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MONIKA D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre boutique. Nous regrettons cependant que notre sélection de mastications et de friandises n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt !

    Réponse de MONIKA D
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    Merci pour votre retour . De plus j aimerais ajouter que vos conseillers ne sont pas très bien formés , quand j entends leurs recommandations faites aux clients j ai peur ! Vraiment il faut mieux les former parce qu une personne qui ne connaît rien aux animaux peu être induit en erreur

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BILEL B.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont au top

    Avis du , suite à une expérience du par VIVEK T.

  • 3 / 5
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    Déçu car le magasin avait déménagé et je ne le savais pas et ensuite les prix ne correspondaient pas au magazine reçu sur ma boîte mail. Je trouvais l’ancien magasin mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec le déménagement de notre magasin et les différences de prix. Votre retour est précieux, et nous veillons toujours à améliorer notre communication pour mieux informer nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre nouvel espace et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Animalis

  • 3 / 5
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    Possibilité de parking difficile et rupture de stock régulière pour la pâtée Royal Canin Rénal.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZELLE L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le stationnement puisse être un défi et nous en sommes désolés. Concernant la disponibilité de la pâtée Royal Canin Rénal, nous faisons de notre mieux pour répondre à la demande, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L’équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Juste dommage de ne pas avoir toute la gamme en livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien organisé bon vendeur rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 5 / 5
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    Satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Personnel toujours accueillant Programme de fidélités au top

    Avis du , suite à une expérience du par MALVINA V.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité/prix, bcp offres sur fidélisation... Magasin pratique avec parking, personnel serviable et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    Personnelle à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMIA B.

  • 5 / 5
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    Magasin très propre, bien organisé et le personnel est disponible et accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
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    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et propre

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, magasin propre et très bien rangé.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par YAMINA B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse disponible est à l’écoute Magasin très agréable. On trouve pour tout budget. Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA I.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Nouveau magasin sympa à l interieur et bon accueil mais parking pas du tout adapté ( sens de circulation, accès magasin par le trottoir....)

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre nouveau magasin et nos équipes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil. Concernant le parking, nous comprenons vos préoccupations et sommes toujours à l’écoute des retours de nos clients pour améliorer leur expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à mieux répondre aux besoins de tous. Cordialement, L’équipe Animalis

  • 3 / 5
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    Le nouveau magasins est juste incroyable. Le concept n’est pas celui de l’ancien. Et ça fait plaisir en revanche. Le service client est à revoir. En effet, les vendeurs on tendance à oublier d’apporter un service clients. J’étais chargé suite un achat d’une litière. tous était entrain de discuter devant moi et pas un pour apporter de l’aide ou un renseignement j’ai du le réclamer.

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre nouveau magasin ! Nous sommes ravis que le concept vous plaise. La satisfaction client est notre priorité, nous repassons le mot à nos équipes pour que votre expérience en magasin soit plus satisfaisante la prochaine fois. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir d'aller faire mes achats ds ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par OUIDED Z.

  • 5 / 5
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    Les employés (e) mon beaucoup aidé, très professionnel. Je leur remercie 👍. Il y a beaucoup de choix. Le magasin grand 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MIHAELA T.

  • 5 / 5
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    Beau magasin tout neuf , dommage parking pas à la hauteur galère pour ce garer

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO L.

  • 5 / 5
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    Juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Z.

  • 4 / 5
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    tout bien sauf votre parking - je suis handicapée - les places sont prises par de NON HANDICAPE

    Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE B.

  • 4 / 5
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    Tres bien Dommage qu il n y ait pas de stock

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.

  • 5 / 5
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    Magasin très propre et bien rangé Il manquait néanmoins du réassort de croquettes pour chats

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT P.

  • 5 / 5
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    Il y a beaucoup de choix, mais cela ne me convient pas en termes de coût. Suite au changement de lieu, les clients n'ont pas été avertis, au moins par un message électronique. J'ai eu la surprise de me retrouver devant l'ancien magasin ; heureusement, une dame qui attendait le bus m'a donné la nouvelle adresse, sinon je n'aurais rien trouvé sur Internet.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA L.

  • 5 / 5
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    Propre et personnel gentil

    Avis du , suite à une expérience du par SOUHELA D.

