L'établissement Animalis à Bordeaux Lac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la variété des produits et la qualité des services.
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Antoine T.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part de la dame qui a un rottweiler. Merci. En revanche l'aspect du batiment de l'extérieur donne pas envie d'y rentrer. Peinture en décrépitude..ça donne pas envie. C dommage. Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux sur les conseils de notre équipe, notamment sur l’expérience avec notre collaboratrice passionnée de rottweilers. Nous prenons également en compte votre retour sur l'aspect extérieur de notre bâtiment et comprenons que cela puisse être une préoccupation. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre contribution ! Cordialement, L’équipe d’animalis.com
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J. S.
19 juil. 2025
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, même sans commentaire explicite. Votre évaluation de 5/5 nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Si vous avez des retours plus détaillés à l'avenir, nous serions ravis de les entendre afin d'améliorer encore notre offre. Bien cordialement, L’équipe Animalis
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Erika M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéC’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique pour les animaux , on trouve de tout et le personnel est très aimable, accueillant, serviable . Ils vous renseignent bien si vous avez des questions et vous proposent un large choix d’offres qui s’adaptent à vos animaux à quatre pattes ou autre.
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Christina D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel souriant très aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe souriante et aimable a contribué à une expérience positive. Cela nous motive à poursuivre notre engagement envers un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont toujours les bienvenus. Bien cordialement, L’équipe Animalis.com
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Morgane M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous retrouver sur animalis.com pour de nouvelles aventures avec vos compagnons ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Caroline A.
16 juil. 2025
Avis vérifiéIl a fallu que je demande plusieurs conseils et faire appel au responsable du magasin pour avoir un avis clair et sûr. Manque de formation et connaissances visiblement pour certaines vendeuses. La jeune fille a l accueil du magasin très agréable et a su m orienter vers le responsable, et je la remercie.
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M. P.
16 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour. Je vous ai déjà écrit, aux services clients, resté sans réponses. 1ère cde non livré car vos services ne pouvaient pas me donner de dates de livraison. 2eme cde , on ne peut pas vous joindre pour la livraison, ni le transporteur. Vous ne prévenez pas que votre transporteur ne vas pas jusqu'à la porte et non plus jusqu'au pieds l'immeuble mais reste au niveau trottoir. Je suis seule en handicap c'est pour cela que je ne peux plus vu les conditions.
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Sophie S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu de message de la part du magasin. En arrivant sur place, on m'a fait patienter jusqu'à ce que tous les clients soient encaissés alors que j'étais arrivée avant eux. Ensuite on m'a informée que ma commande avait été annulée. J'ai pris un paquet en rayon en exigeant qu'on ne me refasse pas faire la queue (et àunprixplusélevéqu'enligne). Mais je n'ai pas apprécié l'accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l’attente et à l’annulation de votre commande, ainsi que l’accueil que vous avez reçu. Vos commentaires sont importants et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe d'animalis.com
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Laurent F.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Animalis
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Lucie B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin, beaucoup de choix, les vendeurs sont de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé beaucoup de choix et que nos vendeurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir nous voir, votre avis est précieux pour toute notre équipe. Cordialement, L'équipe Animalis
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Fatima M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéIls ont de bon produit à prix compétitif et à l'écoute de leur client.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et notre écoute attentive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Bien cordialement, L’équipe Animalis.
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M. B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de chois satisfaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre large choix de produits. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre pour répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Animalis
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Nhaomi C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéVendeur de très bon conseils, Mais prix bien trop cher par apport à leur conçurent. Large choix de croquettes chiens
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été bénéfiques et que notre choix de croquettes pour chiens vous plaît. Nous comprenons également vos préoccupations concernant nos prix et apprécions votre retour, qui nous aide à évaluer notre position sur le marché. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons à quatre pattes. Cordialement, L'équipe Animalis
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Stephane D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel catastrophique
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Jennifer A.
6 juil. 2025
Avis vérifiéj aimé votre magasin et surtout vous aider les associations 😌
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive et votre soutien envers les associations ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et notre engagement à aider les animaux dans le besoin. Votre opinion nous tient à cœur et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous, L'équipe Animalis
Réponse de Jennifer A.
Une bien belle œuvre pour tous les poilus, merci pour eux
Réponse de Jennifer A.
Une bien belle œuvre pour tous les poilus, merci pour eux
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Nathalie S.
6 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Animalis a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Sandy D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéNoha est un vendeur comme tout client rêve d avoir! Passionné, qui prend le temps d écouter et de subvenir au mieux à la demande du client, tout en donnant des conseils des plus constructifs. Il y a encore du travail à faire sur l entretien des bacs (algues) mais je suis sûre Qu avec cette nouvelle équipe, ils sauront améliorer tout ça et faire en sorte que ce magasin devienne l animalerie préférée des passionnés d aquariophilie!
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges à l'égard de Noha et de son engagement auprès de nos clients ! Votre retour positif nous touche particulièrement et nous sommes ravis de savoir que notre équipe passionnée peut faire la différence pour vous. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'entretien des bacs et restons déterminés à améliorer constamment nos services. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à poursuivre notre mission d’excellence. Cordialement, L'équipe Animalis
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Georgia D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis cliente d'Animalis depuis de nombreuses années. Le magasin est propre, bien rangé, et le personnel et sympa mais peu nombreux
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que sur la sympathie de notre équipe. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clientes. Nous prenons également en compte votre remarque sur le nombre de membres du personnel et continuerons à œuvrer pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Animalis
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Patricia S.
4 juil. 2025
Avis vérifiébons produits
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Pascale E.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très gentil et a l’écoute, magasin agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour et merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel attentif et que vous ayez trouvé notre magasin agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis. Cordialement, L'équipe Animalis
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