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Résumé des avis
Animalis Bondy donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil fait la différence, avec une équipe disponible, à l’écoute et de bon conseil. Les clients y trouvent un parcours simple, un espace bien agencé et des rayons clairs, ce qui facilite les achats du quotidien.
Accueil et amabilité
"Magasin propre et bien achalandé, personnel agréable qui n’hésite pas à vous aider"
"Conseils au top et très bon accueil"
"Bonne ambiance et à l’écoute"
Expérience en magasin
"Beau magasin Propre"
"Magasin géniale par contre pour les places de parking ce n'est pas évident des fois pour arrivé à trouver un places"
"Magasin très accessible dans tous les rayons"
Expertise des équipes
"Très accueillant, vendeuses et vendeurs souriants, professionnels toujours à l'écoute et à nos petits soins. Merci"
"Magasin propre, personnel aimable et professionnel. Le directeur est très aimable aussi"
"Accueil Excellent ! Personnel souriant et à l'écoute de la clientèle. Espace PROPRE et aéré. Bravo à toute l'équipe ! Je recommande vivement !"
Réactivité
"entreprise sérieuse et réactive"
"Tout est bien et personnel toujours attentif et à l’écoute"
"Personnel très disponible et très à l écoute du client"
Choix
"Plus d’articles et de choix en magasin serait un vrai plus"
"Le magasin présente une large gamme de"
"Très grand choix Rayons bien affichés"
Livraison
"Commande préparée rapidement."
"très bien, dommage mais quelques difficultésde livraison avec gls"
"Vous travaillez avec la pire société de livraison, GLS."
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Samantha G.
4 août 2025
Avis vérifiéLe parking est trop exigu
Réponse de Animalerie-Animalis- Bondy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre parking exigu, et nous comprenons que cela puisse être gênant en cas d'affluence. Votre retour est important pour nous, et nous continuerons à travailler sur l'amélioration de notre accessibilité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Animalis
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Laurence D.
3 août 2025
Avis vérifiéMagasin situé en centre ville, bien achalandé et propre.
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Evelyne R.
3 août 2025
Avis vérifiéProblème aussitôt réglé, parfait service client.
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Martine J.
3 août 2025
Avis vérifiéTres bien passé en livraison magasin
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Patrick F.
3 août 2025
Avis vérifiéJ ai passer une commande de croquettes Mais celle-ci est arrivé a moitié c est à dire 1 sac sur les deux commandé Alors cette j ai été remboursé ! Néanmoins ce n ai pas ce que je voulais ! Bien cordialement
Réponse de Animalerie-Animalis- Bondy
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de croquettes n'est pas arrivée complète et que le remboursement n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Le remboursement du 2ème sac de croquettes a été généré car le produit n'était plus disponible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L’équipe Animalis
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Linda C.
2 août 2025
Avis vérifiépersonnel souriant, compétent, présent, et surtout qui aime les animaux ☺️
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Claudine W.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès peu de choix notamment pour l'alimentation chats et la litière
Réponse de Animalerie-Animalis- Bondy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que le choix en matière d'alimentation pour chats et de litière est essentiel pour nos clients. Soyez assuré que vos retours sont précieux et qu'ils nous aideront à améliorer notre sélection. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site, car nous travaillons constamment à diversifier notre offre pour répondre aux besoins de vos compagnons. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et trouver les produits idéal pour votre chat Passez une excellente journée
Réponse de Claudine W.
Merci pour votre retour. En effet, il est vraiment décevant de ne pas trouver, lors de plusieurs visites,de litière Catsan et de choix dans les boîtes de Gourmet terrines.
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Esther K.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Muriele C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéSympa et accueillant. Magasin propre
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Dylan C.
29 juil. 2025
Avis vérifiébien
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Adam L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéIl serait bien d'accepter les moyens de paiement par chèque.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bondy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix des moyens de paiement est important pour nos clients, cependant et comme de nombreuses enseignes, suite à de nombreux impayés, nous n'acceptons plus ce mode de paiement. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement,
Réponse de Adam L.
Je pense qu'il serait bien de prévoir une liste des personnes qui ne sont pas solvable. Du coup, les personnes sérieuses pourraient toujours utiliser leurs chèques. Merci pour le retour
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Severine C.
28 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin et personnel agréable
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Selcan E.
28 juil. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas vu de conseiller
Réponse de Animalerie-Animalis- Bondy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu rencontrer un conseiller lors de votre visite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour être disponibles pour nos clients mais il est vrai que nous sommes moins nombreux pendant les périodes de vacances . Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Animalis
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Nathalie J.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin depuis leur nouvelle installation cependant pour le rayon chat beaucoup de rayonnages de patées vides et jamais pu acheter de sac de litière catsan (Petit ou grand format)
Réponse de Animalerie-Animalis- Bondy
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre nouvelle installation, cela nous fait plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité dans notre rayon chat, notamment pour les pâtées et la litière Catsan. Nos équipes peuvent commander les produits que vous souhaitez en caisse pour une livraison sous 3 jours (hors week end). Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Animalis
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Sophie S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien tenu
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Laetitia P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéDifférents produits que nous ne trouvons pas ailleut
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Jose C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francoise A.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLe nouveau magasin m'a fait revenir en boutique, l'ancien était très désagréable.
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Christelle B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien parfait commandé, puis livraison en deux jours parfait
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Farid B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPas mal
Réponse de Animalerie-Animalis- Bondy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre ressenti est important pour nous et nous veillons toujours à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont les bienvenues pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Animalis.com
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