  • 1 / 5
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    Caissier malpoli, explique mal et CONdescendant, je ne recommande pas. Quand on aime pas son travail on rend service à tout le monde et on se casse.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante en magasin. Chez Animalis, nous valorisons un service client chaleureux et respectueux, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Par ailleurs la personne dont vous faites élégamment référence est à ce poste en grande partie grace à ses connaissances, son professionnalisme et son accueil. Au plaisir de vous croiser en magasin.

  • 5 / 5
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    Toop

    Avis du , suite à une expérience du par EMNA A.

  • 5 / 5
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    Le nouveau magasin est très bien il y a du choix c'est bien ranger c'est propre et le personnel est très aimable donc je vais faire mes achats chez animalis avec plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 3 / 5
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    tout bon

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 2 / 5
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    Tu demandes quelque chose aux personnels, ils écoutent pas, je pense qu’il y a du bof, cause toujours !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'attention que vous attendiez de notre équipe. Vos retours sont précieux, et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Sachez que nous nous engageons à offrir une meilleure écoute et soutien à nos clients. Cordialement, L’équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Magasin très fonctionnel et et equipes au top et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par HENDA T.

  • 4 / 5
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    Tres beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.

  • 5 / 5
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    Toujours bien accueilli et bien conseillé, c’est mon magasin pour mon petit chaton je recommande donc !

    Avis du , suite à une expérience du par KENZA B.

  • 5 / 5
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    Le magasin est très agréable et le staff très gentil. Je trouve toujours ce que je veux pour mon chat.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.

  • 3 / 5
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    Manque reconnaissance client en caisse

    Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK K.

  • 5 / 5
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    Conseils avisés de la part des vendeurs du magasin de Bondy (93140)

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil et endroit chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE N.

  • 4 / 5
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    parking du nouveau magasin trop étroit

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 4 / 5
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    Très bien, notamment lors du passage en caisse. Toutefois, on souhaiterai que les conseillers/ vendeurs soient plus facilement accessible ( il faut parfois les chercher.....)

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rayons bien rangé, diversité de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS A.

  • 3 / 5
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    Le magasin tout neuf est très beau. MAIS : . LE PARKING EST RIDICULLEMENT PETIT... IMPOSSIBLE DE LE GARER. J'ai du aller me garer de l'autre côté de l'avenue chez Bricorama. ... Il manquait la référence de litière pourtant disponible avant de marque animalis Bref plutôt mitigé sur ma dernière visite... Je préfère un vieux magasin avec les références attendues et un parking pour me garer que ce beau magasin tout neuf sans possibilité de se garer et sans les références attendues....

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre nouveau magasin. Nous comprenons que le stationnement et l’absence de certaines références, comme la litière Animalis, aient pu nuire à votre expérience. Nos équipes sont à votre disposition pour vous proposer un produit équivalent ou faire une commande directement en magasin sans frais de livraison. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    J ai redecouvert le magasin( j etais venue une fois dans l ancien) J ai aimé.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Magasin spacieux avec beaucoup de choix, par contre dommage que le parking soit si petit, et que des gens non client du magasin s’y garent

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.

  • 5 / 5
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    Ravie

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY H.

  • 5 / 5
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    Super expérience

    Avis du , suite à une expérience du par VIPUSHAN V.

  • 5 / 5
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    C'est grand ,très aéré, on peut se repérer très facilement, et on trouve ce que on a besoin sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C.

  • 4 / 5
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    Bien et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALI B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil magasin bien disposé. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA E.

  • 4 / 5
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    Très bien . Nouveau lieu un peu froid mais ok

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.

  • 4 / 5
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    toujours ravie de revenir chez Animalis

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 3 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID H.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes et nous faisons de notre mieux pour améliorer chaque interaction. Nous allons nous efforcer de de mieux approvisionner le produit Hill's qui était absent lors de votre visite. Cordialement, L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Ça se passe très bien satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEL N.

  • 5 / 5
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    Parfait, magasin agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES V.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide gratuite et promotion

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA H.

  • 5 / 5
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    Très beau magasin et l’équipe est très professionnel concernant l’ensemble des articles Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE A.

