Résumé des avis
Animalis Bordeaux Lac ressort comme un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils sont souvent mis en avant. Plusieurs clients décrivent une visite simple et agréable, avec du personnel souriant, disponible et attentif.
Accueil et amabilité
"Très sympathique merci"
"Super accueil chez Animalis ! Le personnel est vraiment sympathique, souriant et à l’écoute. On est très bien accueillis et conseillés, ça fait…"
Super accueil chez Animalis ! Le personnel est vraiment sympathique, souriant et à l’écoute. On est très bien accueillis et conseillés, ça fait plaisir ! Une équipe au top, je recommande sans hésiter.
"Toujours bien accueilli et répond à mes attentes"
Expertise des équipes
"Bien et professionnel."
"Excellente très professionnel"
"Agréable et professionnelle"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"toujours content de venir faire des achats chez animalis"
"Très bon accueil , et de très bon conseils Je recommande ce magasin "
Réactivité
"Généralement, plutôt bien accueilli et bien conseillé, c'est évidemment toujours intéressant d'avoir des professionnells(les)qui sont réceptifs…"
Généralement, plutôt bien accueilli et bien conseillé, c'est évidemment toujours intéressant d'avoir des professionnells(les)qui sont réceptifs (ves),bien à l'écoute
"Personnel à l’écoute et serviable"
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
Choix
"Il y a de tout pour tout types d’animaux, et surtout de la qualité"
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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Christiane G.
26 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos produits. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Pierre P.
26 avr. 2026
Avis vérifiéUne caisse supplémentaire lors pour gérer l'affluence inconstante serait un plus
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous apprécions votre suggestion concernant une caisse supplémentaire pour mieux gérer l'affluence. Votre avis est important pour nous et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Corinne D.
25 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe très professionnelle et agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a laissé une impression positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Mary-Catherine M.
25 avr. 2026
Avis vérifiéL'achat s'est bien passé, mais être relancée 5 fois pour donner mon avis est insupportable. Ça explique la note.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre relance pour obtenir votre avis a été trop insistante. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos processus. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Cedric H.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès peu de promotion sur les aquariums à partir de 120 litres c'est vraiment dommage les aquariums en promotion son les 82 litres et moins. Sa refroidi le client pour un 120 litres où plus.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le manque de promotions sur les aquariums de grande taille peut être décevant. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes pour prendre en compte l'intérêt des clients. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Jimmy L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin et de superbes conseillers, je reviendrai !
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Vincent L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéDepuis des années je viens faire mes achats chez animalis 70€ tous les mois. (850€ par an) Une promo était affichée à -40% sur le deuxième produit en sachant que la gamme comprend 4:5 goûts différents. Surpris en arrivant en caisse qu’on me fasse pas la remise car je n’ai pas pris le même goût canard et poulet, et la réponse de la vendeuse «ba c’est comme ça et moi mon chien ne supporte pas quand c’est pas le même goût et de toutes façons c’est comme ça » Dommage pour mon animal qui lui supporte très bien les goûts différents. Quand on se dit amoureux des animaux, on peut aussi adapter la demande des clients. Sur le fond c’est pas grave mais c’est décevant d’une de ne pas pouvoir varier pour mon chien et du ton employé pour me répondre. Bonne journée
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la promotion. Nous comprenons l'importance de pouvoir varier les goûts pour le bien-être de votre animal. Votre remarque sera partagée avec notre équipe pour améliorer notre service et nos offres. Nous restons à votre disposition pour tout échange ou question. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Cathy Z.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon qualité prix mon chat a aimé ce tabouret et c'est ce que je voulais pour lui
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie le tabouret et que celui-ci répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ou si vous avez des questions. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
Réponse de Cathy Z.
Bonjour. Je n'y manquerai pas . Cordialement
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Sã‰golãˆne D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité de l'équipe Merci beaucoup pour vos conseils et votre professionnalisme à porter les croquettes à ma voiture
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien accueilli et a pu vous conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe animalis bordeaux lac
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Marie B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe fréquente ce magasin depuis longtemps et je suis très contente.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos loyaux services au sein de notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience chez Animalis. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Celine S.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes à votre écoute. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Celine P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin est très agréable et les vendeurs sont de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur. Bien à vous. L’équipe animalis bordeaux lac
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Mikael B.
22 avr. 2026
Avis vérifié3 personnes en caisse qui papotaient pendant qu’une longue file de clients attendait. Il faudrait remettre l’accueil client au centre des priorités.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre visite en caisse. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous prenons vos remarques en compte afin de mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Cordialement. L’équipe animalis
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Michele H.
22 avr. 2026
Avis vérifiécorrect manque des produits pour chats
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre note positive ! Nous prenons en compte vos remarques concernant l'offre pour chats et espérons vous proposer davantage de produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits ou suggestions. Cordialement. L’équipe animalis
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Ledy G.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel très agréable et à l’écoute.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de vous retrouver bientôt en magasin. L’équipe animalis
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Celia L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience en magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour partager d'autres moments agréables avec vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Chantal L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Marie W.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé Contente de mes achats
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats et des conseils reçus. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Christine P.
21 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et toujours des conseils pertinents. On trouve toujours ce que l'on cherche même les produits spécifiques comme nourriture pour chat diabétique. Merci à vous
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont satisfaits, et que vous avez trouvé les produits spécifiques que vous recherchiez. Votre fidélité est précieuse pour nous ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Gaelle M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillés par Nathaniel, merci pour son professionnalisme.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Nathaniel ait su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt . Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
Avis affichés par ordre chronologique