  • 3 / 5
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    Le parking est trop petit et l’accès au magasin n’est pas pratique dommage qu’il n’ouvre pas les portes qui donnent accès au parking

    Avis du , suite à une expérience du par SERVICES A.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accès à notre magasin et le stationnement vous ont posé problème. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer l'expérience de nos clients. En vous souhaitant une excellente fin de journée Cordialement, L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    oui j’ai beaucoup aimée le magasin il était très propre

    Avis du , suite à une expérience du par MAIMOUNA C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par REBECCA B.

  • 3 / 5
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    Le précédent était beaucoup plus intuitif, plus clair en luminosité, le parking actuel est très petit, compliqué de sortir en marche arrière, aucune visibilité réelle .Des comptoirs d'encaissement inadaptés à la dépose des achats, notamment lourds et volumineux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre nouvelle configuration n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le parking et la visibilité. Votre retour est précieux et nous aidera à identifier des pistes d’amélioration. Bien à vous, L'équipe Animalis

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Toujours beaucoup de choix et personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Très bel accueil par les hôtesses

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ADAM M.

  • 5 / 5
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    Magasin très bien agencé Personnel à l'écoute et très agréable Bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 1 / 5
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    Personnelle disponible, souriant et aimable. Diversité dans l'alimentation, jouets, gamelles etc pour les chats en tout cas.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe est à votre écoute et que vous avez apprécié notre gamme diversifiée pour les chats. 1 étoile étant la plus mauvaise note que pourrions nous faire pour mériter 5 étoiles? Passez une excellente fin de journée L’équipe Animalis.

    Réponse de CHRISTINE G
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    Cela est une erreur d'inattention. Je noterai 5 étoiles. Désolé pour cette faute.

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  • 5 / 5
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    Disponibilité correcte

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 4 / 5
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    Bien mais il manque souvent des articles.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.

  • 5 / 5
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    Grand et propre

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

  • 5 / 5
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    Magasin spacieux bien fourni, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA C.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience, j’ai trouvé ce que je cherchais. Je regratte cependant les 20% offerts il y a encore peu de temps pour les associations. Je suis nourrisseuse et ça me revient très cher!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE R.

  • 5 / 5
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    Il les surper et employés il son super accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.

  • 3 / 5
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    Ai utilisé le salon de toilettage. Baignoire ne fonctionne pas, impossible de la monter ou la descendre, tête de pulseur hs Très déçue 😞

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    Le magasin est spacieux et les vendeurs sont des très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMATA S.

  • 5 / 5
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    Beau magasin et personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 4 / 5
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    Magasin très bien mais parking beaucoup trop petit

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 4 / 5
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    Ça change de l'autre, mais mieux organisé et moins fouillis.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

  • 5 / 5
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    Bon acceuil collaborateurs à l’écoute. Cependant, le parking devrait être fermé par une barrière avec ticket validé pour garantir les places aux clients d’animalis, et non ceux des magasins au alentours.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J’ai passé une commande en magasin, aucun suivi, aucune transparence, j’ai appelé pour demander si le colis était arrivé, il m’a dit non, je passe une heure après au magasin, en fait le colis était là . Super …

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME N.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Passer une excellente fin de journée Bien cordialement, L’équipe Animalis

  • 4 / 5
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    Ça peut rendre service la proximité

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    J’ai dû y retourner car il m’ont dit qu’il n’avait pas mon colis et à chaque fois ils n’ont pas les croquettes que je cherche

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAHANE B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le problème d'absence de colis et de disponibilité des croquettes peut être frustrant. Nous pouvons si vous le souhaitez faire une commande à votre nom livré au choix gratuitement a votre domicile ou sur notre magasin lors de votre prochain passage en caisse. sinon nos vendeurs sont à vore disposition pour vous proposez un produits équivalent. Bien cordialement, L'équipe Animalis.com

  • 5 / 5
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    Parking trop petit mais magasin très agréable et bien achalandé !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    J’ai passé une commande en click and collecte et ai été extrêmement surprise de n’avoir que la moitié de la commande sans qu’aucun mail ne m’informe que des articles ne seraient pas disponibles , et aujourd’hui on me demande d’évaluer le produit manquant

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.

  • 5 / 5
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    Neant

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Super enseigne, de nombreux choix, le plus: la carte de fidélité qui permets de cumuler de nombreux euros . Le top

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA J.

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